Academia Aquapoint Natação, Hidroginástica, musculação e Dança

O plano anual é o melhor em custo benefício, bastante aparelhos e aulas inclusas como natação, dança e etc. Gosto muito dessa academia!

A academia me bloqueou no instagram por conta das minhas reclamações. Eu fiz um plano no final de 2018 por causa de uma promoção muito boa em que você assinava um período e ganhava o mesmo tempo de graça. Optamos então por assinar um ano do plano completo (e ganhar mais um), terrestre e aquático, e eu paguei a vista por transferência ainda, pra não ter nem taxas pra eles. Assinei pois queria fazer aulas de natação, step e fit dance principalmente, e não tenho a reclamar dos professores da época. Porém começou a pandemia e quando voltaram a abrir começou o pesadelo. Queriam 'rodar' normalmente o plano no começo e não respondiam nossas perguntas, lembro que eu e vários alunos tivemos que comentar nos posts nas redes sociais pra pedir (implorar) pra eles nos responderem. Quando consegui conversar por email, expliquei que tínhamos contato direto com meu avô (de 90 anos) e que não queríamos frequentar a academia ainda por medo de pegar a doença (eu, minha irmã e minha mãe, que já tinha por volta de 60 anos). Disseram que congelariam os planos. Fecharam de novo e quando reabriram, queriam novamente deixar o plano rolando (se não me engano, nem tinha vacina na época). Quando explicamos novamente que ainda estávamos com medo, disseram que já tinham feito o que podiam, que já tinham dado mais 3 meses de congelamento que dão pra todos e +1 mês de 'férias' sugerido em contrato (ou seja, se caso eu quisesse usar esses períodos novamente seria impedida). Tentei argumentar que das 3 aulas que eu fazia antes, 1 eu não estava segura em fazer por ter que fazer sem máscara, dividir banheiro, etc, (natação) e a outra não estava tendo pois o prof também não estava seguro em voltar, por isso tentei fazer um acordo de tempo, ao invés de nos dar 3 meses de plano restantes, nos dar 4 ou 5, poderia ser um acordo razoável para ambos, mas nos foi negado sem conversa. Todos os emails eram avisos, e não conversas. Alguém me disse que adicionariam um período de meses, mas quando questionei por email se adicionariam mesmo não fui respondida, me deixaram sem saber. Minha mãe não foi na academia nenhum dia durante a pandemia por medo de pegar covid e mesmo assim o plano dela simplesmente venceu por tempo. Nos tinham falado que se ela tivesse uma recomendação médica para não frequentar, poderia trazer um atestado, pediram pra enviar via email e disseram que esse atestado não servia e que o plano dela havia vencido. E o medo não era indevido, já que uma vez fiquei sabendo que uma aluna que sempre ia nas aulas sem máscara tinha pego covid, sabe-se lá se passou pra alguém. A academia argumentou que como foi um plano promocional e eu tinha pago tudo já, não tinha valores para serem devolvidos. Só porque eu já tinha pago a vista no ato, não podiam fazer nada. Um amigo que tinha feito o plano poucos meses antes da pandemia tinha dado cheques datados e durante o período da academia fechada os cheques estavam sendo descontados normalmente, só pararam quando reclamamos. Eu e minha irmã nos sentimos obrigadas a ir, já que o plano estava correndo e nos deparávamos com as aulas 'cheias' pois eles limitavam a quantidade de alunos e só abriam a agenda no dia ou no dia anterior, ou seja, corria o risco de ficar sem aula (a única que eu fazia). Passei quase um ano tentando resolver e terminei ignorada nas mensagens, emails e instagram, além de bloqueada por lá também. Inclusive fui bloqueada no instagram ANTES mesmo do meu plano vencer. Perguntei pras recepcionistas e me disseram que a única pessoa que tem acesso é a dona/administradora da academia. Se é assim que a academia trata seu alunos, não quero ser aluna. Sobre os aparelhos da musculação, minha mãe já reclamava desde a época que fazia (2019) que eram aparelhos muito usados, chegavam a machucá-la pois lugares que deveriam ser macios (tipo almofada) eram duros por estarem gastos. Quando fizeram o tal do prime, ficou tão apertado que minha mãe falava que era fácil tropeçar ou bater nos aparelhos. Chegou a ver uma colega tropeçando, caindo e se machucando com certa gravidade, um corte. Estou bloqueada até hoje.

