Melhores empresas de aluguel de carros em São Paulo: encontre opções perto de você

2. Foco Aluguel de Carros: Locadora de Veículos, Aluguel de Carros em São Paulo SP

Endereço

Foco Aluguel de Carros: Locadora de Veículos, Aluguel de Carros em São Paulo SP – R. Baronesa de Bela Vista, 695 – Vila Congonhas, São Paulo – SP, 04612-002, Brasil

Telefone

+55 4007-2109

Horário de Atendimento

Segunda-feira: Fechado
Terça-feira: Fechado
Quarta-feira: Fechado
Quinta-feira: Fechado
Sexta-feira: Fechado
Sábado: 06:00–23:00
Domingo: 06:00–23:00

Página da Web

aluguefoco.com.br

Classificação

7.7 (+ 3018 avaliações)

A locadora Foco Aluguel de Carros em São Paulo oferece uma opção interessante para quem precisa de um veículo. A variedade de modelos disponíveis é um ponto positivo, proporcionando ao cliente a possibilidade de escolher conforme suas necessidades. O sistema de reservas online facilita o processo, tornando a experiência mais ágil e prática.

Além disso, o atendimento aos clientes sempre busca ser eficiente e ágil, o que ajuda a minimizar o estresse do aluguel de carros. A transparência nas informações sobre tarifas e condições contratuais também se destaca, o que é fundamental para manter a confiança dos usuários. Em resumo, é uma opção a ser considerada para quem procura locação de veículos em São Paulo.

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Acessibilidade

Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas

Avaliações de clientes

Gostaríamos de expressar nossa insatisfação em relação ao atendimento recebido em nossa recente experiência com sua empresa.

Atraso no Atendimento: Embora estivéssemos agendados para às 9h, só fomos atendidos após as 10h, o que causou grande transtorno e atrasos em nossos compromissos.

Ambiente Tumultuado: O local estava desorganizado, com muitos clientes aguardando sem orientação adequada, tornando a experiência estressante.

Falta de Assistência: Não observamos funcionários auxiliando os clientes na organização ou fornecendo informações claras sobre o andamento dos atendimentos.

Atendimento Lento: A lentidão no atendimento foi evidente e contribuiu para a demora excessiva no processo.
Esperamos que a empresa tome medidas para melhorar a organização e a agilidade no atendimento ao cliente, pois essas falhas comprometem a confiança e a satisfação de quem utiliza seus serviços.

Aguardamos retorno com esclarecimentos e, preferencialmente, ações para evitar que problemas semelhantes ocorram no futuro

Maitê Souza

NÃO ALUGUE se não quiser passar raiva! Empresa (agência de Congonhas) totalmente sem noção, a atendente ANDREIA NÃO demonstrou solução viável. Cheguei em Congonhas e não encontrei a van. Liguei para a central por 4 vezes a cada 15 min e não chegavam. Meu contato com eles por telefone foi 17:20h . O horário do aluguel era 16h. No final cheguei e deu no show, falou que havia passado do prazo de retirada. Um total descaso e eu com 2 idosos de 80 anos. Atendente com tom de deboche, com respostas inadequadas ao cliente. NÃO RECOMENDO. Não alugue!

Douglas Ferreira

Péssimo atendimento estivesse na loja uma vez pra nunca mais, pagar pra ser mal atendido eu não aceito.
Meu dinheiro essa empresa não verá por conta do atendimento tanto presencial quanto por e-mail e telefone.

Belarmino Martins

Atendimento e processos ridículos!
Reservei, PAGUEI e fiz o check in antecipadamente, ao chegar no local esperei mais de 40 minutos num atendimento péssimo, para me recusarem a locação sem nenhum motivo nem informações plausíveis, uma vez que não há nenhuma restrição em meu nome, tenho renda fixa e um bom crédito.
Perdi meu compromisso, pois não daria tempo de passar por todo o processo em outra locadora (pelo tempo), tive custos com Uber até o local e ainda EU vou ter que ir atrás do atendimento no SAC para estorno do valor já pago.
Ridículo!

Busquem outras opções mais conhecidas, o preço pode ser um pouco maior, mas a dor de cabeça é infinitamente menor.
Se estão na dúvida, corram em quanto é tempo, o «Foco» deles deve ser fazer o cliente de trouxa.

Cadu Silva

Deixar aqui minha insatisfação referente ao atendimento prestado pra mim no dia 18/12/2024, aluguei um carro por 15 dias, e paguei 1.557 e 700 de depósito caução, no dia 25 precisei do seguro para troca do pneu, por que o parafuso estava espanado e não consegui desparafusar para trocar a roda, hoje na hora de devolver o carro, me cobraram 470 pela solicitação do seguro sendo que o parafuso estava estragado e nem me avisaram na hora de alugar sobre isso, não me ofereceram uma cobertura completa e nada, fiquei bem chateado e triste com a experiência que eu tive referente a locação e com o atendimento prestado para mim na unidade de congonhas, ABSURDO!
Espero nunca mais precisar dessa locadora, PÉSSIMA experiência!

Vitor Roberto da Silva

3. Loja Kovi

Endereço

Loja Kovi – Av. das Nações Unidas, 21612 – Santo Amaro, São Paulo – SP, 04795-913, Brasil

Horário de Atendimento

Segunda-feira: Fechado
Terça-feira: Fechado
Quarta-feira: Fechado
Quinta-feira: Fechado
Sexta-feira: Fechado
Sábado: 08:00–20:00
Domingo: Fechado

Página da Web

kovi.com.br

Classificação

7.7 (+ 3468 avaliações)

A Loja Kovi se destaca pela sua excelente qualidade de atendimento e a rapidez no processo de locação. Os funcionários são sempre prestativos e prontos para ajudar, tornando a experiência de retirar um veículo muito mais tranquila e agradável. Além disso, a agilidade na documentação proporciona um nível de conforto que é essencial para quem precisa do carro com urgência.

