Melhores hoteis boutique no São Paulo: encontre opções perto de você

Simplesmente incrível, sofisticado,luxuoso. Acredito que os quartos são magníficos. Serviço de recepção e segurança de alto nível. Sua localização é perfeita,um dos melhores bairros de SP. Recomendo para grandes empresários que buscam alto padrão e qualidade. Recomendo para casais que estão comemorando e renovando as bodas…e para os mais apaixonados que apreciam uma bela caminhada ao ar livre se encontra o famoso parque do Ibirapuera, um dos mais lindos cartões postais dessa cidade maravilhosa.

Nao fiquei hospedada no hotel. Somente jantei no rooftop. Fui num sabado e Cheguei por volta das 18h. Já tinha uma pequena fila se formando na entrada. O atendimento é impecável. Todos muito educados e atenciosos. Os preços são variados. Alguns pratos e drinks são mais acessíveis. Deixei vídeo com o cardápio. Local possui estacionamento. Cobrado $45 o período.

O Hotel Unique é uma daquelas hospedagem que tu chega e não quer mais ir embora. Tudo nele é fantástico ao começar pela recepção onde os hóspedes são recebidos com espumante Veuve Clicquot, sua arquitetura é uma verdadeira obra de arte, os quartos passaram por um retrofit e o restaurante Syke continua lindo e impecável!

Trabalho com transporte executivo! Empresa que presta serviço .. sempre está fazendo eventos neste estabelecimento… Ocorre que nos motoristas particular naompode ficar no estacionamento que tem muitas vagas .. aguardando o vip sair … Empresa de estacionamento vem questionar dizendo que vai abrir ficha … Sendo que o local Tam bastante espaço… Enfim deixo aqui minha indignação….

Já estive hospedada no hotel antes, e o que já era bom ficou ainda melhor. Que experiência! Eles realmente cuidam e se preocupam com cada detalhe. Tudo 100% organizado, equipe prestativa e cordial, serviço impecável, massagem inesquecível, café da manhã inacreditável… A cama, as roupas de cama e os travesseiros são fantásticos. Limpeza impecável, tudo, tudo mesmo! Fomos muito bem recebidos, com espumante e água de coco no quarto. Enfim, uma verdadeira experiência de luxo.

Minha estadia no Hotel Unique foi excelente. Equipe muito gentil e prestativa, quarto espaçoso, confortável e com limpeza impecável. A área de spa é ótima, com piscina interna aquecida e saunas, e a academia é completa, com equipamentos de qualidade. O jantar no Skye é um grande destaque, com ótimas opções vegetarianas. Drinks muito bem preparados e serviço organizado, mantendo o mesmo padrão de qualidade.

Sinceramente, estamos extremamente indignados com a postura do hotel. Esta é a SEGUNDA VEZ que passamos exatamente pelo mesmo problema. Nós avisamos e confirmamos antecipadamente que precisaríamos estender a diária e fomos informados de que não haveria problema. Confiamos na informação passada pela equipe do hotel. Na hora de confirmar a extensão, fomos simplesmente informados de que não havia mais quarto disponível para o dia seguinte. Ou seja, por uma falha interna de vocês, fomos obrigados a sair às pressas, reorganizar nossa programação e procurar outra hospedagem em cima da hora. Isso não é mais um simples «erro de comunicação». É uma falha recorrente e uma enorme falta de consideração com o cliente. O mínimo que esperamos de um hotel é organização e que as informações fornecidas pela própria equipe sejam cumpridas. Não é aceitável que o cliente faça seu planejamento baseado em uma confirmação do hotel e depois seja colocado nessa situação. E o mais grave é que isso já aconteceu pela segunda vez conosco. Estamos realmente decepcionados e queremos uma explicação formal da administração, além de uma solução para os transtornos e prejuízos que essa falha de vocês nos causou. Não vamos simplesmente aceitar um pedido de desculpas, porque o problema está se repetindo e quem está pagando a conta pela desorganização do hotel somos nós.