Depois do ocorrido de HOJE vou fazer meu relato! Faço parte da academia desde 2019, entrei por causa da natação mas a piscina deixou a desejar, geralmente a água estava turva e umas 2 vezes se encontrou verde... disseram me que era por causa do volume de pessoas, mas sempre achei estranho pelo fato de todas as piscinas que entrei sempre senti o cheiro de cloro mas lá nunca senti, sem falar no vestiário que não comporta o volume de pessoas que tem hoje e que com certeza NUNCA foi reformado, tudo muito antigo... Mas enfim... Mudei de plano e hoje só estou fazendo a parte "terrestre"... E esses últimos dias com o fim do inverno as aulas de zumba e pilates estão ficando super lotadas, aproximadamente 50 alunos em uma sala com apenas 6 ventiladores, 2 janelas abertas e uma PORTA FECHADA! Por que não pode deixá la aberta para ventilar? Porque a música atrapalha 1 certa pessoa...E esta mesma sala é usada para a aula de Step (tarde /noite), onde o chão não é apropriado para tal pois escorrega, já levei um tombo no mês passado mas disseram que os responsáveis não irão fazer nada, pois a camada dessa tinta escorregadia já foi feita esse ano e não será "arrumada"... MAS HOJE dia 13/10 no meio da aula de alongamento um dos ventiladores "despencou" e por pouco não atingiu uma aluna, graças à Deus, e por ser uma sexta feira depois de um feriado a aula estava vazia, imaginem a sala lotada com umas 40 pessoas (que é o que acontece sempre)??? Visivelmente o ventilador foi fixado em uma parede oca (tijolo "bahiano") com certeza usaram uma "bucha" errada, com isso os demais ventiladores devem estar assim também...Depois do ocorrido fiquei observando se há mesmo uma MANUTENÇÃO, e infelizmente acho que a resposta é "NÃO", ventiladores super empoeirados, o suporte de ferro que seguram as bolas de pilates totalmente cobertos por um "algodão marrom", e por um instante pensei... e a lage que divide essa sala com a área de cima, que comporta os equipamentos pesados da academia? O forro de isopor esconde, mas se tiver alguma fissura? Não sei... Espero que os responsáveis tomem as devidas providências e não "empurrem com a barriga" até o ano que vem ou até que algo grave aconteça.

Professores são ótimos mas as instalações deixa a desejar. Precisa Manutenção dos aparelhos pois são equipamentos antigos. Outro dia houve a queda de um ventilador do teto que caiu e assustou uma aluna que torceu o braço A sala de musculação é muito quente no calor e muito frio pois o teto é de telha Eternit e com lâmpadas que esquentam mais.

Estou na academia desde fevereiro de 2023, faço hidroginástica e musculação. Na hidro gosto muito do professor Stanley ele está sempre atento na realização dos exercícios e corrige o pessoal que está fazendo movimentos errados, além de ser bem humorado e brincalhão, isso traz alegria as aulas. Quanto a piscina deveria haver mais cuidado em relação a temperatura da água, tivemos dias em que a agua estava muito gelada e que no caso me fez até mal. Quanto a musculação só tenho elogiar a professora Sandra, sempre muito atenta a todos, se preocupa em verificar e acompanhar os alunos e demonstra ter muito conhecimento. Me sinto segura, além do que melhorei muito fazendo o treino indicado por ela. Cheguei na academia andando com muita dificuldade devido a problemas nos joelhos e hoje estou muito bem, cada dia melhorando mais.