Outro ponto positivo é a variedade de veículos disponíveis, permitindo que os clientes escolham exatamente o que melhor atende às suas necessidades. A empresa demonstra um comprometimento com a satisfação do cliente, garantindo que a locação ocorra sem complicações. No geral, a Kovi é uma escolha confiável para quem busca qualidade e eficiência na locação de automóveis.

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Acessibilidade

Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas

Avaliações de clientes

Empresa sem procedência e enganosa ! Tive meu kovi próprio por 7 meses sem falhar nenhum pagamento e todos eles pagos em dia . A empresa sempre me trouxe problemas de bloqueio de carro , cobranças indevidas , multas sem existir e quando mais precisei deles , eles viraram as costas totalmente , me trataram como se fosse ninguém ! Eles dizem que o pagamento é pré pago mas na realidade não é. Pois , no último dia 10/12/24 eu teria que pagar o meu plano semanal pré pago foi quando um motoboy bateu de frente na contra mão e eu estando totalmente certo e até com passageiro de testemunha que me apoiou quando fiz o BO no mesmo local através do atendimento da PM que também me deu razão . Feito isso acionei o seguro da kovi ( que desgraça esse seguro ) e a kovi por sua vez , não congelou meu pagamento que seria “pré pago” e como se não bastasse, já gerou 6 pagamentos de 250,00 da franquia e multa por atraso da semana ( que atraso se o carro foi recolhido no dia do pagamento ? ) dois dias depois me mandou e-mail dizendo que meu carro seria passado pra frente para outro locatário e que lamentável isso kkkkkkk…BAO CAIAM NESSA MENTIRA POR FAVOR , TEMHAM ZELO E VALORIZEM Seu dinheiro E TRABALHO ! Estou movendo uma ação contra eles com todas as provas . Fora que todas as 20 vezes que fui lá para resolver assuntos de erro deles por cobranças indevidas , EXISTIAM MAIS DE 100 pessoas reclamando por diversos outros problemas incluindo a presença da polícia . KOVI É ENGANOSA , mentirosa, !!!!!! Não devolveram meu calção e ainda me geram mais de 3.800,00 pra pagar indevidamente !!! SÓ TROUXA CAI NESSA , não sejam TROUXAS

Pierre Rocha

Fujam desta empresa, ainda mais se for do plano próprio, tive o meu veículo recolhido alegando que pernoitou na rua, mas nem estava no meu endereço residencial, neste mesmo dia sai do meu condomínio cedinho e fui buscar minha mãe para uma consulta médica, ao parar o carro e entrar e buscar ela, o guincho já estava recolhendo, tudo indica que já estavam atrás de outro veículo da Kova na mesma rua e não encontraram, só o meu que estava lá, como tenho CFTV do meu condomínio e do portão irei utilizar dessas imagens, o carro foi recolhido e após 10 dias úteis que me deram um retorno para ir retirar, se eu fiquei impossibilitado de ter o carro arbitrariamente não irei MENDIGAR para ter novamente, agora será no âmbito jurídico, até por que em setembro tive um prejuízo com o carro reserva e me obrigaram a ficar com o reserva mesmo apresentando defeitos, senão iriam cancelar meu cadastro, na Kova funciona assim, o direito é exclusivo deles, quem o motorista questiona é tudo multa, se reclamar tem multa, tudo para o motorista desistir e eles ficarem com o caução e depois ainda geram boletos alegando outras coisas. Eu estava com um Argo com 10 mil km peguei 0 km, recolheram para fazer essa funilaria aí na foto, mas só lavaram por $1.500, o reserva tinha 101 mil km e motor batendo, Kova não envia guincho se o motorista solicitar, apenas se eles quiserem recolher, fazendo cobrança indevida, agora será no judiciário que irei tratar com essa empresa. Detalhe também que no carro estava a capa do meu celular GPS, uma power bank de 20 mil amperes hora, o suporte do celular, no banco do motorista tinha outra capa personalizada e os carpetes também, no porta malas, tinha uma bolsa original da Fiat, com produtos de limpeza, e os produtos, no porta objetos tinha documentos originais de inscritura de imóveis pois neste mesmo dia eu e minha mãe tínhamos compromisso com um imóvel, fui na «Kova» duas vezes pessoalmente para retirar esses objetos e não havia nada, ou jogaram fora ou o novo motorista que pegou o carro descartou, eu tinha a intenção de comprar esse Argo após os 13 meses mínimos de locação, peguei zero e não passou pela mão de ninguém além de mim, mas só fazem isso para o motorista ter prejuízo, ficarem com o caução. Mas isso tudo aconteceu por um livramento com essa empresa, só pode.

JG Mendes

Excelente facilidade para reservar e retirar um automóvel zero Km, equipe muito ágil na preparação dos documentos do veículo e sair com o carro com a tranquilidade do suporte total do pós venda é algo primordial. Parabéns á toda equipe Kovi.

Luiz Pinheiro

10/12/2024 – realizei uma locação de um veiculo (Onix Plus) pela empresa ( Kovi ), comecei com atendimento online pelo luis do setor de vendas . Ao chegar na loja localizada na Av. NOÇÕES UNIDAS, fui atendido por suellen , fiz pagamento , no momento de pegar o veiculo que usaria para trabalhar , veio com defeito não sai nem da loja e observei o defeito , o mecanico informou que poderia ser por peca paralela , onde recusei esse veiculo e pedi o meu dinheiro de volta . A atendente suellen se recusou a extorna o valor e me deu prazo de 10 a 90 dias, onde veio o gerente tiago e me informou que depositaria o dinheiro no dia seguinte 11/12/2024 ate as 17 horas , onde eu nao recebi meu dinheiro e tenho gastos de 120 reais para ir ate o local . O valor pago foi de 2.165,00 e ate o momento nao recebi onde preciso para locar em outro lugar e ir trabalhar , tive uma perca de 500 reais pois ele nao cumpriu com o combinado de entregar o veiculo e ficam jogando de um para o outro e nao resolvem meu problema .