Eu vou começar essa review dizendo que havia tempo tinha me sentido tao confortável em um hotel e seu staff em muitos anos. Ficar aqui foi como ser recebido por família. Eu estou absurdamente satisfeito com a estadia que meu parceiro e eu cogitamos cancelar nosso proximo trecho de viagem só para ficar mais no hotel. O motivo da nossa viagem nao foi tanto para turistar, foi mais para relaxar. Entao nós acertamos em cheio em relacao a conforto e coisas para fazer dentro do próprio. Nossa estadia já comecou de uma forma boa com a recepção que tivemos da Natalia no front desk. Daí em diante foi só pra cima. Tivemos a Taty no bar juntamente ao Pedro que fizeram nosso domingo muito mais divertido, depois mudamos pro outro bar com Isabella e Joao. Gostaria de agradecê-los por ter feito essa experiência exatamente o que precisávamos que fosse: tranquilo, alegre e deliciosa com os drinks e comidas do hotel. Voltaremos com certeza na proxima viagem.

Visitei o local para uma reunião de negócios durante o café da manhã. Infelizmente, o valor de R$ 130,00 cobrado por pessoa não se justifica nem pela qualidade da comida, nem pelo serviço prestado. Existem outros hotéis na região que oferecem opções de café da manhã bem superiores por valores semelhantes ou melhores. Não recomendo para essa finalidade.

Muito bom pra curti com a família lugar top e sem palavras pela recepção e recomendo pra todas as famílias que quiserem vir só reserva e ser feliz obgdo pelo momento top com a família 🫡🤝

Um dos melhores hotéis que eu já me hospedei! Staff muito solícito em tudo! Quarto extremamente confortável, amenidades no banheiro de excelente qualidade, café da manhã incrível (poderiam só aumentar um pouquinho as opções para glúten e sugar free).

Hotel de luxo dos mais renomados da cidade, localizado na região da Berrini/Chucri Zaidan, com fácil acesso a shoppings, restaurantes e centros empresariais. Ele oferece suítes modernas, spa completo, piscinas climatizadas e gastronomia premiada. Minha experiência em um almoço de Imprensa com a Triumph.

Viemos comemorar aniversário de casamento. Tudo foi impecável, como sempre! Fomos recebidos com decoração especial e docinhos. O quarto é lindo e novo. O café da manhã no SEEN é inesquecível, com a vista de toda a cidade e o Buffet mais completo que existe… fora os pratos quentes. Toast com ovos e tapioca valem muito a pena ! A atenção da equipe faz toda a diferença para a experiência, lembrando do maravilhoso atendimento desde a reserva com Alan, Patricia e Fernanda Moliterno

Embora seja um hotel bem ok. Para o preço, café da manhã muito ruim, terrível na verdade. Não tinha nada verdadeiramente gostoso no café. Quarto ok, nada demais. Região péssima de trânsito. O destaque foi o quão ruim, de baixa qualidade e com poucas opções foi o café da manhã.

No dia 20/04 Fomos ao Hotel para celebrar o aniversário da minha esposa, com um café da manhã que prometia ser especial — e infelizmente foi exatamente o oposto. Antes de irmos, ligamos duas vezes para a recepção e fomos informados de que o café da manhã estava sendo servido no 23º andar, no restaurante principal. Ao chegarmos, fomos surpreendidos com a informação de que o serviço havia sido transferido para o subsolo, em um espaço improvisado, devido a um evento recente. Nenhuma comunicação prévia, nenhuma alternativa oferecida. Ainda assim, decidimos permanecer. A experiência foi decepcionante em diversos níveis. A equipe estava visivelmente desorganizada, em ritmo de encerramento, sem atenção ao cliente. Não havia sequer um cardápio disponível — algo impensável para um hotel que se posiciona como de alto padrão. Outro ponto crítico: não havia máquina de café espresso. O serviço se limitava a café coado, o que empobrece significativamente a experiência em um ambiente que deveria prezar por excelência. Pedimos ovos benedict, que chegaram muito abaixo do esperado — execução falha, montagem descuidada e pão claramente improvisado. Um prato clássico tratado sem o mínimo rigor técnico. Sinceramente, já vi versões mais bem executadas em padarias simples. Para completar, às 10h30 em ponto, iniciou-se o encerramento abrupto do serviço. Itens sendo retirados sem qualquer abordagem ao cliente, sem perguntar se desejávamos mais algo, sem o menor cuidado com a experiência de quem ainda estava ali. Foi uma experiência frustrante, desalinhada com qualquer expectativa de hospitalidade e padrão de qualidade que um hotel dessa categoria deveria oferecer. Logo as 10:40 o garçom veio apresentar a conta com desculpa que precisam fechar o caixa, onde pagamos preco de Rooftop num serviço de subsolo. Lamentável.

