Vivara

1 estrela ainda é MUITO perto do atendimento péssimo da Vivara life do shopping Morumbi! Comprei no market place e fui lá realizar uma troca, parecem ser dois mundos diferentes de tão estupidas e arrogantes que as atendentes são, sem exceção de nenhuma! Fui atendida pela “Jessica” que de boa vontade não tinha nada. Avaliação fazendo jus ao trabalho sem competência delas, que acham que estão fazendo favor aos clientes! Faço questão de indicar o shopping que mencionei acima (MP) e a vendedora Júlia, para que possam fazer suas compras de forma educada e atenciosa!

Uma pena não conseguir dar nota zero! Me sentindo lesada, enganada e completamente frustrada! Um péssimo pós venda, são ótimos para venderem, porém não cumprem os prazos, ainda enganam e mentem referente as datas das entregas. Estou indo realizar a minha renovação de votos SEM A MINHA ALIANÇA, um pagamento realizado a vista mas sem o MEU PRODUTO. Um lixo de atendimento, tem que ficar indo a loja do shopping para conseguir um retorno pois o único contato deles via WhatsApp serve apenas de "enfeite".

& : Data: 26 de Outubro de 2022: Vivara - Shopping Morumbi: Ambiente aconchegante; Loja bem iluminada; Limpíssima; Decoração linda; Organizada; Atendimento: efetivado pela Débora, atenciosa, educada, gentil, leve, tem uma energia incrível, prestativa, paciente, amorosa, afetuosa, carismática; Produtos são bons; PS. Ao tirar fotos da vitrine ou espaço, sem identificação de pessoas ou peças, duas vendedoras, em abordagem, disseram que não era permitido, primeiramente pela política interna da própria Vivara e em segundo lugar por política de segurança do Shopping Morumbi, na conversação expliquei que há diversas fotos feitas por outros consumidores na internet (páginas próprias de avaliações) e em resposta elas disseram que desconheciam. Aproveitando a oportunidade, expliquei que a política interna (tanto do shopping, quanto da empresa), estão um pouco desatualizadas, pois no maior Shopping do País, cuja exposição são de lojas, marcas, vitrines luxuosas não há esse nível de ignorância, uma vez que é permitido. Ademais, no atual estágio de evolução mercadológica, ou seja, partindo do pressuposto que uma empresa de capital aberto, com ações no mercado de balcão, teria que ao menos perceber, que estamos, atualmente, migrando para uma nova fase evolutiva da internet (WEB 3), metaverso, etc… em que campanhas publicitárias são feitas por engajamento virtual, bem como pelos usuários, etc… e não por modelos, atrizes (pensamento um tanto quanto desatualizado). Acredito que esse tipo de abordagem, deixa claro a política de trato com o cliente, bem como deixa evidente de forma natural a linha publicitária fechada delineada pelo conselho administrativo, que pode até demorar, porém sempre, em um momento ou outro, chegará ao final da cadeia, ou seja, consumidor direto, que também pode ser um investidor ou potencial investidor, em reavaliar os investimentos, bem como posição em empresas com esse tipo de política e perfil. No momento da abordagem, fiquei divagando a trilha presunçosa de confiança no próprio potencial da “antiga” Kodak, que nem o fato de ser americana, com sede em Nova Iorque, livrou do declínio. Pagamento: dinheiro, cartões de débito, crédito (há possibilidade de parcelamento - levando em consideração determinado valor); ✅ Há programa de cashback (validade do benefício informada em mensagem de texto);

Experiência horrível, a loja tinha umas 40 pessoas, 3 atendentes, tinha que pegar senha, a atendente super mal humorada, parece loja do centro de sp.

Gostaria de fazer um elogio para a Christiane. Ela é atenciosa, dedicada e acolhedora. Seu atendimento é diferenciado e merece ser reconhecido. Parabéns, Chris, pelo excelente trabalho!