Alan Santos

Fiz um plano próprio de 60 meses em menos de 10 dias o carro já deu problema.
Estou sem trabalhar e sem o dinheiro que dei
Eles mesmo instalam um rastreador que não funciona.

Lucas Eduardo

4. Movida Aluguel de Carros

Endereço

Movida Aluguel de Carros – Av. Marquês de São Vicente, 1205 – Várzea da Barra Funda, São Paulo – SP, 01139-003, Brasil

Telefone

+55 800 606 8686

Horário de Atendimento

Segunda-feira: Fechado
Terça-feira: Fechado
Quarta-feira: Fechado
Quinta-feira: Fechado
Sexta-feira: Fechado
Sábado: 07:00–18:00
Domingo: 10:00–18:00

Página da Web

movida.com.br

Classificação

7.2 (+ 1919 avaliações)

A Movida Aluguel de Carros oferece um serviço que se destaca pelo atendimento eficiente e pela facilidade de reserva pelo aplicativo. A equipe é ágil e presta atenção às necessidades dos clientes, garantindo que o processo de locação ocorra de forma tranquila e sem complicações. A variedade de veículos disponíveis atende a todos os perfis de viajantes.

Além disso, a experiência de retirada do carro costuma ser rápida, proporcionando uma experiência de mobilidade prática para quem busca explorar novos destinos. Com um bom suporte ao cliente, a Movida se torna uma opção confiável para quem precisa de locação de veículos em suas viagens.

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Acessibilidade

Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas

Avaliações de clientes

Uma das piores experiência da minha vida. Nunca fui tão mau atendido numa agência de locação de veículos. Sempre loquei carro na movida. E sempre retirei na agência da rua da Consolação. Já nessa da barra funda foi a primeira vez e será a última. Pessoal mau educado. Eu já tinha feito o check in. Já tinha gerado contrato dentro do app. Mesmo assim me jogaram pra um lado pro outro. E ainda colocaram um acréscimo no valor da minha locação que já tinha um valor fixado na hora que eu fiz o check in. A atendente sem me falar absolutamente nada, incluiu.$ 248,58,00 a mais. Que absurdo. Vou fazer um escândalo quando eu for fazer a devolução. Me aguarde. Nunca mais volto a alugar nessa agência da barra funda.

roberto memeu

A PIOR UNIDADE DA MOVIDA!!!!!
Alugamos um veículo para uma viajem, e aparentemente estava tudo certo. A confirmação foi feita, o pagamento realizado e tudo ok! Quando a pessoa responsável foi buscar o veículo, simplesmente cancelaram a reserva. Sem qualquer justificativa, apenas disseram que era “sigiloso”. Um atendimento PÉSSIMO e demorado, uma falta de profissionalismo gigantesca de todos da movida. Acredito que a única justificativa de não terem entregado o veículo, é que não foi um branco com cara de playboy buscar o carro!!
NÃO RECOMENDO NUNCA O SERVIÇO DE VOCÊS!

Barbara Fiama

Na sexta dia 11/out/24 estive na filial da Movida da Av Marques de São Vicente em São Paulo. Cheguei às 3 da tarde e expliquei que havia reservado um carro. O atendente solicitou meus documentos e foi verificar a reserva. Vi que ele aparentava ser novo/estar em treinamento, pois um outro funcionário o guiava. Isso em si não foi problema nenhum. A questão é que mesmo o supervisor se atrapalhou durante o atendimento; me pediram e devolveram os documentos diversas vezes pois estava sempre faltando algum detalhe que eles não verificaram direito; tiveram que tirar minha foto várias vezes também.

Em determinado momento, havia 4 funcionários reunidos atrás da tela tentando finalizar meu cadastro. O problema parece ter surgido do fato deu ter preenchido as informações no site com meu CPF mas possuir uma habilitação estrangeira.
Algo que é pra ser simples, que é confirmação de que eu sou a pessoa que preencheu os dados e assinatura do contrato, se tornou numa espera de quase uma hora e meia.

Na ocasião estava com minha bebê de 5 meses na recepção da loja que nem ar condicionado tinha. Num determinado momento, já sem paciência de esperar, perguntei se ainda demoraria muito pois estava com a bebê chorando. O funcionário me explicou que o carro estava sendo higienizado. Ora, se já havia feito a reserva e selecionado o horário de retirada do veículo, por que ele já não estava pronto?!

Entendo que precisam verificar os dados, mas se esse “primeiro cadastro” vai demorar mais de uma hora na loja, por que não avisam do procedimento por e-mail anteriormente? Se eu soubesse que demoraria tanto, não teria ido com minha bebê.

Um outro detalhe é que me explicaram que eu poderia passar pela pista automática do pedágio pois a tag do Sem Parar permitiria que a barreira fosse liberada, o que NÃO ACONTECEU.

Não consigo conceber que em pleno 2024 o tempo de conseguir retirar um carro que já foi previamente reservado seja de quase uma hora e meia. Definitivamente não alugarei carros na Movida novamente e não recomendarei essa empresa.

