New Training - Academia de Natação e Musculação

Quero relatar minha total indignação! Com tudo que aconteceu comigo ontem refente a fraude que passei com número de telefone com um Pix feito sem saber do que estava acontecendo esperava no mínimo solidariedade e ninguém se quer ligou. Mesmo presente na academia não tive um retorno de empatia pela recepcionista que a mesma só se preocupava em passar os valores da mensalidade mesmo me vendo em estado de choque.Conheço a anos a academia e poderia melhorar esse atendimento diante de casos tão delicados Mesmo transtornada e indignada com acontecido ninguém se quer ligou com a situação ali acontecida.

Quero registrar a minha indignação com os professores da natação infantil. Meu filho está fazendo aula a mais ou menos 1 mês, sempre vamos no primeiro horário e nunca tive problemas pelo contrário sempre elogiei e inclusive indiquei para uma amiga, mais precisei marcar no 2 horário, tinha 4 professores dentro da piscina, os primeiros 15 20 minutos foi tranquilo, depois eles fizeram uma recreação com as crianças, colocaram bolas dentro da piscina para brincar, o meu filho tem 4 anos, as outras crianças eram grandes e a piscina dava pé para elas, os professores amarram um espaguete no meu filho e simplesmente largaram ele sozinho e foram brincar com as outras crianças maiores, precisei chamar o professor 2 vezes para informar que o espaguete tinha desamarrado, uma falta de responsabilidade, fico pensando e se eu não estivesse olhando, a primeira vez que chamei o professor ficou boiando sem entender o que eu estava falando, um absurdo. Sem contar que em nenhum momento eles brincaram com meu filho, ele ficou totalmente isolado, precisei chamar a moça da recepção para reclamar, só depois que ela foi falar com eles que resolveram ficar perto do meu filho e nem me chamaram para pedir desculpas ou algo assim, muita falta de comprometimento, responsabilidade e cuidado com a criança, estou indignada com a situação.

Diz que o atendimento é de excelência, no entanto, não foi isso que aconteceu ontem! E foi acordado antes pelo whatsapp.... Propaganda enganosa! Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido. Após efetuar o pagamento, fui surpreendida com explicações sobre regras que não condizem com a propaganda divulgada. O folder informa claramente que atividades de natação e hidroginástica podem ser realizada todos os dias, o que não se concretizou. Além disso, o tratamento que recebi foi desrespeitoso, o que gerou muito constrangimento. Mesmo após ter pago, não pude usufruir dos serviços contratados e solicitei o estorno e não há estorno que apague tal situação. Espero que essa situação seja revisada com seriedade e contratem pessoas aptas a lidar com o público!!

Não tive uma boa experiência matriculei minha filha na natação E as aulas tem que ser marcada pelo aplicativo até aí tudo bem só que se por algum motivo agente precisa desmarcar e marcar outro horário e não consegue mandei mensagem fui Até a recepção conversar sobre e foram ruds não deixaram mudar o horário então pra mim essa empresa não precisa de cliente pouco importa pra eles a satisfação do consumidor eu tinha até pessoas para indicar mas depois disso não mais.

Conheci a academia graças ao Felipe Fuzinatto que fica na recepção, agendei uma visita a academia e gostei do lugar, o Felipe me apresentou tudo e foi muito atencioso. O jovem sabe o que está fazendo e como tratar os alunos e futuros alunos bem, graças a ele eu, minha mulher e filha fechamos um plano com a academia. O Felipe nos convenceu com seu carisma e educação, além de falar muito bem da academia e mostrar o quão bem capacitada ela é, e inclusive concordo. Faz 2 meses que eu e minha família estamos frequentando a academia, obrigado de coração Felipe pela sua gentileza e capacidade.