Auto Escola & Cia

Atendimento excepcional!!! Desde o primeiro atendimento até as aulas, todos os funcionários foram excelentes!!! Agradeço muito ao professor Diógenes, as aulas foram ótimas, perdi o medo rápido, e fui aprovada de primeira no exame prático!!!

Tive uma experiência excelente! Desde o primeiro contato, a equipe foi super atenciosa e prestativa. Os instrutores são extremamente qualificados, pacientes e passam muita segurança durante as aulas. O material didático é completo e as dicas para o exame teórico e prático foram fundamentais para que eu passasse de primeira. A estrutura da autoescola é excelente, com veículos bem conservados e em ótimo estado. Recomendo a todos que estão buscando uma formação de qualidade para se tornarem motoristas responsáveis e confiantes!

Autoescola péssima, não me informaram que era preciso fazer o simulador antes das aulas práticas, quando questionei em que momento faria a gerente Aline gritou comigo, teve até intervenção do dono Douglas que me chamou em sua sala (apesar de dizer que é mentira na mensagem abaixo). Presenciei outra cena de grosseria por parte dessa mulher. Só pensam em dinheiro além de serem mal educados. Também não contratam instrutores suficientes e fica muito difícil marcar as aulas, tive que esperar mais de 2 meses e quando não deu mais pra fazer o simulador por já ter começado a fazer as aulas práticas, queriam que eu esperasse mais tempo e fizesse as aulas com diferença de meses, depois de muito desgaste conseguiram resolver. Não recomendo. Realmente acredito que deva ter essa informação de ter o simulador nas aulas teóricas, mas o tempo inteiro a cada passo dado para tirar a acarta pedia orientação da autoescola e não me foi passada essa informação no momento devido. A única coisa que valeu a pena foram as aulas práticas com o Wilson, gente muito boa. Tive que continuar o processo pois já tinha pago e em nenhum momento teve nenhuma mensagem me orientando como fazer o simulador. Douglas, melhore seu atendimento, vemos que continua com a mesma conduta, inclusive atribuindo adjetivos pejorativos. Não fiquei desconcertada por ter sido erro meu, e sim pelo modo como fui tratada, acha gritos e grosserias normal? Eu não tô acostumada, se é o jeito que você normaliza na sua empresa daí já não faz parte da minha alçada. Estou habilitada por mérito e se vc conta com a melhor equipe de instrutores, acredito que ou mooca está em defasagem ou falta uma boa gestão na sua autoescola, crie vergonha na cara. Fui atrás de vcs pq terminei sim meu processo nesse péssimo lugar - não sem dor de cabeça - e achei infelizmente que teria algum respaldo, não foi surpresa quando novamente tive dificuldades para me comunicar com vocês. O mesmo péssimo atendimento. Não estou pedindo para vocês trabalharem de graça e sim para entender a situação que eu estava e o que estava pagando, visto que vcs informaram que era renovação da cnh, pagamento da taxa de emissão e entrega da cnh, mas quem faz esse serviço já é o Detran, não é serviço de vocês (deixei até a imagem, caso não saibam). Enfim, a avaliação aqui é pra contar nossa experiência e seu foco deveria ser garantir uma melhor satisfação dos clientes - ao invés de chamá-los de mentirosos. Sem mais, Douglas. Minha experiência foi e continua sendo ruim, tenho todo direito de fazer uma avaliação e tenho mais o que fazer do que querer prejudicar sua autoescola, o mundo não gira em torno de você. Já que tem 77 anos de empresa, haja como um homem íntegro tenha educação.

Só tenho a agradecer a Auto Escola & Cia pela experiencia no meu processo de 1ª CNH. Conclui meu processo em menos tempo da média e hoje 28/08/2024 fui aprovada em meu exame prático de carro. Deixo aqui meu muito obrigada a todos que trabalham para que esse sonho seja realizado. Sem palavras para a Bruna e principalmente a Aline que teve todo cuidado e paciencia para ajustar minha agenda de acordo meus horarios. Deixo aqui tambem meu agradecimento ao instrutor Diógenes que foi o grande responsável pelo meu aprendizado. Indico demaisssss!

Quero parabenizar o atendimento das meninas desde o início do meu processo até a aprovação de meu exame prático. A atenção da Bruna em minha matrícula e marcação dos meus exames, a agilidade da Aline em atender as minhas disponibilidades de horários de forma rápida, superando minhas estimativa de tempo, e a instrutora Julia por toda dedicação e paciência nas minhas aulas práticas. Melhor auto escola da Mooca e região, uma prima minha pediu transferência de outra auto escola para continuar na Auto escola e cia. Recomendo demais.