Bárbara Hernandes

Péssima empresa, recomendo que aluguem seus veículos em outra empresa, sistema de agendamento ridículo que não serve para nada. Fiz um agendamento a 3 meses de um carro de 7 lugares, pois precisava viajar com 6 passageiros, a viagem é agora dia 21/12 e para minha surpresa hoje me mandam um e-mail falando que não tinha a disponibilidade do veículo, e me oferendo uma troca para outra categoria, ao qual não me serviria, pois preciso do carro de 7 lugares. Liguei e ainda fui informado que se eu não cancelasse o agendamento antes de 24h iria pagar uma multa. Enfim evitem dor de cabeça alguém em outros lugares, empresa pífia com um sistema de agendamento mais pífio ainda que só serve de enfeite!!! Agora só me resta a dor de cabeça de tentar outra alternativa. Péssimos péssimos péssimos péssimos, sem o menor respeito aos consumidores

Alexandre Araujo Tiago

Uma ótima locadora, porém se atentem a:
Baixe o aplicativo antes de ir à locadora e atualize seu cadastro.
Webcheckin tem que ser feito antes do horário da reserva, caso passe 1 minuto você tem que ir no balcão.
Primeiras locações será feita uma análise pelo sistema, então chegue ao menos 1h mais cedo.
Tem que ter ao menos 2 anos de CNH, a provisória não serve e 1 ano de provisória + 1 de normal tbm não, tem que ser 2 anos após a provisória.
Fiquem atentos a devolução, tanque cheio e carro limpo e você não tem problemas.
Dependendo de para onde for contrate um seguro melhor, ou a lavagem antecipada, na entrega é tudo mais caro.
Além disso, o atendimento é ótimo, não tem burocracias chatas.
Comigo apenas para pegar o carro que tive um pouco de problemas, cheguei no horário da reserva, os dois atendentes estavam ocupados com problemas, então demorei 2hrs a mais para sair de lá até completar a análise de primeira locação. Mas normalmente não demora tudo isso.

Bruno Cezar Silva Rolak

5. Movida aluguel de Carros

Endereço

Movida aluguel de Carros – Avenida Marechal Tito, 3936 – Itaim Paulista, São Paulo – SP, 08115-000, Brasil

Telefone

+55 800 702 8787

Horário de Atendimento

Segunda-feira: Fechado
Terça-feira: Fechado
Quarta-feira: Fechado
Quinta-feira: Fechado
Sexta-feira: Fechado
Sábado: 08:00–12:00
Domingo: Fechado

Página da Web

movida.com.br

Classificação

7.1 (+ 1065 avaliações)

A Movida aluguel de Carros oferece uma experiência bastante prática e eficiente para quem precisa de um meio de transporte. O atendimento ao cliente é sempre cordial e atencioso, fazendo com que o processo de locação seja rápido e descomplicado. Os funcionários estão sempre dispostos a ajudar e guiar na escolha do veículo ideal.

Os veículos disponíveis são de ótima qualidade e bem mantidos, o que traz segurança e conforto durante a viagem. Além disso, a variedade de opções atendem diferentes necessidades, desde viagens curtas até longas. Sem dúvida, a Movida é uma escolha confiável para quem necessita de um carro em aluguel e deseja um serviço de alto nível.

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Acessibilidade

Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas

Avaliações de clientes

Fui aprovado no email e gastei dinheiro pra ir aí de Uber pra chegar aí e não aprovar muito insatisfeito com essa empresa pra fazer nois ir até aí

Fabio Bezerra

O atendimento dessa empresa foi perfeito , fui direto na loja e fiz o cadastro ,escolhi o grupo que queria e em seguida o carro disponível naquele momento
Súper rápido e prático
Gostei muito do atendimento
Com certeza , vou contratar novamente esse serviço
Obrigada

Daniela Soares

Bom atendimento e bons carros. Um pouco demorado em dias de pico, mas o pessoal atende com muita atenção. Aluguei duas vezes e pretendo alugar mais.

Ricardo Vaz da Silva (Rick)

Poderia ser bem melhor o atendimento e cuidado com os carros fica a desejar
Mas preciso justo e bem localizado

Jean Aldefran

Referente ao funcionário, nota 10, para o sistema nota 3, para cobrar são rápidos e ligeiros, para pagar demoram muito.

Praieiro Surfista

6. Unidas Aluguel de Carros

Endereço

Unidas Aluguel de Carros – Alameda Santos, 438 – Vila Mariana, São Paulo – SP, 01418-000, Brasil

Telefone

+55 11 4750-2278

Horário de Atendimento

Segunda-feira: Fechado
Terça-feira: Fechado
Quarta-feira: Fechado
Quinta-feira: Fechado
Sexta-feira: Fechado
Sábado: 08:00–13:00
Domingo: Fechado

Página da Web

unidas.com.br

Classificação

6.7 (+ 932 avaliações)

A Unidas Aluguel de Carros certamente se destaca por oferecer um excelente atendimento ao cliente. A equipe é sempre pronta para ajudar, demonstrando real interesse em resolver qualquer situação. Os veículos disponíveis são geralmente em bom estado, proporcionando uma experiência de condução segura e confortável.

Além disso, a conveniência nas opções de locação é um grande atrativo. A empresa se esforça para atender as necessidades dos seus clientes, mantendo uma transparência nas informações e processos. Essa abordagem garante que cada cliente se sinta valorizado e satisfeito com o serviço prestado.

