Hoteis no São Paulo: Descubra as opções mais destacadas

Simplesmente incrível, sofisticado,luxuoso. Acredito que os quartos são magníficos. Serviço de recepção e segurança de alto nível. Sua localização é perfeita,um dos melhores bairros de SP. Recomendo para grandes empresários que buscam alto padrão e qualidade. Recomendo para casais que estão comemorando e renovando as bodas…e para os mais apaixonados que apreciam uma bela caminhada ao ar livre se encontra o famoso parque do Ibirapuera, um dos mais lindos cartões postais dessa cidade maravilhosa.

Nao fiquei hospedada no hotel. Somente jantei no rooftop. Fui num sabado e Cheguei por volta das 18h. Já tinha uma pequena fila se formando na entrada. O atendimento é impecável. Todos muito educados e atenciosos. Os preços são variados. Alguns pratos e drinks são mais acessíveis. Deixei vídeo com o cardápio. Local possui estacionamento. Cobrado $45 o período.

O Hotel Unique é uma daquelas hospedagem que tu chega e não quer mais ir embora. Tudo nele é fantástico ao começar pela recepção onde os hóspedes são recebidos com espumante Veuve Clicquot, sua arquitetura é uma verdadeira obra de arte, os quartos passaram por um retrofit e o restaurante Syke continua lindo e impecável!

Trabalho com transporte executivo! Empresa que presta serviço .. sempre está fazendo eventos neste estabelecimento… Ocorre que nos motoristas particular naompode ficar no estacionamento que tem muitas vagas .. aguardando o vip sair … Empresa de estacionamento vem questionar dizendo que vai abrir ficha … Sendo que o local Tam bastante espaço… Enfim deixo aqui minha indignação….

Fiz a compra da reserva em novembro,para comemorar o aniversário da minha filha de 3 anos. No ato da compra não estava falando que o aquapark indor estaria fechado para reforma a partir do dia 23 . Comprei exatamente por conta desse parque , por ser fechado,por ter brinquedos apropriado para a idade. E por saber que o tempo nessa época é de chuva e com criança atrapalha . No final ficamos dia 22 e 23 sem poder usar o parque ..pois estava fechado para reforma. Quando compramos não estava informado..o mínimo era eu ter sido informada da reforma, e ter a opção de reagendar . Não tive nenhum aviso e só soube quando cheguei. Perguntei quando cheguei e a moça me informou que a ilha Tauá estaria aberta no lugar, a água estava gelada e não aproveitamos nada ..já que eu comprei por conta do indor .. que o ambiente é climatizado e eu tenho uma bebê de 3 anos . Fiquei super decepcionada . A primeira vez que fui amei …agora foi a segunda vez.. tudo muito diferente.. até a comida achei bem fraca para um hotel com uma diária no valor que é. Não volto mais .. fiquei muito decepcionada. Ainda mais por ser uma data tão importante de comemorar , o aniversário da minha filha …ficamos decepcionados

Resumo O Tauá foi uma grata surpresa, com um atendimento excelente, uma culinária muito boa e um uma grande estrutura de lazer e recreação. Foi nossa primeira vez no hotel, um adulto e uma criança de 4 anos agora em Julho/26, segue abaixo minhas considerações: Recreação Pontos Forte: Na minha experiência esse foi o ponto mais alto da minha estadia, a equipe muito atenciosa com as crianças e sempre bem animada. Cuidaram muito bem da minha filha de 4 anos, com destaque para o Tio Milkshake, um profissional excelente que fez a visita da minha filha valer a pena. Pontos Negativos: A programação ficou as vezes um pouco repetitiva, no caso das crianças pequenas, não explorando bem as instalações do hotel na sua plenitude nem os personagens criados pelo hotel. Culinária Pontos Fortes: As 3 refeições inclusas na estadia são muito gostosas e bem variadas, tudo muito bem temperado e bem-feito, reposto com rapidez mesmo em dias de grande lotação. Destaque para os jantares temáticos e as pizzas. Não provei os restaurantes pagos a parte. Pontos Fracos: O café da manhã fica um pouco abaixo em relação ao almoço e jantar, mas ainda é muito bom. Só senti falta de frutos no mar nas refeições, pelo valor da diária acho que poderiam fazer parte do cardápio. Acomodações Pontos Fortes: Ficamos nas suítes do prédio 01 (Alexânia), ele é um pouco afastado dos restaurantes e da recepção, mas o quarto é bem grande e confortável. Destaque para o chuveiro que tinha uma boa temperatura e pressão, coisa rara hoje na hotelaria e as camas e travesseiros de boa qualidade. Lençóis e toalhas muito bons tb. Barulho noturno zero. Pontos Fracos: A TV do quarto não tinha função smart habilitada e a que estava no meu quarto não era 4K, coisa ruim em época de copa do mundo. Estrutura e Lazer Pontos Fortes: O resort é voltado para famílias de preferencias com crianças pequenas e nesse quesito ele é fantástico. A estrutura é colossal, preparada para grandes multidões, diversas piscinas e um complexo esportivo bem legal. Destaque para os shows que ocorrem no final dos dias tanto o infantil quanto os musicais, sempre foram muito bons. Pontos Fracos: Com mau tempo (chuva e frio) tudo se complicam um pouco, as áreas indoors atendem bem as crianças, mas os adultos podem sentir ausência de alguma coisa. E sem contar que muitas dessas atrações são pagas e bem caras. Atendimento Pontos Fortes: Outro destaque do resort, dá para perceber que a hospitalidade e a cordialidade e treinada a exaustão aqui, em todas as situações que tive, teve um funcionário para me auxiliar sempre com muita educação e assertividade. Destaque para o concierge Leonardo que foi extremante atencioso e educado mesmo antes da nossa hospedagem iniciar e durante toda ela tb. Outro ponto é a quantidade de funcionários, que fazem tudo funcionar muito bem. Pontos Fracos: Nada a comentar nesse sentido.

