Animaniac's Hospital Veterinário Vila Matilde - Clínica Veterinária 24h

Muito satisfatória. Desde a recepção, as veterinárias, as "enfermeiras" na internacão. Citarei alguns nomes, e peço desculpas caso esqueça de alguém. Katlin, Suzana, Laila, Geovana, Helen, Gabriela, Beatriz, Talita, Emily, Aline. Serei eternamente grato pela maneira carinhosa como me trataram e principalmente minha menininha Brigitte. Pena que o destino dela era outro. Abraço fraterno a todas.

ADORO DAR BANHO NOS PUGGS DA MINHA FILHA SHEILA. GOSTO DEMAIS DO ATENDIMENTO E GENTILEZA DELES. OBG. ANIMANICS.

Minha experiência com a clínica Animaniacs foi extremamente negativa, e após quase 10 anos, continuo refletindo sobre o ocorrido. O que me motivou a escrever essa avaliação agora foi perceber que a clínica ainda repete os mesmos erros com outros clientes, e isso, infelizmente, não me surpreende. Durante a gestação da minha cadela Lusa, fui informado de que tudo estava indo bem. Nenhum dos veterinários mencionou riscos ou alertou sobre possíveis complicações. Foi só depois do parto, quando os filhotes nasceram mortos, que começaram a me transferir a culpa, dizendo que a gravidez não havia sido planejada corretamente. Isso gerou uma enorme briga, porque se tivesse sido informado dos riscos desde o início, talvez eu pudesse ter feito escolhas diferentes. Na época, paguei R$4.500 pelo parto, além dos custos adicionais com exames e procedimentos. No final, os filhotes morreram e não obtive explicação clara sobre o que aconteceu. Ao invés de se responsabilizar pelo ocorrido, a clínica tentou me culpar, o que me fez questionar sua postura e ética profissional. O que me preocupa mais é ver que a clínica continua com esse padrão de atendimento e resposta. Há uma quantidade enorme de reclamações no Reclame Aqui e comentários negativos no Google, o que é um sinal claro de que a clínica está deixando muitos problemas escaparem de dentro. Quando um cliente sente a necessidade de recorrer a plataformas públicas para reclamar, é porque já tentou resolver internamente e não conseguiu. Isso não é algo que acontece em um bom atendimento. Embora a clínica tenha uma grande estrutura e apareça com uma aparência profissional, o que percebi, e o que outros também relatam, é que o foco parece ser apenas em fazer dinheiro, sem a preocupação com o bem-estar real dos animais e com a satisfação dos clientes. Como um comentário que li, é um verdadeiro 'caça-níquel'. Quero alertar as pessoas para que façam uma escolha consciente. A clínica pode parecer bem estruturada e confiável à primeira vista, mas minha experiência, e as de muitos outros, mostram que o atendimento e o compromisso com a saúde dos animais deixam muito a desejar. Recomendo que procurem outras opções que realmente se importem com o bem-estar do seu animal e que tratem seus clientes com respeito e transparência.

Quase 17 anos no Animaniacs da VILA Matilde...sempre atenciosos com os meus "filhos", muito grata por todo cuidado e carinho

Estou toda semana dando banho em meu cachorrinho, lugar limpo, as meninas que dão banho são atenciosas e muito carinhosas e cuidadosas com eles. O atendimento na recepção e de todo serviço desde ao rapaz que olha os carros é com muita excelência, estão de parabéns. As doutoras ( só passei com mulheres até agora ) foram simplesmente SENSACIONAIS, por isso sempre volto e indico ANIMANIACS, E se quiserem indicação de Dr , a Dr Emily.