Cobasi Brooklin - São Paulo

Esta avaliação é destinada à empresa COBASI e seu site de loja virtual. Como não existe a opção de realizar essa declaração diretamente para o e-commerce, será feita por aqui. Na data de hoje, foi realizada uma compra de medicamentos para nossa cadela que estava sofrendo com uma gastroenterite severa e, portanto, realizamos a compra e solicitamos entrega rápida (deveria ter sido entregue em nossa portaria antes de 13:30). Após o tempo de entrega ter sido extrapolado, realizamos inúmeras ligações para a empresa com intenção de localizar os produtos. As informações que obtivemos foram as seguintes: “temos aqui como entregue.” Após avisarmos que nosso porteiro não recebeu nada no turno da tarde (aqui já estamos falando de horas de atraso, sobre o horário das 18h!) e ligarmos insistentemente, a resposta automática do atendente Cobasi foi “vamos solicitar uma acareação com o entregador.” Sim, essa foi a única resolução oferecida pela COBASI acerca de uma entrega de MEDICAMENTOS importantes para um animal que estava doente à espera da medicação. Ou seja, a COBASI NÃO CUMPRE SERVIÇOS QUE VENDE (entrega rápida) e o serviço pós-venda é da mesma categoria: um escorralho. Parabéns pela ironia em se autodenominarem AMIGOS DOS PETS. Com amigos assim, quem precisaria de inimigo? Fica aqui nosso relato e nossa promessa de nunca mais pisarmos em uma loja Cobasi.

Vendem flores de corte que, quando vc abre a embalagem, estão semimortas. E isso sem nenhum desconto, valor cheio e caro, dispostas no mesmo display de flores novas. Não merecem confiança.

Finalmente uma loja me surpreende positivamente em tudo: me dá desconto sem eu pedir, entrega muuuuito antes do prazo sem eu solicitar, tem tuuudo que eu procuro... Que DELÍCIA! Já havia me esquecido de como era essa sensação. Parabéns, Cobasi e muuuuito obrigada❣️

Um absurdo! Fui agendar banho e tosa tinha horario mas essa unidade nao faz tosa na tesoura aos domingos! Nunca vi isso.

Os atendentes foram muito simpáticos! Eles responderam todas as minhas duvidas, mas acho que profissionais de todas as areas de animais deveriam estar presentes á todo tempo ate que a loja feche.