A muito tempo namorava de ir e nunca dava certo por conta da agenda da família, enfim, estivemos neste final último final de semana entramos no sábado e saímos na quarta. Tudo perfeito! Quarto: amplo, camas aconchegantes, chuveiro maravilhoso Comida: espetacular! Variedades imensa, atendia todos os gostos e paladares, com destaque a atenção a pista do buffet kids. Sobremesas ? Destaque a parte qualidade e variedade sem falar no Pudim dos Deuses. Recreação: turmas separadas de 3 a 6 anos e de 7 a 12 destacando o controle rígido para deixar e retirar as crianças sendo necessário até a assinatura do responsável, prova de que eles realmente controlam as crianças que estão cuidando. Piscinas: perfeitas ! 2 piscinas a céu aberto com um parquinho pequeno infantil em uma delas (aberto todos os dias), Piscina aquecida local fechado com acesso a sauna deliciosa (acho q a melhor para os adultos) e fica fechada dia de Terça feira, complexo da ilha Tauá complexo de piscinas abertas também com um vulcão no meio derivando vários toboáguas, piscina de onda bem forte e rio lento, e pra fechar o taua indor que é fenomenal para as crianças ali sim elas mega se divertiram muito muito muito Possui um centro de convenções gigantesco e nos dias de nossa hospedagem estavam recebendo evento da OAB e no último dia da Tim Possui obra 46 que fica aberto até as 5h da manhã, complexo de atividades para as crianças, cinema, brinquedoteca, quadras poliesportivas vôlei, futebol, arco e flecha tudo para descansar e relaxar Destaque final para a Educação de TODOS os funcionários e o gesto do abraço simples mas acolhedor O único ponto é o R$ kkkkk brincadeiras a parte entrega o que cobram …. Voltarei e indico para todos terem a experiência

Confesso estar decepcionada, entrei hoje escolhi o taua por ver propagandas legais , mas minhas expectativas foram fraudadas.. o lugar até é bonito legal , mas primeiro a comida deixa muito a desejar poucas opções , fraco , pouquíssimas sobremesas e ruins muito chantilly nada gourmet , e minha amiga desceu para jantar e foi para um restaurante bem legal aqui pois não sabíamos que não era incluso, Achamos que tudo que era incluso almoço e jantar e ela foi escorraçada do restaurante , Dizendo que o único que podíamos usar era o pedra, E que aquele restaurante melhor era pra quem era sócio , eu cheguei para encontrar com ela e ela estava super nervosa tadinha , não precisava passar por isso . Outro ponto fazem propaganda de tudo que tem no hotel mas não fala que tudo é parte sala de jogos tudo cobrado a parte Pista de boliche 130,00 a hora Games 8,00 cada ficha Pagamos beeeem caro Pois é um preço q não condiz com o que oferecem Valor de resort 5 estrelas no nordeste , para o que estão nos oferecendo Chegamos hoje 25/07 e só não vamos embora pois estamos com crianças e eles ficariam tristes pois criança se contenta com qualquer coisa e estão brincando pois o espaço é legal . Mas deveriam frisar nas propagandas que muita coisa não é inclusa e que só o restaurante pedra pode ser utilizado com poucas opções de comidas diferentes . Uma pena um valor alto desse Uma expectativa furada Aaah outra coisa perguntamos pela enfermaria na lojinha de roupa que tem aqui Disseram que não tem Que não tem atendimento nem remédio 😱 Fiquei horrorizada pois todo hotel grande tem uma enfermaria , remédios básicos , minha amiga estava passando mal do estômago

