Petz Washington Luis

Minha assinatura foi cancelada do sistema e desde então, não consigo mais refazer. Hoje fui a loja w.luis, mostrei a 2 atendentes que tentaram me ajudar a reativar, achamos que havíamos conseguido mas não... naonfoi reativado. Foi comprovado que eu tinha assinatura, a mesma cancelou e que não consigo reativa-lá, assim, entendo de que tenho direito ao desconto de assinante. Porém, a caixa se recusou a fornece-lo nem chamou o gerente. Na Cobasi esse tipo de situação não aconteceria, a gerente iria me.dar desconto na hora. Me orientaram fazer a compra pelo App pq sairia descontos, mas apenas os 5% de retirada na loja. Os funcionários até são gentis, mas precisei chamar mais de 1x para me ajudarem com.produtos no estoque. Acho que está loja ao está preparada para resolver questoes fora da caixa. Não gostei da loja e não pretendo voltar lá.

Sempre fui muito bem atendido na loja. Os veterinários são ótimos. E as atendentes de caixa, principalmente na parte superior do Seres são mega atenciosas, mas hoje preciso da 2 estrelas pelo que passei essa semana passada. Agendei banho para minha gata, pois, a mesma está com problema bucal, onde a mesma nao tem co seguido se auto higienizar, agendei para quinta feira a noite, foi desmarcado pois fui informado que a moça que faz a higienização estava de atestado, até aí tudo bem, marquei para sábado, depois fui informado que não tinha agendamento, então marquei para o domingo às 19hs, levei e já na entrega para a Camila a mesma informou que talvez não conseguiria dar o banho, dito e feito, após 5 min já devolveu a gata dizendo que não dava (pra mim já não estava a fim de trabalhar, afinal domingo as 19:40, e sim 19:40 pq atrasou do meu horario). Cheguei em casa e eu mesmo lavei ela um pouco e passei perfume e não tive dificuldade nenhuma, nesse exato momento estou na petz de Diadema e pasmem a atendente daqui conseguiu dar o banho sem problema nenhum. Creio que se não quer trabalhar dê o espaço para outros, agendamos com antecedência, aí cancela depois cancela denovo e no dia que leva aí não consegui dar o banho, muito descaso conosco que nos deslocamos para fazer o serviço e chega lá só decepção. Não deixarei de ir ao veterinário lá nem de fazer compras mas o serviço de banho e tosa nunca mais nessa unidade.

Muito bom, gosto das variedades de amplo estacionamento, fizeram uma atualização no app, aí que está meu descontentamento, antes tinha descontos em alguns produtos, só era ativar, agora forçaram a barra, para ter desconto é preciso pagar, vai de r$ 6 a r$ 24, se não me falha a memória vai do Prata ao diamante, como se fosse um clube, a ganância é tão grande que os empresários se esquece do consumidores fiéis, agora não vejo vantagem comprando petz, por essa razão já desinstalei o app, acho que os clientes têm que mostrar o descontentamento com isso, quem não cuida bem dos clientes não merece ser lembrado na hora das compras, o que eu percebo é quando as empresas crescem muito, elas começam maltratar os clientes, realmente não entendo essa atitude, se você tem o app, vá lá para ver se você consegue ter desconto!

A rede em si já relatei que é ótimo, mas desta vez não tive uma boa impressão. Fui buscar a ração dos meus cachorros que sempre compro pelo site, e fui mau atendimento por uma menina grossa que disse não ter a minha ração lá e ainda disse que eu estava equivocado com o meu pedido! Poxa eu liguei lá perguntei antes de ir insisti pra ela ver novamente e ai sim ela achou meu pedido. A loja é boa aliás a rede é ótima, mas alguns funcionários infelizes estragam todo um trabalho de anos . Não compro mais lá.

Local com muitas opções e ótimo atendimento. Sempre terá a minha preferência!