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Acessibilidade

Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas

Público

Empresa que acolhe a comunidade LGBTQ+

Avaliações de clientes

Péssima experiência, vim alugar um carro para 3 diárias e só tem carro com placa do rodízio, ou seja, eu pago a locação e não posso usar o carro porque é rodízio… além disso como devolver o carro se a loja fecha as 19h no horário do rodízio tomando multa. INACEITÁVEL, fora que gastei dinheiro para vir na loja via Uber e não aluguei o carro por falta de carro com placa que não era do rodízio. Nunca mais volto, atendendente da loja com o menino de vontade de atender e resolver o problema que é da loja repassando ao cliente. Se a loja é pequena e não tem frota para atender os clientes com a demanda de locação, que feche e não piore. Precisei pegar outro Uber e ir até a Movida do Shopping Patio Paulista onde lá eles sabem trabalhar com locação e respeito aos clientes. UNIDAS NUNCA MAIS… não recomendo. NÃO ADIANTA A UNIDAS RESPONDER A MINHA RECLAMAÇÃO PEDINDO PARA ENTRAR EM CONTATO, SE NINGUÉM TE RESPONDE O EMAIL… QUEREM SE MOSTRAR QUE SÃO UMA EMPRESA QUE RESOLVE, MAS NÃO FAZEM NADA COM OS CLIENTES, NO MEU CASO EX-CLIENTE.

Alexandre Akira

Sempre após às 22hs a vizinhança é presenteada com um ou mais caminhão cegonha lotado de veículos a serem descarregados para repor o estoque de aluguel deles localizado na garagem da sede administrativa que eles ocupam na Alameda Santos, 438. Já teve discussão, agressão física, polícia, e nada. Desrespeito, descaso, pouco caso, tudo isso e mais um pouco. Deixo aqui um registro realizado hoje dia 29 de abril de 2024 às 22h34. Observem que o caminhão ainda está totalmente carregado, ou seja, nem começaram a descarregá-lo. Imaginem o barulho causado por um caminhão cegonha sendo descarregado a essa hora logo abaixo da sua janela, sem contar a falta de educação dos funcionários envolvidos nessa operação calamitosa. E ainda para completar eles sobem a via na contramão, conforme podem ver nas imagens, cometendo uma série de infrações de trânsito e colocando a vida de outras pessoas em risco. Tomem uma atitude e vergonha na cara de uma vez por todas, Unidas. Uma grande decepção tê-los como vizinhos.

Victor Mancini

Péssima unidade unidas! Paguei pelo carro por um mês, saí sem o carro e sem o dinheiro. Mesmo sendo debitado em minha conta o valor, atendente pediu para aguardar por 3h o estorno pq deu erro na maquininha! Péssimo! Não indico para ninguém esse lugar .

mantoline100

Carro com.14.000 km desalinhado e com volante vibrando
Possível troca por carro com 40.000 km com.parachoque traseiro solto, normal para unidas não aceito, direcionaram para outra loja sem estoque não autorizam troca de categoria para carros faturados atitude única de péssimo atendimento ao cliente troca de loja mais uma vez depois de 40 minutos buscaram um carro na consolação pasmem carro desta vez com.parachoque dianteiro solto outra opção com 60.000 km xom relato do último usuário de intermitência na partida de mas poderia ser liberado e tuso certo qualquer coisa ligue no 0800 o senhor é muito criterioso …. não na verdade é minha vida que está em um carro de péssima manutenção e de nenhuma consideração com cliente por parte da Unidas não recomendo

Daniel Elias

Estou postando aqui já que o reclame aqui eles não respondem

No dia 07/07/23 eu fiz a contratação do unidas livre com contrato de 12 meses.

Faltando 1 mês para acabar o contrato eu entrei em contato para renovar o carro.

Ai começa a burocracia , os departamentos não se comunicam, ninguém consegue ajudar.

Falaram que eu tinha que aguardar na semana que vencia o contrato , que eles entravam em contato.

Como eles não fizeram isso eu devolvi o carro no dia 05/07/24.

Fiz a devolução e enceramento do contrato.

No dia 07/07/24 eu tive a cobrança indevida do valor de R$3.105,00 referente a mensalidade de JULHO/AGOSTO

Como assim ?

Eu devolvi o carro e mesmo assim estão me cobrando a mensalidade de um mês.

Fiz o contato com a Unidas e abri um chamado para estorno

Sr. Danilo, segue o numero do seu chamado, referente a contestação: M2407-8633

Com prazo de 5 dias úteis para resolução.

Já fez 11 dias que foi aberto o chamado, liguei e ninguém sabe resolver ou dar uma explicação para quando resolver.

Segue em anexo os prints de cobrança indevida.

Fico no aguardo da resolução

Danilo Cabral Barbosa

7. Zarp Localiza Tatuapé

Endereço

Zarp Localiza Tatuapé – Av. Salim Farah Maluf, S/N – Parte – Tatuapé, São Paulo – SP, 03076-000, Brasil

Telefone

+55 800 979 3000

Horário de Atendimento

Segunda-feira: Fechado
Terça-feira: Fechado
Quarta-feira: Fechado
Quinta-feira: Fechado
Sexta-feira: Fechado
Sábado: 08:00–12:00
Domingo: Fechado

Página da Web

zarp.localiza.com

Classificação

6.3 (+ 788 avaliações)

O serviço da Zarp Localiza Tatuapé é verdadeiramente exemplar, destacando-se pela eficiência no atendimento. Os funcionários são sempre muito solícitos e estão prontos para esclarecer quaisquer dúvidas, o que proporciona uma experiência muito tranquila para os clientes.

A atmosfera do local é agradável, fazendo com que a espera seja mais confortável. A atenção aos detalhes, somada à cortesia da equipe, garante que cada cliente se sinta valorizado e respeitado, tornando a locação de veículos uma tarefa muito mais simples.