Sou morador da capital de São Paulo e vim conhecer o Tauá Atibaia. Fui convidado pelo Formiga e pela Ravena para fazer uma avaliação e, com muito prazer, estou deixando meu relato sobre essa experiência incrível. Cheguei na sexta-feira e, desde o primeiro momento, fui surpreendido pela qualidade do atendimento, pela excelente alimentação e pelo cuidado de todos os colaboradores. Tudo aqui é pensado para proporcionar conforto, diversão e momentos especiais para as famílias. Quero fazer um agradecimento especial à equipe de recreação infantil, que foi simplesmente sensacional. Minha filha completou 4 anos no dia 5 de julho e recebeu uma surpresa maravilhosa: bolo, doces e petiscos para comemorarmos seu aniversário. Foi um gesto de carinho que transformou esse momento em uma lembrança inesquecível para toda a nossa família. Ver a felicidade dela não tem preço. Outro ponto que merece destaque é a atenção e a cordialidade de todos os funcionários. O resort é enorme e exige bastante deslocamento, mas sempre que precisávamos de alguma informação, qualquer colaborador estava pronto para ajudar, sabendo exatamente onde ficava cada local e explicando tudo com muita simpatia e clareza. Por tudo isso, deixo aqui meus parabéns e minha avaliação de 5 estrelas para toda a equipe do Tauá. A estrutura é excelente, os ambientes são muito bem cuidados, a alimentação é fantástica e o atendimento é impecável. É possível perceber o comprometimento e a dedicação de cada colaborador em fazer com que os hóspedes tenham a melhor experiência possível. Recomendo o Tauá Atibaia de olhos fechados para qualquer pessoa que esteja procurando momentos de lazer, descanso e diversão em família. Tenho certeza de que será muito bem recebida e sairá daqui com ótimas lembranças, assim como aconteceu conosco. Meu muito obrigado a todos os colaboradores pelo carinho, atenção, dedicação e profissionalismo. Vocês fizeram a diferença na nossa estadia e tornaram essa viagem verdadeiramente especial. Continuem assim, pois o excelente trabalho de vocês merece todo o reconhecimento!

Sinceramente, estamos extremamente indignados com a postura do hotel. Esta é a SEGUNDA VEZ que passamos exatamente pelo mesmo problema. Nós avisamos e confirmamos antecipadamente que precisaríamos estender a diária e fomos informados de que não haveria problema. Confiamos na informação passada pela equipe do hotel. Na hora de confirmar a extensão, fomos simplesmente informados de que não havia mais quarto disponível para o dia seguinte. Ou seja, por uma falha interna de vocês, fomos obrigados a sair às pressas, reorganizar nossa programação e procurar outra hospedagem em cima da hora. Isso não é mais um simples «erro de comunicação». É uma falha recorrente e uma enorme falta de consideração com o cliente. O mínimo que esperamos de um hotel é organização e que as informações fornecidas pela própria equipe sejam cumpridas. Não é aceitável que o cliente faça seu planejamento baseado em uma confirmação do hotel e depois seja colocado nessa situação. E o mais grave é que isso já aconteceu pela segunda vez conosco. Estamos realmente decepcionados e queremos uma explicação formal da administração, além de uma solução para os transtornos e prejuízos que essa falha de vocês nos causou. Não vamos simplesmente aceitar um pedido de desculpas, porque o problema está se repetindo e quem está pagando a conta pela desorganização do hotel somos nós.

Eu vou começar essa review dizendo que havia tempo tinha me sentido tao confortável em um hotel e seu staff em muitos anos. Ficar aqui foi como ser recebido por família. Eu estou absurdamente satisfeito com a estadia que meu parceiro e eu cogitamos cancelar nosso proximo trecho de viagem só para ficar mais no hotel. O motivo da nossa viagem nao foi tanto para turistar, foi mais para relaxar. Entao nós acertamos em cheio em relacao a conforto e coisas para fazer dentro do próprio. Nossa estadia já comecou de uma forma boa com a recepção que tivemos da Natalia no front desk. Daí em diante foi só pra cima. Tivemos a Taty no bar juntamente ao Pedro que fizeram nosso domingo muito mais divertido, depois mudamos pro outro bar com Isabella e Joao. Gostaria de agradecê-los por ter feito essa experiência exatamente o que precisávamos que fosse: tranquilo, alegre e deliciosa com os drinks e comidas do hotel. Voltaremos com certeza na proxima viagem.

Visitei o local para uma reunião de negócios durante o café da manhã. Infelizmente, o valor de R$ 130,00 cobrado por pessoa não se justifica nem pela qualidade da comida, nem pelo serviço prestado. Existem outros hotéis na região que oferecem opções de café da manhã bem superiores por valores semelhantes ou melhores. Não recomendo para essa finalidade.

Muito bom pra curti com a família lugar top e sem palavras pela recepção e recomendo pra todas as famílias que quiserem vir só reserva e ser feliz obgdo pelo momento top com a família 🫡🤝

Disponibilizei um imóvel para locação e, é preciso mencionar que o atendimento prestado pela Natalia é digna de elogios visto que responde de imediato. Enviou um fotógrafo para registro do imóvel, que além de preciso com o horário marcado foi muito solícito prestativo e educado. O anúncio foi feito de imediato e satisfatório. Creio que face a postura do atendimento inicial, envidarão todos os esforços para locar brevemente o imóvel. Parabéns.

Finalmente uma compra de imóvel com retorno financeiro de verdade. Comprei com a Cleide um flat com ótimo retorno de investimento, tive suporte do começo ao fim e ainda ganhei uma bela amizade. Agradeço a Cleide por toda experiência, voltarei mais vezes quando tiver um dinheirinho sobrando 😄

Excelente atendimento da Isabella durante todo o processo de venda do meu imóvel. Sempre muito profissional, atenciosa e transparente em cada etapa, conduzindo tudo com agilidade e segurança. Tornou uma negociação que poderia ser estressante em algo tranquilo e bem resolvido. Recomendo pelo comprometimento e pela seriedade no trabalho.

