Academia Kainágua

Academia é ótima mas ultimamente o gerenciamento da equipe de professores deixa a desejar, perdendo ótimos profissionais e não ouvindo os alunos. Mesmo falando com o saque não há resposta e nem tratativas. A prova disso é o desligamento da professora Suzana (artes marciais) que foi desligada sem prévio aviso ou consideração a que a mesma tinha construído em 3 anos e ainda tratando o cliente/alunos sem transparência. Gostaria de expressar minha insatisfação e a de outros alunos em relação à recente saída de nossa professora de lutas. Ficamos profundamente consternados ao saber de sua demissão, especialmente diante de informações conflitantes sobre os motivos que levaram ao desligamento. Fomos informados de que a professora foi demitida por razões que consideramos questionáveis e, ainda mais preocupante, notamos a divulgação de uma narrativa que afirma que a saída foi por iniciativa dela, algo que não parece condizer com os fatos. Essa discrepância gera insatisfação e desconfiança entre os alunos, que têm grande apreço por ela, tanto por sua competência técnica quanto pelo impacto positivo que teve em nossas vidas. Suzana sempre demonstrou profissionalismo,dedicação e excelência no ensino das modalidades que lecionava, além de construir um ambiente de acolhimento e respeito. Sua presença não apenas contribuiu para o aprimoramento técnico dos alunos, mas também para a construção de uma comunidade dentro da academia. Por isso, solicitamos que a direção da academia reconsidere essa decisão e nos forneça esclarecimentos transparentes sobre a situação. Acreditamos que a permanência de Suzana é essencial para o fortalecimento da relação entre a academia e seus alunos.

Frequentava esta academia desde 2019... Antes eu achava a academia muito boa, até ter a necessidade de conversar com a Sra. Marcia. Abaixo segue minha opinião sobre a academia: Academia possui : - Excelentes professores - Facil acesso Em contra partida a academia tem goteiras formando poças quando chove na area da musculação, alguns manobristas são extremamente mal humorados, o valor cobrado é EXTREMAMENTE fora da realidade, planos que não atendem a necessidade do cliente, obrigando a pagar "pacotes" no qual você não utiliza. A gerente "Marcia" é uma pessoa incompreensiva e grossa não entendendo a necessidade do cliente. Existem outras academias na região com o mesmo custo beneficio (e até melhor) e mais barata. Só para ter uma ideia tive um aumento de 30% do valor do meu plano (para possivel renovação), sendo que o ultimo índice de aumento salarial de 2024 foi de 6,97%. Primeira vez em minha vida que vejo uma pessoa que se diz "gerente" afrontar um cliente. E não é a primeira vez que ouço isso. Se observar os comentários verá que outras pessoas tiveram a mesma experiência. Sem falar que caso você queira usar a quadra, área de treino de cross (sem professor) você não pode, ou seja é obrigado a aguardar as aulas para usufruir do local. Você literalmente paga o valor de um "clube" para 1 pessoal e tem limitações para usufruir do local. Eu fiquei extremamente decepcionado com a academia.

Minha experiência foi péssima, os professores só davam atenção para as mulheres, todos os funcionários são mal educados e se acham. Isso se reflete nas pessoas que frequentam. Sofremos preconceito e capacitismo. Passem longe

Hoje a Gerente, Sra. Marcia, quiz falar comigo. Ingenuamente achei que, depois de eu ter feito a reclamação, (aqui no google) ela queria me explicar porque a música precisaria ser aquela e o volume também, ou então chegarmos a um consenso - afinal, outro tipo de música e volume mais baixo não prejudicam ninguém, bem ao contrário! Ao invés disso, a Sra. Márcia quiz me mostrar em tom agressivo, como estava indignada pela minha reclamação no google. Obviamente ela não atentou para as minhas várias queixas junto às consultoras e nem mesmo para o meu questionamento através do Sac. Agora que era público a incomodou! (Obviamente eu não teria feito no Google, se ela tivesse atentado/respeitado/respondido às minhas queixas) Disse que eu quero exclusividade e reclamo de tudo, o que não é verdade! Faço Hidro, Natação, Musculação, Dança e Alongamento. Só Reclamo do barulho na Hidro! Disse que eu deveria procurar outra academia ou contratar um personal na minha casa. Por fim disse que eu não tinha condições de frequentar a academia e ela iria falar com os advogados para que eu não a frequentasse. (Quer eliminar quem critica) Ela fez com que eu, aos 79 anos, me sentisse como uma colegial, humilhada, recebendo bronca da diretora; não por ter jogado uma pedra em uma janela (o que justificaria a bronca), mas por ter ousado reclamar de algo que deveria melhorar. A nota de hoje é para a falta de empatia e o modo como a Sra. Márcia atende as reclamações dos clientes. Ao invés de ouvir e tentar melhorar, tanto os eventuais problemas, quanto o relacionamento e entrosamento entre direção e clientes, despoticamente acha que está tudo perfeito e tenta eliminar os que fazem críticas. Vejam, os tempos mudaram! A Sra. Márcia, pela sua maneira de agir, parece estar parada na plataforma do tempo.

Estrutura e atendimento incrível. Academia diferenciada e já consagrada na região. São tantas atividades que é até difícil listar. Conta com piscinas amplas, quadras e espaço para musculação com aparelhos novos e atualizados. Professores à disposição em todas as atividades.