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Acessibilidade

Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas

Avaliações de clientes

Fui muito bem atendido, pela Aline Morales, com eficiência e cortesia…fui tratado com dignidade, isso não tem preço. Gratidão…

Moacir Sá Neres da Rocha

Um espaço agradável, empresa incrível e as atendentes Aline e Daniele, são muito atenciosas e explicam tudo, para que nenhuma dúvida fique em aberto. Parabéns a toda equipe ZARP TATUAPÉ! Marco de Marco

Produtor Cultural

Na data de 30/9/24 encerrei meu contrato com a localiza depois de 2 anos fui muito mal atendido no balcão de entrega do carro por um funcionário mal educado mal treinado um lixo humano o carro tinha 3 riscos até boletim de ocorrência o ordinário mim fez fazer tive que pagar 720 pra mim livrar dessa locadora e todo dia que encontro colegas Uber já aviso vc terá dor de cabeça quando for encerrar o contrato localiza nunca mais e jamais vou recomendar

Kamillo Dia Brasil Damasceno

De longe uma das piores unidades que existe, funcionários que não sabem esclarecer dúvidas criadas por eles mesmos ou a empresa, valores superfaturados de avarias em veículos, um único risco no farol tem a mesma proporção de preço de um amassado no pára-choque, aviso evitem este unidade do Tatuapé e se possível jamais tente atendimento na segunda-feira, infelizmente em minha segunda locação tive essa péssima experiência e espero nunca mais precisar dos serviços da empresa

Ygor Oliveira

Ótimo atendimento, porém o serviço é imprestável

Aluguei o veículo já com avarias e dentro de 3 dias deram apropriação e estão me cobrando as avarias que já estavam no veículo.
Tirem foto de tudo quando forem alugar porque não respeitam o cliente, e se puderem tirar até o último centavo do cliente eles tiram e inventam cobranças indevidas

gleibson silva

8. Localiza

Endereço

Localiza – Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 251 – Vila Nova, São Paulo – SP, 04543-010, Brasil

Telefone

+55 800 979 2020

Horário de Atendimento

Segunda-feira: Fechado
Terça-feira: Fechado
Quarta-feira: Fechado
Quinta-feira: Fechado
Sexta-feira: Fechado
Sábado: 07:00–20:00
Domingo: 07:00–14:00

Página da Web

localiza.com

Classificação

5.9 (+ 635 avaliações)

A Localiza se destaca pela excelência em seu atendimento ao cliente. Os funcionários são sempre prestativos e garantem que o processo de retirada e devolução de veículos seja rápido e eficiente. Isso contribui para uma experiência de aluguel de carro muito positiva.

Os clientes frequentemente mencionam a simplicidade no agendamento e na locação, além do comprometimento da equipe em oferecer um serviço de qualidade. Esse tipo de dedicação é essencial para quem busca praticidade e confiabilidade em seus deslocamentos.

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Acessibilidade

Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas

Avaliações de clientes

Agendei o carro para as 9:00 e a previsão de entrega è as 10:00. Vou ficar aqui por uma hora esperando. Lamentável, zero empatia, falei com a atendente e ela nem olhou pra mim.
Pra que fazer o agendamento? Se a empresa não respeita o horário?

Regularize Projetos e Construções

Eu não tenho palavras para expressar o atendimento do Daniel e Antonio. Rápidos e simpáticos. Parabéns Localiza! Continuem treinando e desenvolvendo profissionais como eles.

ELLEN NOVAIS

Recomendo com certeza, atendimento excepcional! recepcionistas muito atenciosos (a), zero problemas na retirada e devolução.

Erik Cardoso

Cuidado. A politica de horário não faz o menor sentido, deixam você alugar para 14h sendo que a agencia fecha nesse horário, ou seja você chega para retirar seu carro mas “o sistema” está fechado e te mandam embora. Parabéns pela falta de bom senso.

Andre G.

Já sou quase sócio da localiza kk todos bem humorados e simpáticos
Todos das fotos são excelentes, pena que não pareceu mais pois minha galeria de fotos dos amigos localiza está cheia! VALEU GALERA

And Park Valet_Gabriel

9. Zarp Localiza Saúde – São Paulo

Endereço

Zarp Localiza Saúde – São Paulo – R. Ribeiro Lacerda, 940 – Bosque da Saúde, São Paulo – SP, 04150-900, Brasil

Telefone

+55 800 979 3000

Horário de Atendimento

Segunda-feira: Fechado
Terça-feira: Fechado
Quarta-feira: Fechado
Quinta-feira: Fechado
Sexta-feira: Fechado
Sábado: 08:00–12:00
Domingo: Fechado

Página da Web

zarp.localiza.com

Classificação

5.4 (+ 545 avaliações)

A Zarp Localiza Saúde em São Paulo oferece um atendimento excepcional que prioriza a satisfação do cliente. Os colaboradores demonstram uma aplicação genuína no cuidado e na atenção às necessidades dos visitantes, resultando em uma experiência bastante positiva. Além disso, a agilidade no serviço é um destaque, fazendo com que os clientes se sintam valorizados e bem tratados.

A infraestrutura da unidade é de alta qualidade, o que contribui para um ambiente confortável e acolhedor. Os profissionais não apenas se mostram competentes, mas também são extremamente educados e solícitos, garantindo que cada situação seja tratada com o devido respeito. Com certeza, um local que merece ser visitado.