Sempre é uma experiência gratificante! Além da atenção e presteza, as soluções são rápidas. Parabenizo vocês por terem uma pessoa como a Mariele Silva na sua equipe. Sempre atenciosa, educada e efetiva. Sensacional!!!

Eu gostaria de relatar aqui ,á excelente experiência que eu tive com duas integrantes da Só Flats. Falo da Maria Alice e da Daniele Marcondes. Tive um pequeno problema na documentação de um imóvel que eu adquiri com esta empresa, porém, esta duas funcionárias , tiveram um compromisso tão grande em resolver o mesmo, que chega á ser admirável. Pois, em tempos atuais,é extremamente raro essa demonstração de afeto e carinho que uma empresa têm com o seu cliente . Muito profissionalismo . Parabéns….

Venho compartilhar minha experiência de forma sincera. Infelizmente, a hospedagem ficou abaixo das minhas expectativas. O quarto é razoável, mas não oferece o conforto que eu imaginava. A posição da televisão, por exemplo, não favorece quem deseja assistir com comodidade, seja da cama ou do sofá. O grande destaque positivo foi, sem dúvida, a equipe de funcionários. Todos foram extremamente educados, atenciosos e prestativos, oferecendo um atendimento impecável durante toda a estadia. Por outro lado, o serviço de spa deixou muito a desejar. Ao agendar uma massagem, não há qualquer confirmação prévia por parte da equipe, seja por mensagem ou ligação. Considerando que se trata de um serviço cobrado, esperava uma comunicação mais organizada e profissional. É lamentável o descaso que fazem. Ah e lembrando que é cobrado taxas de spa etc, sem você ter usufruído. A gastronomia também não me agradou. Os prato que pedi estava praticamente sem tempero, comprometendo bastante a experiência. De forma geral, a comida carece de mais sabor e atenção aos detalhes. Quanto ao ambiente, considero agradável, mas nada extraordinário. No geral, é um local razoável, porém distante de toda a expectativa e reputação que eu imaginava encontrar. Minha nota positiva fica para os colaboradores, que foram excelentes. Sem eles, a experiência teria sido ainda mais decepcionante.

O Palácio Tangará é, sem dúvidas, um lugar muito bonito, sofisticado e com uma atmosfera extremamente agradável. Desde a chegada, fui muito bem recepcionada pela equipe responsável pelo atendimento na entrada, que foi extremamente cordial, assim como a profissional que me recebeu no local. Esses primeiros contatos contribuíram bastante para uma boa impressão da experiência. O ponto que, para mim, deixou um pouco a desejar foi o atendimento dos garçons durante o chá da tarde . Senti falta de um cuidado mais próximo e atento à mesa. Em alguns momentos, tive a impressão de que o cliente fica muito à vontade, mas acaba faltando aquele olhar mais cuidadoso da equipe: perguntar se está tudo bem, se gostaria de mais alguma coisa, se deseja repetir algum item ou simplesmente demonstrar que está acompanhando a experiência. Entendo que não se trata de ficar constantemente ao redor da mesa, mas acredito que, considerando a imponência, o padrão e a proposta do Palácio Tangará, pequenos gestos de atenção fariam bastante diferença. É justamente esse cuidado nos detalhes que, na minha percepção, transforma um atendimento bom em uma experiência realmente memorável. No geral, gostei muito do ambiente e da recepção e acredito que o serviço tenha potencial para estar no mesmo nível da beleza e sofisticação que o hotel oferece. Minha observação é justamente nesse sentido: como uma sugestão de aprimoramento para que a experiência do visitante seja ainda mais completa.

Nossa experiência na Pousada Valparaiso foi espetacular! Os funcionários da recepção todos muito educados, carinhosos e úteis no que precisamos. O café oferecido com todo carinho e gostosura pela senhorinha de uma simpatia. Os quartos mega confortáveis, limpos, com troca da roupa… Um primor. A localização é Maravilhosa, super fácil de andar de metrô. Parabéns!!! Voltaremos com certeza. Mantenham sempre esse acolhimento.

Ficamos no quarto para a família! Quarto bem limpo e organizado com colchões ótimos! Café da manhã uma delícia e toda atenção da cozinheira ( uma querida)! Pessoal da recepção muito atenciosos e atendendo nossos pedidos e dúvidas! Super recomendo!

Fui bem recepcionado e os serviços do hotel atendeu plenamente minhas expectativas. Sugiro apenas que seja identifiquem melhor com etiquetas a saída do café, leite, água, no aparelho para completar o bom café que já oferecem. Obrigado e tendo oportunidade retornarei ao hotel. 👍

⭐⭐⭐⭐⭐ Mesmo antes da chegada do meu irmão, a equipe do Hotel Pousada Valparaíso nos prestou um atendimento excepcional. O Bruno e a Cida foram muito atenciosos, pacientes e profissionais. Eles nos ajudaram em um momento muito importante, alterando rapidamente a reserva para que meu irmão pudesse embarcar sem problemas. Meu irmão chegou ao Brasil, passou pela imigração tranquilamente e foi recebido com muito carinho no hotel. Agradecemos de coração por toda a atenção, dedicação e hospitalidade. Com certeza, este será o nosso hotel de preferência em todas as próximas viagens ao Brasil. Recomendamos o Hotel Pousada Valparaíso a todos. Para nós, vocês merecem não apenas 5 estrelas, mas 7 estrelas! 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟 Que Deus abençoe toda a equipe! Muito obrigado! 🇨🇬🤝🇧🇷

