Valdeir Carretos

PÉSSIMA. Até a contratação, foi ok. No dia, chegaram com mais de 50min de atraso, fizeram os meninos, passar em outro lugar, num bairro próximo e atrasaram mais de 2hs para a entrega. Experiência horrível. Detalhe importante, os meninos que dão as caras para os clientes, foram simpáticos, ágeis e estavam sem graça com o ocorrido. Deram um desconto pequeno pela situação e me deixa dúvidas se não descontaram deles. Tem tudo pra ser uma empresa bacana, só tem que organizar a logística, tem que ter uma ordem, como pegou uma mudança- entrega e não querer pegar várias no mesmo dia e horário e não dar conta. Poxa, fazer isso é muita falta de responsabilidade, comprometimento e compromisso com o cliente. Só para acrescentar diante da resposta: Não, mentira não tiveram problema com o caminhão, saíram tarde, alegaram o trânsito, que obviamente tem todos os dias em SP, a mudança foi feita, mas com atrasos absurdos, combinaram as 8h, chegaram mais de 9hs, tive que acordar o único contato que tinha, isso que já era mais de 8:20 e não chegavam, carregaram rapidamente o caminhão, daria para chegar no local no máx. 10:20, mas querendo ser "fominha" e atender vários clientes ao mesmo tempo, passaram em outro lugar, avisaram, mas autorizei se fosse rápido e se chegasse no máx.até 11h, simplesmente chegaram meio dia, fazendo com que chegasse super atrasada no trabalho. Infelizmente essa é a real, sinto muito, mas tem tudo para melhorar e fazerem bom serviço e entrega ao cliente.

Segundo a conversa neste, notem que a culpa é do caminhão velho sem manutenção e vive quebrado. Os itens quebram e a culpa é de quem embala. Nunca do funcionário que joga de um lado ao outro. Meus itens estavam em plástico bolha. Gastei duas bobinas. Mas não protege contra quedas e falta de manuseio, é estranho ver as reclamações, sempre quebras, falta de manuseio, sempre a resposta é caminhão quebrou. Falta criatividade na resposta. Agora, fica a pergunta ⁉️ Cadê o contrato e relação de mercadoria ⁉️ na contratação foi prometido, até agora nada. Duvido eles terem se amarrado judicial via contrato com o cliente Alguém da reclamação positiva e negativa tem contrato em mãos

Em 21/04 fiz minha mudança com a empresa Valdeir carretos e fiquei muito satisfeita, sou bem exigente e os rapazes da equipe foram super pontuais, embalaram os meus pertences com todo cuidado, foram rápidos, e educados. Fiquei muito satisfeita mesmo com o trabalho deles...super indico

Vidros quebrados. Caixa de ferramentas arrombada. Ferramentas somem. Das 27 caixas despachadas só 20 chegaram. Um botijão de gás sumiu Parafusos que estavam em vidros chegaram misturados. Não salvou um vidro inteiro. Podem alegar o que for. Eu e meu gerente de projetos, embalamos com plástico bolha. Mas soube que jogam de qqr modo As caixas tinham etiquetas personalizadas. Foram violadas. Etiqueta de frágil é mesmo que dizer livre de arremesso, tomar cuidado, sensível. Sofá de madeira maciça chegou quase desmontado. Não faz o serviço.... Põe terceirizado, aí diz que a culpa é do outro. Sabe cobrar. Sabe conversar e prometer. Cobra bem. Aconselho que pague metade da entrega. Fazer rol de itens. Contrato de Serviço. Diz que vai mandar. Estou esperando até hoje, devia ter exigido na retirada, nem nota fiscal ou relação de caixas e objetos retirados Não emite Nota fiscal nem faz relatório de itens. Eu fiz e tirei fotos. Antes de chegarem para transportar. Posso reclamar. Tenho motivos. Embalagem por minha conta para saber da idoneidade e estado físico das coisas. Foram três dias embalando. Será que teriam a minha mesma paciência ❓

Quero deixar meu elogio e reconhecimento pelo trabalho dos colaboradores. Sr. Paulo, muito educado, prestativo, cuidadoso, ágil e muito competente. Meus agradecimentos e parabéns pelo ótimo trabalho. Sucesso a todos! Deus abençoe