Academia Smart Fit - Bela Vista I

️ Academia na Bela Vista! Fui na quinta-feira no horário de pico (17h), estava cheio mas ok. Achei lá bem apertado, os aparelhos bem colados uns com os outros. A recepcionista bem simpática e no geral local limpinho. Tem estacionamento mas sempre muito disputado e difícil de estacionar aos arredores.

O atendente VINICIUS que trabalha na parte da noite super mal educado e arrogante, não deveria ocupar o lugar que está, super despreparado e inconveniente. A 2 anos atrás eu saí do Brasil e cancelei meu plano com a smart, agora retornei ao Brasil essa semana e fui tentar treinar por volta das 22h da noite, e o atendente da recepção Vinicius não quis liberar minha entrada pois disse que eu tinha uma pendência de 439 reais porque nao tinha pago as últimas faturas, porém expliquei para ele que eu cancelei o plano antigo a 2 anos atrás e que não era meu problema se eles ( SMARTFIT ) não tinham cancelado ou não, então ele disse que eu não poderia treinar esta noite porque a GERENTE não estava disponível e que talvez ela estivesse disponível no próximo dia, então eu com urgência querendo treinar porque tinha um amigo de longa data que estava dentro da academia me aguardando para treinarmos juntos, decidi pagar os 439 reais, “ querendo sair daquela situação inconveniente”, pois ele o VINICIUS falava berrando para que todos ouvissem o que estávamos conversando. Porém o Vinicius não quis aceitar o dinheiro e disse que só aceitava no cartão, e eu não estava com meu cartão no momento, enfim, ele poderia ter amenizado a situação e ter me deixado no mínimo treinar esta noite e amanhã resolveríamos a pendência que tinha no meu cpf ou então no mínimo que não me deixasse treinar mas soubesse falar, que soubesse ser educado e treinado para ocupar o lugar que ele está! Enfim, não ponho meus pés nunca mais nessa rede de academia, a bodytech é mais cara mas no mínimo sabem tratar seus alunos com educação e respeito acima de tudo! NÃO INDICO ESSA REDE DE ACADEMIA!!!!!

Eu frequentava a unidade todos os dias mas infelizmente acabei ficando bem doente e tive que que parar por treinar por alguns meses e fiquei com pendências, estou a muito tempo tentando resolver isso fui na unidade 6 vezes durante um mês atrás do GERENTE e ele nunca estava, nunca estava disponível, falei com todos os professores e pessoal da recepção e ninguém podia resolver o problema somente o GERENTE FERNANDO , foram enviadas várias mensagens no grupo de WhatsApp da unidade para meu caso ser resolvido e nunca tive resposta, deixei meu número na recepção para ele pelo menos me ligar já que ele nunca está trabalhando, e mesmo assim não tive contato, hoje numa forma de tentar treinar já que o meu problema não era resolvido fui entrar como convidado do meu namorado e fui retirado de dentro da academia pelo “GERENTE FERNANDO” de uma forma um pouco rude que me deixou constrangido me dizendo que eu não poderia treinar enquanto não regularizasse minhas pendências, mas hoje foi um dia que só fui preparado para treinar com o meu namorado e ir embora, mas ele me tratou de uma maneira como seu eu fosse um moleque que estava fazendo algo de errado por não estar com dinheiro ali na hora, e eu obviamente me senti muito constrangido, desconfortável com a situação, nunca mais piso nessa unidade e gostaria que alguém da smart que saiba conversar e que não trate as pessoas como lixo entre em contato comigo para eu resolver meu problema, e outra coisa eu trabalho em uma grande empresa de São Paulo, trabalho diretamente com o público e lido com gerenciamento de equipe também, e acho que está faltando uns treinamentos de como lidar com o público para “GERENTE FERNANDO”.

Estou indigitada fiz Smat mais de um ano na bela vista e sai quando voltei pelo plano Black fui barrada varias vezes sem motivo na catraca e da ultima vez fui barrada e a nova gerente Emille me informou que estava com debto em aberto e para toda academia tomar conhecimento o que acho um abscedo e vale até um processo pois ela deve ser informada que isso desrespeito ao cliente e academia somente e quando conversamos eu informei que nem ia treinar tinha ficado nervosa ela com risadinha irônica disse então ... Tchau Zinho por varias vezes e sorrindo a academia deve se alertar com estas abordagens pois jamais o cliente que pretende treinar vai ficar com débtos em aberto e esta abordagem na recepção.

Uma decadência, diversos equipamentos quebrados ou quase quebrados, essa é uma das piores unidades da rede fora que mega suja, não pelo pessoal da limpeza mas pela academia que deixa 1 pessoa por turno e olhe lá, isso que os bebedouros nem água sai. Triste e lamentável.