Viemos comemorar aniversário de casamento. Tudo foi impecável, como sempre! Fomos recebidos com decoração especial e docinhos. O quarto é lindo e novo. O café da manhã no SEEN é inesquecível, com a vista de toda a cidade e o Buffet mais completo que existe… fora os pratos quentes. Toast com ovos e tapioca valem muito a pena ! A atenção da equipe faz toda a diferença para a experiência, lembrando do maravilhoso atendimento desde a reserva com Alan, Patricia e Fernanda Moliterno

Embora seja um hotel bem ok. Para o preço, café da manhã muito ruim, terrível na verdade. Não tinha nada verdadeiramente gostoso no café. Quarto ok, nada demais. Região péssima de trânsito. O destaque foi o quão ruim, de baixa qualidade e com poucas opções foi o café da manhã.

No dia 20/04 Fomos ao Hotel para celebrar o aniversário da minha esposa, com um café da manhã que prometia ser especial — e infelizmente foi exatamente o oposto. Antes de irmos, ligamos duas vezes para a recepção e fomos informados de que o café da manhã estava sendo servido no 23º andar, no restaurante principal. Ao chegarmos, fomos surpreendidos com a informação de que o serviço havia sido transferido para o subsolo, em um espaço improvisado, devido a um evento recente. Nenhuma comunicação prévia, nenhuma alternativa oferecida. Ainda assim, decidimos permanecer. A experiência foi decepcionante em diversos níveis. A equipe estava visivelmente desorganizada, em ritmo de encerramento, sem atenção ao cliente. Não havia sequer um cardápio disponível — algo impensável para um hotel que se posiciona como de alto padrão. Outro ponto crítico: não havia máquina de café espresso. O serviço se limitava a café coado, o que empobrece significativamente a experiência em um ambiente que deveria prezar por excelência. Pedimos ovos benedict, que chegaram muito abaixo do esperado — execução falha, montagem descuidada e pão claramente improvisado. Um prato clássico tratado sem o mínimo rigor técnico. Sinceramente, já vi versões mais bem executadas em padarias simples. Para completar, às 10h30 em ponto, iniciou-se o encerramento abrupto do serviço. Itens sendo retirados sem qualquer abordagem ao cliente, sem perguntar se desejávamos mais algo, sem o menor cuidado com a experiência de quem ainda estava ali. Foi uma experiência frustrante, desalinhada com qualquer expectativa de hospitalidade e padrão de qualidade que um hotel dessa categoria deveria oferecer. Logo as 10:40 o garçom veio apresentar a conta com desculpa que precisam fechar o caixa, onde pagamos preco de Rooftop num serviço de subsolo. Lamentável.

O Hotel Renaissance é nossa escolha cativa em SP pela excelência constante. Localização perfeita, quartos impecáveis, amplos e com enxoval ultra confortável. Esta estadia foi ainda mais especial porque comemoramos nosso aniversário de casamento e meu aniversário natalício durante a semana. Fomos recebidos de forma impecável pela Nina, que foi extremamente zelosa, carinhosa e nos surpreendeu enviando um bolo de aniversário para o quarto! Nina, estrelinhas douradas para você! Parabéns também à supervisora Daniele Bigo por coordenar uma recepção tão fantástica. O atendimento bilíngue da equipe flui perfeitamente, mostrando o preparo do hotel. A gastronomia é um show à parte: o garçom Marcelo nos atendeu super bem no restaurante Terraço (com pratos deliciosos do chef), e o buffet do 23º andar (café da manhã e happy hour) é espetacular. A estrutura de lazer não fica atrás: academia excelente com suporte profissional, SPA relaxante com piscina, jacuzzi e sauna impecáveis, além de uma equipe de estacionamento muito ágil. Experiência nota 10, tudo perfeito!

O Renaissance é, sem dúvida, um dos melhores hotéis em que já me hospedei. O serviço é sempre impecável, os quartos estão constantemente muito limpos, organizados e perfumados, transmitindo uma sensação de conforto desde o primeiro momento. Toda a equipe é extremamente cordial, profissional e atenciosa. Um destaque especial vai para o time do Club Lounge, que é simplesmente excepcional. Eles fazem você se sentir em casa e estão sempre dispostos a tornar cada estadia única e memorável.

Ao chegar você se assusta de tanta gente fazendo check in e de tamanho movimento na recepção. Mas ao chegar no quarto você já consegue guardar as malas ( tem um armário grande e uma cômoda enorme com gavetas) e se programar pra curtir o espaço. O trenzinho passa a cada 15 min e te leva pra piscina debaixo, além de dar um rolezinho pelo hotel. Ele leva também pra fazendinha do Chico Bento (imperdivel! ). As piscinas são climatizadas mas tem dia que estão mais frias. Estive em julho, mas como estava sol não deu frio. Curti a piscina ao lado do navio pirata e a que fica perto do hotel. São ótimas! Já a aquecida que fica no mezanino deixa a desejar: é quentinha mas falta uma vista. Você fica vendo as paredes. Ponto positivo: é bem acessível! Fiquei 4 dias e 3 noites e não vi a turma da Mônica nemhum dia. Até o teatro teve outras peças e nada da turma. Soube que se apareceram no espaço perto do beliche e só as crianças que estavam na recreação foram conduzidas pra lá. Por fazer tanta propaganda deles, achava que devia ter um horário pra tirar foto, nem que fosse com senha, pelo menos nos meses das férias. A comida é farta, variada e deliciosa! Você vai voltar com uns gramas a mais, não tem jeito. Gostei muito de modo geral!

