Ponto Dog Creche e hotel para cães - Campo Belo Brooklin

Eu amo! Tratam super bem meu cachorro, dão feedback de tudo que acontece com ele. Além de tudo, eles tem seguro para os pets, então se acontecer qualquer coisa, eles levam no veterinário e fazem exames (se necessário) sem nenhum custo. Sempre fazem o acompanhamento pós hospedagem.

Uma segunda casa para nossos filhos! Me sinto segura e totalmente tranquila em deixar minha filha de quatro patas.consigo ver a felicidade dela pelas câmeras e os funcionários se dedicando. Limpo, seguro, profissionais felizes e qualificados. Só tenho que agradecer!!

Minha cachorra ficou hospedada no período de 15/10-23/10/24 e foi de tremenda surpresa, decepção e preocupação. Ela já havia ficados outras vezes, e quando voltava sempre ficava mais quieta ou com vômito. Por conta destes episódios, diariamente eu mandava msg para a creche perguntando como ela estava. Eles sempre diziam que estava tudo bem, quando para minha supresa eu recebo um WhatsApp encaminhado dizendo AMIGA ELA É TRISTE e uma foto da minha cachorra. Além desta falta de profissionalismo, ao ser questionada o pq da msg, a monitora Tati apenas disse que foi um erro de msg, que era apenas para dizer que ela estava seria. Fiquei mto magoada com o teor da msg, e hoje ao buscar a cachorra a gerente Jeniffer disse que foi um mau entendido visto que no caderninho de anotações estava dizendo que ela estava seria e não estava brincando. Eu pedi para ver o caderno de automaticamente ela disse que na verdade não tinha nada escrito, e que foi só um erro comportamental da monitora. Eu questionei o pq que os e-mails com status eram sempre padrão, não informavam da comida e nem da situação do cachorro, simplesmente não responderam. E para finalizar ao pegar a cachorra pra ir embora notamos que ela estava com uma mordida sangrando na orelha esquerda . Ao ser questionado, novamente ela disse que olharia o caderno. Minutos depois ela veio com a resposta simplesmente dizendo que foi uma ferida que a cachorra já apresentava e só abriu durante o banho. Eu reforcei que era uma mordida e ainda assim ela apenas me passou uma pomada cicatrizante. obs: pomada esta de cavalo. entendo que imprevistos ocorrem, e que algum outro cachorro pode ter brigado e mordido a minha, porem eu deveria ter sido avisada de prontidao e nem isso o fizeram. Uma total falta de reaponsabilidade e desrespeito com o tutor e o animal.

Meu cachorro é matriculado há 5 anos e é muito bem cuidado por todo esse tempo, indo duas vezes por semana. Graças a eles adotei um segundo cão, resgatado do RS, já que a Ponto Dog teve um super engajamento na situação dos pets locais, doando alimentos e promovendo feiras de adoção com a Deise Falci. Meus dois dogs amam a Ponto Dog! Minha mãe também adotou uma cadela do RS, que não se adaptou à creche no teste, mas eles foram extremamente responsáveis e comunicativos com a gente. Confio muito no trabalho da Ponto Dog.

Equipe maravilhosa, estrutura muito boa, ótimo custo benefício. Nossa dog adora ficar tanto na creche, quanto no hotel da Ponto Dog. São sempre muito atenciosos, compreensivos e cuidadosos. Confiamos muito!