Provet - Veterinária Diagnóstica

Ótima ,Dr Lucas atencioso e fe tudo q foi necessário com meu gato que infelizmente virou uma Estrelinha no céu, clinica todos muito educados e atenciosos

Local com fácil acesso, bem limpinho e ótimo atendimento.

O manejo com gatos melhorou 100% nesta última vez que fui. Foram super carinhosos e cuidadosos na coleta de sangue do meu gato, e ele ficou mais calmo e tolerante.

Péssimo laboratório e sem responsabilidade nenhuma. O exame de sangue da minha cachorra foi colhido aqui em Santo André em 19/10 pelo laboratório parceiro dessa espelunca e o resultado deveria sair no dia 31/10. O exame não foi feito e não tem previsão para sair o resultado. Se fosse caso de muita urgência como ficaria a situação dela? O laboratório aqui em Santo André não tem culpa nenhuma do ocorrido pois é excelente e tem minha total confiança. Apesar de eu ter pago $262,00 pelo exame nem precisam mandar o resultado pois não tenho segurança nenhuma que o resultado saia correto. Na verdade deveriam devolver meu dinheiro, mas com certeza isso não vai ocorrer e estou aguardando para ver quais desculpas esfarrapadas virão. Nunca mais utilizarei esse desserviço até porque o endocrinologista dela já indicou outro laboratório da confiança dele. Como não dá para colocar réplica, aqui vai o que eu penso da resposta de vocês que está logo abaixo: Os exames T4 Livre + TSH foram feitos e chegaram os resultados, mas o de Anticorpo anti-tireoglobluinas NÃO FOI FEITO apesar da solicitação estar no mesmo pedido. Não tenho necessidade nenhuma de inventar críticas ao laboratório sem fundamentos. Tanto é verdade minha alegação que o laboratório parceiro devolveu o valor do exame. Pela resposta parece que o Provet não se atentou que havia mais um exame a ser feito o que é uma situação bem complicada.

Estive lá hoje na unidade Anália Franco fazendo um ultrassom na minha calopsita, ela ficou bem nervosa com a contenção e eu, como perdi uma há 45 dias, acabei ficando também e chorei ao ver o "sofrimento" da minha filha após o exame. A Dra Renata me encaminhou até uma salinha reservada após o exame, nos acalmamos e, quando estávamos na recepção, ela foi conversar comigo, me emocionei novamente ao falar do meu filho que perdi e ela me acolheu,me deu água e um papel para secar as lágrimas. O resultado sairia em até 24h, cheguei em casa, coisa de 20 minutos após sair de lá e o resultado estava no meu email. Além disso, a Dra percebeu que o uso do gel e o ar condicionado ligado estavam causando muito frio na Mel, então, logo no início, já solicitou que o ar fosse desligado. Parece simples, mas foi muito importante o que aconteceu hoje, eu fui acolhida, a sensibilidade da Dra em me ouvir e acolher o meu sofrimento em relação a perda e a preocupação com a minha filha não teve preço. Muito bom quando a pessoa valida nosso sentimento e entende o quanto amamos e a importância que esses bichinhos tem na nossa vida. Meu parabéns e muito obrigada pelo atendimento. Mamãe e Mel agradecem.