Nova Noiva Jardins

Uma das piores experiências de compra da minha vida. Excelente até que foi feito o pagamento, o dinheiro entrou e o atendimento saiu. Combinamos que eu iria apenas 2x - prova e final, e não 3. Tudo estaria perfeito no dia da “primeira prova” - foram pedidos 4 ajustes. 2 dias antes da prova eu envio mensagem confirmando e estava tudo certo. Chego lá e sou recebida com um “Uai, que que VOCÊ tá fazendo aqui hoje?”. Ué… meu horário agora? “Nem sabia que vc vinha…” Legal né? Nada feito. Nenhuma mudança, nem um nadinha. “Você perdeu muito peso, parabéns!”. O vestido que servia muito bem, agora que eu emagreci de alguma forma bem doida ficou muito pequeno e NEM FECHOU. 3 pessoas vindas de longe, pagando estrada e hotel pra isso. Fomos embora muito tristes. Volto pra prova final, com esperança. Uma das alterações feitas meia boca, não finalizada. E de novo, nossa, voce emagreceu mais. E de alguma forma o vestido DE NOVO apertadíssimo. A equipe “ta lindo né?” E eu a todo tempo tendo que apontar, ali está torto, ali a barra está picotada, cortaram bem mal feito, o bojo está colocado torto e da cor errada, e eu que fui fazendo a revisão de cada passo porque os “experts” em noivas tavam me empurrando pra fora dizendo que estava ótimo. A cereja em cima do bolo foi a tiara que eu comprei vir numa caixinha de papelão com um papel de seda - soltinha… pedi uma caixa de joia (que por fim providenciaram) mas achando um absurdo eu quero que a joia viesse protegida e fixada numa caixa adequada. Pelo preço do vestido e o status da loja, o serviço está terrivelmente aquém do esperado. O vestido é de fato lindo, mas a raiva que eu passei não vale a pela. Esperava suporte, proatividade, atenção e o time dedicado a fazer o vestido ficar lindo e não querendo me empurrar pra fora de qualquer jeito, sem prestar atenção nos detalhes. Enviaram todos os funcionários possíveis pra se desculpar no final, mas isso resolve alguma coisa? Não resolve… “Ah desculpa que vc gastou dinheiro pra caramba pra passar raiva no seu momento especial.” Ok. “Vamos melhorar pra próxima noiva”. Espero que sim… mas eu continuo sentindo que fui muito prejudicada. Minha vontade era nunca mais passar na porta da loja, mas como é primeiro aluguel ainda preciso ir devolver. Enfim, existem outras opções no mercado. Não confie nessa loja. E se for arriscar, não pague a vista. O desconto não vale ficar sem uma moeda de troca pra negociar.

Fui super bem recebida, o Mateus e a Lorena me ajudaram e me deram todo o suporte necessário, como sou um pouco indecisa eles tiveram toda paciência e trouxeram vários vestidos no estilo que eu defini no início da conversa, com isso chegamos no meu vestido ideal. Estou muito feliz com a escolha e satisfeita com o atendimento personalizado, me senti especial nesse momento único da minha vida!

Experiência indescritível!!! O atendimento do Mateus e da Débora foi excepcional e me senti muito acolhida. Meu vestido é maravilhoso, eles nos deixaram super a vontade e me ajudaram muito!!! Indico a loja de olhos fechados!

Não tenho nem palavras para o atendimento excepcional que recebi neste lugar. O vestido mais lindo do planeta. Com certeza recomendo. Matheus, Débora e Diane fizeram milagres.

Desde a chegada na loja, senti muita confiança e me senti muito a vontade, além do que a loja é linda! Claudio e Débora foram muito atenciosos, muito prestativos. Eles me mostraram finalmente o vestido do meu dia tão especial !!! ♡♡ agradeço muito pelo atendimento e estou ansiosa para o meu grande dia.