Foi um final de semana perfeito com meus netos e família. Todo o pessoal que nos atendeu foi muito atencioso e solicito o que nos faz sentir se em casa. A estrutura do hotel é perfeita sendo especial no atendimento as crianças que se encantam com tudo. Mesmo com chuva no primeiro dia o lazer e as piscinas cobertas atenderam a espectativa de todos. Utilizei a academia que atendeu todas as minhas espectativas Chamo a atenção ao atendimento do Pablo e todos na piscina de onda…. A Rita e todos na recepção … Movimentação do carro… Arco e flecha A atenção das pessoas que limpam os quartos.. Na saída me dei conta de ter esquecido uma blusa corta vento com minha carteira no restaurante no café e na recepção todos se empenharam em buscar e me entregar. Somos católicos praticantes e o detalhe da missa no domingo me surpreendeu. Viajo muito por todo Brasil e America do Sul a lazer e trabalho e nunca vi na igual Parabéns por está iniciativa. A vida fica melhor com Deus presente. Tudo perfeito Ficamos felizes com tudo Obrigado

Gostaria de registrar nossa experiência durante a hospedagem no Hotel Bourbon Atibaia. Eu, meu marido e meu filho estivemos hospedados no hotel e, de forma geral, tivemos uma ótima experiência. Gostaria de destacar alguns pontos. No momento do check-in, informei que meu filho é autista. Porém, senti falta de receber orientações sobre toda a estrutura de inclusão que o hotel oferece. Somente mais tarde descobrimos que havia diversos recursos e possibilidades que poderiam ter tornado nossa experiência muito mais tranquila desde o início, principalmente em relação à alimentação, já que meu filho possui seletividade alimentar. Se essas informações tivessem sido passadas no check-in, teríamos aproveitado melhor toda a estrutura disponibilizada. Gostaria de deixar um elogio especial à monitora da inclusão, tia Grazi. Foi ela quem nos encontrou durante o teatro, nos acolheu com muito carinho e nos explicou tudo o que não havia sido informado anteriormente. Graças a ela, conhecemos os espaços, as atividades e os caminhos que poderíamos seguir para proporcionar uma experiência mais confortável ao nosso filho. Seu atendimento fez toda a diferença para nossa família. Também gostaria de elogiar o restaurante italiano, que foi excelente, assim como toda a alimentação oferecida pelo hotel. Os recepcionistas e demais colaboradores também foram extremamente educados e atenciosos durante toda a estadia. Tivemos apenas um pequeno contratempo com a fechadura do nosso quarto, que acabou quebrando acredito que por falta de manutenção. A equipe realizou a troca prontamente, então, apesar do incômodo momentâneo, o problema foi resolvido de forma eficiente. E a televisão do quarto acredito que tenham que troca-las por modelos mais novos que tenham smart são bem antigas… Como sugestão de melhoria, acredito que, sempre que uma família informar no check-in que está acompanhada de uma pessoa autista, a equipe poderia apresentar de forma mais completa todos os serviços, benefícios e recursos de inclusão disponíveis. Isso faria com que as famílias se sentissem acolhidas desde o primeiro momento e conseguissem aproveitar toda a estrutura preparada pelo hotel. Pois meu filho acabou se alimentando apenas no último dia pois faltou tato no check in No geral, nossa experiência foi muito positiva, e agradecemos pelo acolhimento de toda a equipe.

Todos os funcionários muito atenciosos e simpáticos. A recreação é muito legal, várias atividades para as crianças e para os adultos também. O que me decepcionou foi a manutenção local. Fomos em julho (férias escolares) a piscina externa infantil tem um escorregador descascando, o revestimento da piscina que era branco estava amarelado, há um acesso feito de cordas ao navio pirata, as cordas estavam arrebentadas em vários lugares, o trocador infantil da piscina estava trincado. Ha um espaço chamado sítio do Chico Bento. Trata-se de uma horta, porém a grande maioria dos brinquedos desse local tinha uma placa «em manutenção». Ha um espaço kids em uma área chamada fun kids, creio que em algum momento esse espaço tenha molhado, não secou e o cheio era horrível. Tinha um odorizador de ambientes para disfarçar. Os carpetes de dentro do hotel (parte dos quartos) estão mal conservados e a limpeza deixa a desejar. Minha filha encontrou uma cartela de remédios (que não era nosso) no chão do quarto no terceiro dia da nossa estadia. Tem dois restaurantes que são utilizados mediante reserva. Não consegui usar nenhum deles. Agendamento lotado para todos os dias que eu fiquei. O mesmo com o boliche. Precisa reservar, mas não tem vaga. Cada reserva é feita de um modo, o boliche com a moça do fun kids, o restaurante através de um QR CODE, o teatro se você não pega fila 15h não consegue assentos juntos. Em resumo ou você chega e faz a maratona do agendamento ou não consegue usar nenhum desses lugares. A programação só sai no dia, então para você ir ao teatro, se quiser tem que participar da maratona todos os dias.

