Madeirado Loja de Móveis de Madeira Maciça

comprei uma mesa no em 10/24 e nao me entregaram , e nem fazem a devolução do dinheiro é uma fraude , e como ainda está no ar? nao respondem é golpe

No dia 16/09/24 efetuei uma compra de uma mesa cascata com prazo de entrega em 35 dias úteis. Ou seja, a entrega deveria ter sido realizada até o prazo máximo de 01/11/24. No dia 10/10/24 eles informaram que meu produto estava em produção. No dia 08/11/24, com a data de entrega já expirada, eu efetuei uma cobrança e eles informaram que até o dia 12/11/24 eu receberia as fotos do produto para aprovação e finalização. Por fim, no dia 18/11/24, após nova cobrança efetuada, eles informaram que o produto não passou nos testes de qualidade e que uma nova produção se iniciaria. A partir daí, em cobranças semanais feitas por mim, foi só uma enrolação. Obtive a informação que houve problema com todos os produtos oriundos de um fornecedor deles devido a qualidade da matéria prima. Atualmente, nem me responder eles não respondem mais, sendo que, segundo eles mesmos, o prazo de resposta via WhatsApp é de 24 horas úteis. Quero meu produto ou meu dinheiro de volta. Hoje é dia 08/12/24, ou seja, 58 dias úteis após a data da minha compra, com 23 dias úteis de atraso e não tenho nenhuma posição, nenhuma previsão de entrega ou devolução do meu dinheiro. Ou seja, comprei um produto que não recebi. Meu sonho de passar o Natal na minha mesa cascata, que sempre sonhei em ter, virou um pesadelo. Uma empresa deste tamanho com um atendimento de pós venda precário.

Eu nunca fui tão humilhada como estou sendo com essa empresa! Eu achava que era meus sonhos ter uma mesa orgânica mas a Madeirado fez virar um pesadelo. Comprei a mesa em novembro de 2023, a mesa chegou em abril de 2024 com defeitos, apesar de eu especificar muito detalhadamente as medidas, as minhas cadeiras não couberam na mesa... fiquei com a mesa defeituosa por pouco mais de dois meses (implorando para consertarem) quando, em fim levaram a mesa para reparar e fazer acabamento (pq o acabamento era muito bruto). Resumo: A empresa fechou no Rio, eles nunca avisaram, eu descobri pq fui até a loja pra saber da mesa pq eles não respondiam mais. Liguei pra São Paulo, pedi meu dinheiro de volta, eles disseram que eu tinha que esperar 60 dias pra devolução (mesmo eu estando sem minha mesa a quase 1 ano). Esperei o prazo, fui cobrar e essa é a mensagem que recebo deles: "No momento não conseguimos passar uma data exata de estorno devido a alta demanda do financeiro. Por este motivo foram oferecidas as alternativas acima, com o intuito de resolver o seu caso o quanto antes. Caso desejar seguir com alguma das alternativas acima fique a vontade para nos contatar." As "alternativas a cima" significa eu ficar com a promessa de uma entrega que nunca vem, como já fizeram várias vezes com lindas mensagens e depois ficam sem responder por meses. Tem muitas outras loja que trabalham com esses produtos e são responsáveis, não comprem nessa loja, eu tenho uma casa nova e já são dois natais sem comemorar na minha casa por conta da irresponsabilidade dessas pessoas, minha família come parte no aparado, parte sentada na escada. É frustrante demais! Eu fiquei de novembro a abril sendo super gentil e compreensiva até eu cair na real que tinha algo errado. Em outubro, dei mais uma chance e mais uma vez não me mandaram a mesa. Nem sei o que dizer mais pra expressar tamanha frustração

A pior experiência que tive de compra. Efetuei a compra de um produto em 08/10 e hoje depois de mais de 40 dias úteis ainda não recebi minha mesa, e quando entro em contato para solicitar o cancelamento uma mensagem padrão é enviada sem nexo com o que estou solicitando, já tentei ligar mas direcionam para outro setor e a ligação cai. Não recomendo, empresa fraudulenta, não cumpre o que entrega.

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA. A empresa não cumpre prazo, meu pedido de uma MESA pequena redonda de 1m de diâmetro foi colocado via WHATSAPP em 3/jun/2024 e até agora não entregaram, não enviaram evidências sobre a peça ou fabricação. Sempre que pergunto falam que tiveram problemas de qualidade. SÓ DESCULPAS... Solicitei o cancelamento do pedido e devolução do valor pago em 25/out/2024 e disseram que não poderia realiza-lo pois a peça já está em caráter de urgência. NÃO RECOMENDO ESTA LOJA DEFINITIVAMENTE. O último prazo dado é 20/nov/2024.