Green VW Aricanduva: Concessionária, Volkswagen, Carros, Aricanduva SP

Acabei de trocar de carro na Green, fui muito bem atendida pelo especialista Volkswagen Emerson Lima, em toda nossa negociação ele foi super atencioso e certamente fez tudo o que estava ao seu alcance para que eu fechasse o negócio! E deu certo! Troquei o meu usado, uma HRV-2017 EXL por um T-Cross 2025 Comfortline com todos opcionais de série e estou muito satisfeita com a compra! Nota 10 para a negociação e atendimento. Voltarei a fazer novos negócios com a loja! Retirei meu carro com muita agilidade poucos dias após assinar o contrato e estou muito FELIZ! Recomendo que todos vocês procurem o EMERSON LIMA, pois ele é o melhor vendedor da Green Veículos Aricanduva! Obrigada Emerson minha próxima compra será a Tiguan .

Fiquei 9 anos sem carro e, finalmente, este ano decidi comprar um veículo. Encontrei um C4 Cactus 21/22 na vitrine da concessionária Green, no Auto Shopping, e gostei bastante. Paguei aproximadamente R$ 88 mil à vista no mês de junho de 2024. No entanto, as surpresas desagradáveis começaram imediatamente após a compra. Primeiramente, ao sair da concessionária, que fica dentro do shopping, não consegui chegar ao posto de gasolina mais próximo porque o carro parou de funcionar. Felizmente, meu cunhado estava comigo e pôde comprar gasolina no posto mais próximo, além de conseguir uma mangueira e vasilha emprestadas para abastecer o carro. Peguei o carro na sexta-feira e, no domingo, ao ir ao supermercado, outra surpresa: o câmbio entrou no modo de emergência. Esperei até segunda-feira e levei o carro a uma mecânica indicada pela empresa que fornece a garantia. Esta foi a única sorte, pois se eu tivesse comprado de um particular, seria mais complicado. Antes de ir para a mecânica, falei com a loja, que mencionou que poderia ser apenas um reset e que tudo voltaria ao normal. Fiquei surpresa novamente, pois eles deveriam ter feito um check-up antes de entregar o carro. Outro ponto é que, segundo o vendedor, talvez esse check-up não tenha sido feito porque o responsável teve problemas pessoais. Fiquei me perguntando por que entregaram o carro sem verificar tudo. Na mecânica, foi constatado que era necessário trocar o coxim do amortecedor e uma peça da válvula do câmbio. Não era apenas um reset; o carro estava realmente com problemas. Como a empresa de seguro cobriria os custos, o processo de aprovação foi muito burocrático e o carro ficou parado por duas semanas. Em resumo, comprei um carro à vista na sexta-feira e, na segunda-feira, ele já estava parado para conserto. Após resolver esse problema, surgiu outro: o rolamento traseiro começou a fazer barulho, e agora vou ter que parar o carro novamente para consertar. Ou seja, em menos de um mês, ficarei sem carro outra vez. Além disso, ao tentar resolver o problema do rolamento, descobrimos que o para-choque traseiro estava todo quebrado. Tivemos que usar abraçadeiras para evitar que ele tremesse. Também havia massa no para-choque que acabou caindo, deixando partes expostas. Vou ter que gastar para reformar o para-choque, melhorar a estabilidade e realizar uma nova funilaria. Estou extremamente insatisfeito com a qualidade do veículo entregue e a falta de cuidado da concessionária na verificação e preparação do carro antes da venda. Espero que esta reclamação seja levada a sério e que medidas sejam tomadas para evitar que outros clientes passem por situações semelhantes. ,

Só não dou zero pq não tem essa opção. Qdo fui comprar meu carro no ano passado 2023, o vendedor me fez a proposta de 60% de entrada e o restante em 36 sem juros. Qdo fui fazer as contas da parcela, tinha juros. Perguntei do que se tratava a diferença e pasmem: era seguro embutido. Me recusei a fechar. Daí ele fez uma proposta para 'segurar' o veiculo,como se tivessem caindo cliente às pencas pra comprar um carro de 160 mil, e queria pq queria que eu desse qualquer valor de entrada. Poderia ser qq valor. Dois reais seriam suficientes. Não fiz isso. Fui até outra concessionária Brasilwagen. Vendedor honesto, nao embutiu seguro na parcela sem juros, e me alertou que se eu tivesse pagado os 2.00 ele na Brasilwagen não poderia fechar o negócio, ou melhor, eu teria que desfazer o negócio com a Green. Que esses dois reais seria considerado negócio fechado e para rescindir, teria que pagar multa. Vejam que pilantra. Agora, 1 ano depois, estou tentando agendar a primeira revisão e NINGUEM ATENDE AO TELEFONE na oficina, peças, atendimento ao cliente. O único canal que atende o telefone é qdo se escolhe na URA, a opção VENDAS. Já fiquei com má impressão dessa Green na venda do carro E agora, com esse atendimento no pós venda, corro léguas desse lugar e não indico para ninguém. VW deveria rever fazer cliente cego com suas concessionárias para identificar essas coisas. Façam um teste: ligue 2723.7000 e vejam em quanto tempo conseguem falar com qq area q não seja venda ou melhor, SE conseguirem falar.

Serviço de agendamento ruim vc marca no site o Recall do carro vem a confirmação aí chega lá, falou q não iria fazer pq tem um tanto de peças por dia, aí falou q ia fazer um serviço q está marcado q é 2 horas tive q ficar o dia todo até às quatro da tarde , atendimento ruiim.

Atendimento nota mil pra Débora. Sanou todas as dúvidas, conduziu o atendimento de forma clara, objetiva, sempre disposta e empática. Atendimento resolutivo, humano e integrativo. Com certeza em uma nova aquisição, a Débora será minha escolha