Eu e minha família, meu filho de 2 anos e meu marido, nos hospedamos de 17 a 19 de agosto. O Checkin foi muito rápido, eficiente, mas o formulário de checkin antecipado é péssimo, tem erros e não aceita o número de celular corretamente (tive que colocar o DDD no final pra aceitar). A chegada ao quarto foi um pouco frustante, nossa porta não abriu e foi constatado que a bateria tinha acabado. Aguardamos o técnico chegar e solucionar o problema. O rapaz das malas, técnico e chefe dos técnicos são de uma simpatia e atendimento impecável, ótimos profissionais, mas para um hotel desse porte, concorda que isso não deveria ter acontecido? É necessário estabelecer rotina de checagem das portas. Ao entrar no quarto, no frigobar tinha uma carne moída congelada que não era nossa e tivemos que ligar e pedir pra limpar, além do dispenser de condicionador quebrado, eu não consegui usar. Ficamos extramente frustados por descobrir, somente na chegada às piscinas, que a FunBeach estava fechada para reforma. Em nenhum momento isso foi avisado durante a reserva e escolhemos esse resort por causa também dessa atração. A piscina infantil tem várias falhas, precisa fazer manutenção na corda do barco (meu marido machucou a perna), o escorregador com a pintura muito desgastada e no Acquakids, as arminhas de água estão quebradas. Usei o banheiro e a descarga também estava quebrada. Na fazendinha do Chico Bento, muitos brinquedos com placa de manutenção, não estavam funcionando. Repito: pelo valor do resort, são itens mínimos de manutenção que precisam de atenção! Em relação a comida: 100%. Impecável! Variedade enorme, tudo de qualidade. Tem sempre uma ilha com comidas base, arroz, feijão, purê de batatas e alguma opção sem sal, o que é ótimo para quem viaja com bebês. As bebidas são inclusas nas refeições e o suco de melancia é muito bom! Suco natural é um detalhe que faz a diferença. Em reação a equipe: 100%. Impecável! Todos muito solícitos, simpáticos, amorosos, parecem de fato felizes. Fomos muito bem atendidos a todo momento. A piscina aquecida da área do Spa é gostosa, mas gente, muito fechada por paredes, sabe? Falta natureza. Fornecer grades para a cama, assento infantil e a copa do bebê aberta 24h também foram ótimas experiências. Na copa do bebê inclusive tem um cardápio especial com umas 10 opções de refeições, entre R$ 11,00 e R$ 16,00 que podem ser encomendadas. A maioria das melhores atrações (personagens, teatro) só acontecem de final de semana. O que é muito frustante para quem se hospeda na semana. Poderiam pensar em quem vai de férias em outros dias da semana também. A parte dos brinquedos interna, apenas 2 áreas são de fato abertas e liberadas. As outras duas salas de jogos eletrônicos precisa comprar fichas, ao valor de R$ 8,00 cada. O boliche também não está incluso, precisa reservar e custa R$ 60,00 por 50 minutos. Como nestes dias estava tendo um congresso, o hotel estava lotaaaaaado, mas algumas refeições deles foi em uma área reservada, o que deixou o restaurante bem confortável. o Checkout de todos do evento era no mesmo dia e horário, e talvez pelo caos que isso poderia ser, nos ofereceram adiar o check-out para às 15h por um adicional de R$ 150,00. Concordamos e foi a melhor coisa que fizemos, a rotina com o bebê deu mais certo e fugimos do caos do checkout junto com a turma do evento.

Gostaria de registrar minha experiência. No geral, a estadia foi muito boa. O hotel é limpo, organizado, a equipe foi educada e prestativa, e o atendimento fez toda a diferença, tornando a hospedagem bastante agradável. Como sugestão de melhoria, acredito que o hotel poderia investir em travesseiros de melhor qualidade. Solicitei a troca durante a estadia, mas o travesseiro disponibilizado era praticamente igual ao anterior e não proporcionou conforto. Outro ponto é o cobertor, que também deixou a desejar em relação à qualidade. Apesar desses detalhes, tive uma boa experiência e voltaria a me hospedar no hotel.

Hotel bem cuidado, muito limpo e cheiroso. Quarto amplo com cama confortável, enxoval de cama e banho bons. Café da manhã excelente com boa variedade e tudo muito bem apresentado. Checkin demorado, apesar de eu já ter cadastro por ter me hospedado em outro hotel da rede. A piscina é totalmente coberta, com iluminação inadequada para o ambiente. Fiquei hospedado num dia frio, e a temperatura da água estava fria também. Justificaram que a piscina é climatizada e não aquecida. Um verdadeiro absurdo, pois eu quero usar a piscina independentemente do clima. A hidromassagem, por sua vez, tem a temperatura muito elevada, o que torna o uso quase impossível. O valor da diária já é razoavelmente elevado para cobrarem à parte a diária de estacionamento.

