Granero Transportes - São Paulo - SP

A empresa recolheu toda minha mudança em São Paulo mas não entregou minhas plantas, elas estão morrendo no depósito e a empresa não está nem esquentando a cabeça pra me entregá-las. Isso já faz quase um mês. Descaso total. Era melhor eu ter contado um senhorzinho que cobrava metade do preço deles.

Falta de cuidado e sumiram com uma caixa! Fechei com a graneiro para fazer uma mudança mas como o processo de liberação do outro apartamento iria demorar também contratei o serviço de deposito . Porém um caixa sumiu justamente minhas panelas e outras utensílios da cozinha que fui dando falta aos poucos … bandeja fruteira s travessas de vidro… Minhas panelas eram caras e novas. Depois de diversas reclamações a gente aceitou um valor de ressarcimento que não foi suficiente …Bem tivemos vários aborrecimentos ao abrir as caixas e perceber a falta de cuidado com os quadros e e outra ornamentos insubstituíveis.. confiei no serviço e me arrependi!

Uma palavra descreve a experiência que tive com a Granero: perfeição! Desde a vistoria inicial do Sr. Pereira, passando pela atenção de sua assistente Laís até a mudança efetiva excepcionalmente bem feita liderada pelo Sr. Christian. Todos dentro de suas atribuições foram perfeitos.

Muito ruim o serviço, especialmente aqui em SP. Nao remontaram os ventiladores nem as tvs.. fora a falta de cuidado com os pertences que não são deles. Chegaram caixas rasgadas e sem numeração, deixam as caixas cair do carrinho, ou seja um dia estressante e se prejuízos... não recomendo, PÉSSIMO!

Gostaria de aproveitar este canal para descrever e relatar alguns fatos a respeito da empresa de transporte da Granero. Contratei esta empresa para realizar uma mudança na própria cidade de São Paulo, com origem no bairro Alto de Pinheiros e destino para o Tatuapé ( Vila Gomes Cardim ). Este trabalho foi programado em duas partes. A primeira parte, no dia 01/11/2022, foi a de realizar a desmontagem dos móveis e embalagem dos meus itens pessoais. Este processo foi bem executado e não tenho queixas a fazer. Foi tudo transportado de forma correta e sem danos físicos. Este elogio deve ser feito. A segunda etapa foi realizada na data de 03/11/2022. Nesta fase foi realizado o transporte e montagem dos meus pertences no apartamento de destino. Em um dos momentos desta segunda etapa observei que uma das minhas mesas do escritório não iria passar por uma das portas, que tinha sido pintada recentemente. Gentilmente falei para um dos funcionários que seria necessário desmontar a mesa para poder passar pela porta. Ele não deu importância ao meu comentário e deu continuidade ao seu trabalho. A porta passou pela porta, mas acabou riscando algumas partes da pintura. Desta forma pedi novamente para desmontar a mesa, pois teria mais uma porta para passar. Continuou não dando importância e seguiu novamente com a mesa. Desta vez a mesa não passou e além disso riscou a segunda porta novamente. Neste momento fiquei irritado e fiz com que a equipe desmontasse a porta. Como conclusão considero que inevitavelmente alguns pequenos problemas possam ocorrer em uma mudança, mas o fato do cliente prever o problema e o funcionário não dar importância e persistir com o erro não é aceitável. A impressão que tive foi a que eles queriam terminar logo o serviço e não pretendiam postergar com a desmontagem da mesa que era necessária. Assim sendo classifico a Granero como uma empresa cara e de média qualidade em seus serviços prestados. Como sou muito exigido pela sociedade para exercer o meu trabalho em função das minhas responsabilidades, declaro que tenho o direito de cobrar das instituições que contrato serviços adequados. Infelizmente tenho observado uma série de empresas colocando propagandas enganosas nas redes sociais com a demonstração de altos níveis de qualidade, mas entregando aos contratantes serviços de péssima. Cada vez mais tenho observado um despreparo da mão de obra. Além de muitos não estarem querendo trabalhar de forma correta.