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Acessibilidade

Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas

Avaliações de clientes

tarde ! Sou Leandro Araújo cliente zarp desde do início 2021. Estive hoje dia 19/11 na loja imigrantes para retirar um veículo. Aonde respondi uma pesquisa de satisfação com as atendentes que foram muito educadas e se tinha dúvidas em relação ao app.
Nada a reclamar do atendimento na loja ! Porém no momento da retirada para check list o funcionário Willian que prontamente deu seu nome para reclamação crendo certo da sua impunidade . Foi super grosso e no mínimo mau educado . Quando questionei sobre os arranhões e amassados no veículo. Minha esposa então perguntou com educação sobre o combustível que estava um pouco acima do meio e o vendedor nos orientou a perguntar para o conferente. Que super grosseiro não respondeu a pergunta. Falei para o mesmo se não queria trabalhar era só da a vaga para outro. Afinal de forma indireta nos motorista de app. Pagamos o seu salário e se for ao contrário prefiro não ter como parceiros . Senhor Wilian funcionário despreparado e arrogante. Tem que passar por uma reciclagem!

a verdade certa

Fiz uma reserva de um carro, dia 26/09/2024, sem parceria com o aplicativo U…er. Fui até essa agência, fui atendido por Laudelina, e a mesma me informou que eu fiz para reter o valor semana direto com o aplicativo U..er. E informei que não. Ela com toda força no tom de voz, ficou informando que eu fiz e pronto.
Mesmo eu provando ela não foi atras para resolver, e ficou dando opção de eu cancelar e fazer outra ou alterar a reserva. Mas caso eu fosse fazer isso, perderia o valor da promoção.
Ela simplesmente falou «Sinto muito».
Liguei na central da ZARP e fui atendido por Wallace e me informou que realmente eu fiz sem retenção de parceria, mas ocorreu erro no sistema.
Quando fiz a reserva via online no dia 26/09/2024 as 13:25hs, ainda fui atendido por Monica no telefone, e me informou que tinha a promoção nas duas primeira semana e logo ocorreria um valor aumentando 150 reais, eu ainda perguntei se ela tinha certeza.
Enquanto fiquei esperando o atendimento, vi vários clientes devolvendo o carro com problema, e já fiquei com a orelha em pé.
Foram me chamar as 13:40 pm, nessa agência confirmaram o valor tudo certinho, e quando perguntei depois das duas semana, vai aumentar quanto? A atendente me informou R$ 300.

R$ 543,08 + 300 = 843,08

Fora o estresse que passei, a falta de comunicação e problemas de sistema que não informa nada direito, para esperar o primeiro atendimento.

Promocao Br

Tive uma ótima experiência no local, pude verificar pessoalmente o quanto os colaboradores se preocupam como bem estar dos clientes, o Pit Stop é rápido e satisfatório, fui muito bem atendida pelo Cleiton (Alemão) e o Técnico Mateus. Vcs estão de parabéns, show de bola.

Rosemeire Vasconcelos

Após eu passar por uma experiência muito ruim no atendimento com outro funcionário anterior para explicar o meu problema.

O atendente Felipe dos Santos no Guiche interno me ajudou e resolveu o meu problema obrigada.

Atendimento muito atencioso, e muito educado.

Alice Joseph Dutra de Moura

Fomos até a oficina da Localiza Zarp e fomos atendidos pelo Matheus e o Cleiton, chamado de Alemão. Além da oficina estar impecável em relação a estrutura e organização, a agilidade dos serviços e atenção com que os agentes cuidam do atendimento e os mecânicos cuidam do carro, é fora do normal! Parabéns.

Davi Brandt

10. Yalla Car – Aluguel De Carros

Endereço

Ed. Gate One – Av. Washington Luís, 6675 – Sala 703 – Vila Congonhas, São Paulo – SP, 04627-004, Brasil

Telefone

+55 800 080 0144

Horário de Atendimento

Segunda-feira: Fechado
Terça-feira: Fechado
Quarta-feira: Fechado
Quinta-feira: Fechado
Sexta-feira: Fechado
Sábado: Atendimento 24 horas
Domingo: Atendimento 24 horas

Página da Web

yallacar.com.br

Classificação

5.0 (+ 374 avaliações)

A Yalla Car oferece um serviço de aluguel de carros que, apesar de algumas críticas, mostra-se uma opção viável para quem busca conforto e agilidade. A frota de veículos é variada e pode atender tanto a demandas de viagens longas quanto curtas. Os preços são competitivos, o que atrai uma clientela diversificada.

Além disso, a empresa tem um suporte ao cliente ativo, sempre disponível para resolver questões durante a locação. Essa dedicação aos consumidores pode ser notada, criando uma experiência de aluguel mais tranquila e sem complicações.

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Acessibilidade

Entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas
Estacionamento com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas

Público

Espaço seguro para pessoas transgênero

Avaliações de clientes

Voltando aqui para atualizar minha avaliação, péssima locadora não sabem administrar os sinistros envolvendo seus carros, único carro sem batidas que peguei nessa locadora foi um hb20s e peguei ele sem estar batido porque estava 0km, parece que o resto da frota nunca passou perto de um funileiro, só vejo influenciadores digitais com carros em bom estado, o hb20s que aluguei bateram no meu carro, seguindo o contrato paguei para Yalla arrumar, passou 1 mês nunca entraram em contato para agendar parada no funileiro, pedi pra trocar de carro dai pra frente foi só carros em batidos, Kicks com colisão frontal, me entregaram um Virtus com uma colisão traseira onde o farol estava quebrado e parava de funcionar após lavar ou chover, no momento da entrega afirmaram que em no máximo 2 semanas o farol novo estaria a disposição pra trocar, passei mais de 1 mês com o Virtus e nada de arrumarem o nem o farol nem os diversos detalhes na pintura que o carro tinha, tive que entrar em discussão no whatsapp com o Bonadio, pois os setores responsáveis por arrumar o carro me ignoravam no WhatsApp sempre que se tratava sobre esse assunto.

Quem se aventurar a alugar nessa locadora, tomem muito cuidado ao receber multas de transito eles cobram o valor duplicado para nao indicar você como condutor, isso eu acho positivo até, o problema é que eles não fazem a indicação do condutor que esta no contrato automaticamente como outras locadoras, eles dificultam ao máximo a indicação de condutor, com um prazo extremamente baixo e com varias exigências de documentos como um documento reconhecido em cartório para indicar uma multa para o próprio condutor que esta no contrato.