Hotel muito receptivo, muito bonito, quarto maravilhoso, estrutura muito boa, porém, logo na chegada tive problema no quarto 1109, chuveiro não aquecia, 37 minutos de espera, mas, resolveram, as vezes a recepção não atende. A piscina é lindíssima, o café espetacular.

Sempre me hospedei no Laghetto quando vou a São Paulo e, até então, minhas experiências haviam sido muito positivas. Justamente por confiar no hotel, na equipe e no padrão de qualidade oferecido, o que aconteceu nesta estadia foi extremamente decepcionante. No dia 16/07, realizei o check-in e fui inicialmente acomodada no quarto 310. Como havia um problema de manutenção no quarto, a recepção ofereceu a troca de acomodação e fui realocada para o quarto 313. Por viajar sozinha e ser mulher, adotei uma precaução que muitas mulheres infelizmente entendem bem: coloquei uma cadeira atrás da porta do quarto. A ideia era simples: caso alguém tentasse entrar, a cadeira faria barulho e me acordaria. Era apenas uma medida de segurança pessoal, não algo motivado por qualquer experiência negativa anterior com o hotel. Por volta da 1h da manhã, a cadeira foi arrastada. O barulho me acordou em um susto. Alguém havia aberto a porta e estava entrando no meu quarto durante a madrugada. Ao olhar para a porta, completamente assustada, vi um homem com uma mala tentando entrar. Naquele momento, eu não fazia ideia de quem era aquela pessoa nem do que estava acontecendo. A única certeza era que um estranho havia conseguido abrir a porta do quarto onde eu estava hospedada sozinha. Felizmente, tratava-se apenas de outro hóspede, que também ficou constrangido com a situação. Ele me informou que a própria recepção o havia direcionado para o quarto 313. Pedi que retornasse à recepção, pois era evidente que o quarto já estava ocupado. Pouco depois, a recepção entrou em contato comigo e informou que a troca do quarto 310 para o 313 não constava no sistema. Ou seja: após me realocar de quarto, o hotel não registrou corretamente a alteração. Como consequência, outro hóspede recebeu acesso à acomodação onde eu estava hospedada e conseguiu abrir a porta durante a madrugada. Sim, no final era apenas um hóspede procurando seu quarto. Mas isso não diminui a gravidade do ocorrido. Eu só soube disso depois. No momento em que acordei, vendo um homem entrar no meu quarto às 1h da manhã, eu não tinha como saber quem ele era ou quais eram suas intenções. Relatei ao atendente o quanto a situação havia sido assustadora e recebi apenas um pedido de desculpas extremamente breve, seguido da observação de que «se a senhora trancar a porta por dentro, ninguém consegue abrir por fora». Confesso que me senti ofendida. A resposta soou como uma tentativa de minimizar o ocorrido ou transferir parte da responsabilidade para mim, quando a falha foi integralmente do hotel. Passei o restante da noite sem conseguir dormir, de nervoso e medo. Na manhã seguinte, perguntei se finalmente constava no sistema que eu estava hospedada no quarto 313. A resposta foi: «Sim, o sistema foi atualizado às 1h da manhã, está tudo certo.» Está tudo certo? Nenhum pedido formal de desculpas. Nenhuma demonstração de preocupação. Nenhuma explicação. Nenhum acompanhamento posterior. Inclusive, no check-out, o assunto sequer foi mencionado, como se nada tivesse acontecido. O que mais me decepcionou não foi apenas a falha de segurança — que considero gravíssima — mas a completa falta de empatia diante da situação. Em um hotel com esse padrão, essa faixa de preço e essa reputação, esperava muito mais. Espero sinceramente que o hotel reveja seus procedimentos para que nenhum outro hóspede, especialmente mulheres viajando sozinhas, precise passar por algo semelhante.

Boas acomodações, estrutura e café da manhã. É um hotel reformado: a iluminação do quarto e BWC não é boa, há ruido elevado (principalmente do encanamento dos chuveiros) e há deslizes no atendimento. Teve um dia que nos deixaram sem toalhas (quando se percebe isso depois que já se está embaixo do chuveiro é muito ruim). Além disso, ao fazer o check out, acabei esquecendo uma camisa no quarto. Ao tentar contato posteriormente para verificar a possibilidade de recuperação, infelizmente não obtive retorno (era de se esperar que um hotel com essa proposta entrasse em contato com o hóspede avisando do esquecimento de algum pertence, mas nem isso aconteceu). Acredito que, tão importante quanto o atendimento antes e durante a estadia, é fundamental o suporte pós hospedagem. É isso que faz o hóspede retornar. A informação que tinha é que o Laghetto Stilo se destaca pela experiência superior (compatível com o valor cobrado), porém a experiência foi apenas dentro da média para um hotel 3 ou 4 estrelas com valores de hospedagem e localização até melhores que esse Laghetto. No meu entendimento esse hotel deveria se reposicionar: está longe de ser um 5 estrelas como o anunciado e o preço é muito elevado para um hotel 4 estrelas. A nota elevada na avaliação do Google também levanta suspeitas; eu mesmo entendo que 4 já é uma nota bastante alta considerando o valor pago e a experiência proporcionada.