Voltei para atualizar minha avaliação pois um funcionário me abordou um dia que estava na yalla pedindo diversas vezes para eu deixar uma avaliação 5 estrelas aqui, mas depois das dores de cabeça com carro batido sem chance, melhorem a condição dos carros da frota da Yalla!

Guilherme Balbo

Olá!!
Conforme abaixo desde 14/06/24 a mais de 1mês, 3 orçamentos enviados, e somente um feedback «automático», pois se lamentar pelo ocorrido e a irresponsabilidade de terceiro não irá resolver o problema, todos temos uma historio «triste» para contar, mas preciso se ação para resolver o meu problemas.
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Olá!!
Conforme abaixo desde 14/06/24 a mais de 1mês, meu caso ainda não foi resolvido, porém ainda estamos na luta, com objetivo de obter os meus direitos mediante a irresponsabilidade de terceiros e conivência da «empresa» Yalla…

Atenção: Avaliação da pontuação no reclameaqui!
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Olá!!
Venho por meio deste canal mostrar minha indignação, insatisfação e descaso, desta empresa yalla. Pois na última sexta feira 14/06/24 em Sorocaba, aconteceu um acidente av. Dom Aguirre próximo ao posto Ale (verroni) provocado por um cliente desta locadora, não houveram vitimas, estou sendo prejudicado pois meu carro com a batida não funciona, estou em meu segundo dia férias, sem auxilio nenhum da empresa, uma vez que, está claro no B.O. a causa do acidente. Sendo assim, escolha muito bem a empresa que está contratando.

Anderson Alves

Não indico esta locadora a ninguém me cobraram uma pastilha de freio além de tantas dores de cabeça pior locadora que já vi nunca mais está yalla tem uma falta de respeito com seus clientes suas políticas não são recomendável.

Jose Alves

Venho aqui deixar meu profundo descontentamento. Se você quer dor de cabeça, parabéns! Você encontrou a locadora certa. Na ocasião da assinatura do contrato, te tratam com o maior respeito e dignidade. Os problemas começam quando um simples pedido de limpeza de bico de injeção é negada, onde o péssimo setor de manutenção administrado pelo senhor Josivaldo, solicita que coloquemos gasolina V Power (essa gasolina que é a mais cara do mercado, eu não ponho no meu veículo particular). Já o péssimo setor financeiro administrado pelo funcionário mais arrogante e prepotente da empresa Sr. Matheus, ao procurarmos para tirar dúvidas, sempre no alge da sua ignorância, menciona cláusulas contratuais até não saber mais usar esse argumento e solicitar que procuremos o consultor. Na ocasião da devolução, me prometeram o laudo da vistoria por entrega via e-mail, fato que nunca aconteceu. Na devolução do caução, me descontaram lavagem sendo que entreguei o veiculo assim que saiu do lava rápido. Além disso, na ocasião da locação, me entregaram o veículo sujo e com barro nos carpetes, além do tanque com automia pra 20km. A consultora sempre postando nos status do WhatsApp, presentinhos recebidos por clientes. Será que a continuação do bom atendimento se dá por esse motivo? Por último, devolvi o veículo no dia 28/06/24 com a devolução do caução em 45 dias úteis. Me devolveram hoje, ou seja, 57 dias úteis com total quebra de cláusula contratual. E mesmo assim, meu caso passou por 5 pessoas diferentes, sempre com a desculpa de que não «é comigo». Resumo da história: empresa desestruturada, com profissionais despreparados, setores que não se conversam e total descaso após a assinatura de contrato. Não caiam nesse papo furado de influencers. Por mais que reclamamos da Zarp Localiza, ainda é a que nos trata com mais respeito. Até a considerada pior de todas Kovi, deve haver mais respeito. Fica o meu desabafo para que os futuros clientes evitem esse problema

Sérgio

Horrível… não cumprem oq prometem! Entrei em contato no começo de agosto, me prometeram um virtus, que só chegaria no dia 13 ou 14/08/24 e que se eu não fecha-se com eles o mais rapido possivel não iria ter mais o carro disponível, e com essa falsa alegação eu fiz meu contrato, quando chegou as respectivas datas ainda não tinha chego o carro, me deram um voyage de reserva até a tal chegada do carro, me pediram mais duas semanas para a entraga do virtus, na terceira semana o voyage quebrou do nada, simplesmente parou. Me trocaram por um polo, que até então é mais caro, porém ai ja estavamos em setembro, quando eu perguntei do virtus novamente, me disseram que a empresa não tinha conseguido faturar e que só daqui a 45 dias… no fim agora de setembro/começo de outubro, esse polo começou a fazer um barulho estranho no sabado, foi quando eu tentei acionar a tal assistência 24h deles que só realmente me atenderam na segunda feira, fiquei sabado e domingo sem rodar, e me levaram o carro na segunda a noite, quase uma semana sem o carro, eles me entregaram o mesmo carro nesta sexta agora 04/10/24…. não rodei nem 20km e o carro ja começou a fazer o mesmo barulho que fazia antes, quando perguntei se tinha outro reserva, eles disseram que não, só um outro voyage, e assim resolvi terminar o contrato. Eles não cumprem o que prometem, a assistência 24h não funciona e te deixa na mão, o financeiro te cobra sem saber oq esta acontecendo, um descaso total para quem esta pagando R$3.100 por mes de aluguel! MUITO RUIM MESMO, NÃO ACONSELHO A NINGUÉM ESSA LOCADORA.

Rogerio Salles