Venho compartilhar minha experiência de forma sincera. Infelizmente, a hospedagem ficou abaixo das minhas expectativas. O quarto é razoável, mas não oferece o conforto que eu imaginava. A posição da televisão, por exemplo, não favorece quem deseja assistir com comodidade, seja da cama ou do sofá. O grande destaque positivo foi, sem dúvida, a equipe de funcionários. Todos foram extremamente educados, atenciosos e prestativos, oferecendo um atendimento impecável durante toda a estadia. Por outro lado, o serviço de spa deixou muito a desejar. Ao agendar uma massagem, não há qualquer confirmação prévia por parte da equipe, seja por mensagem ou ligação. Considerando que se trata de um serviço cobrado, esperava uma comunicação mais organizada e profissional. É lamentável o descaso que fazem. Ah e lembrando que é cobrado taxas de spa etc, sem você ter usufruído. A gastronomia também não me agradou. Os prato que pedi estava praticamente sem tempero, comprometendo bastante a experiência. De forma geral, a comida carece de mais sabor e atenção aos detalhes. Quanto ao ambiente, considero agradável, mas nada extraordinário. No geral, é um local razoável, porém distante de toda a expectativa e reputação que eu imaginava encontrar. Minha nota positiva fica para os colaboradores, que foram excelentes. Sem eles, a experiência teria sido ainda mais decepcionante.

O Palácio Tangará é, sem dúvidas, um lugar muito bonito, sofisticado e com uma atmosfera extremamente agradável. Desde a chegada, fui muito bem recepcionada pela equipe responsável pelo atendimento na entrada, que foi extremamente cordial, assim como a profissional que me recebeu no local. Esses primeiros contatos contribuíram bastante para uma boa impressão da experiência. O ponto que, para mim, deixou um pouco a desejar foi o atendimento dos garçons durante o chá da tarde . Senti falta de um cuidado mais próximo e atento à mesa. Em alguns momentos, tive a impressão de que o cliente fica muito à vontade, mas acaba faltando aquele olhar mais cuidadoso da equipe: perguntar se está tudo bem, se gostaria de mais alguma coisa, se deseja repetir algum item ou simplesmente demonstrar que está acompanhando a experiência. Entendo que não se trata de ficar constantemente ao redor da mesa, mas acredito que, considerando a imponência, o padrão e a proposta do Palácio Tangará, pequenos gestos de atenção fariam bastante diferença. É justamente esse cuidado nos detalhes que, na minha percepção, transforma um atendimento bom em uma experiência realmente memorável. No geral, gostei muito do ambiente e da recepção e acredito que o serviço tenha potencial para estar no mesmo nível da beleza e sofisticação que o hotel oferece. Minha observação é justamente nesse sentido: como uma sugestão de aprimoramento para que a experiência do visitante seja ainda mais completa.

Nossa estadia no Rosewood durante meu aniversário e todo o feriado de Carnaval foi simplesmente inesquecível. O hotel é um verdadeiro oásis urbano, onde sofisticação, arte, natureza e bem-estar se encontram em perfeita harmonia. A arquitetura é deslumbrante, cheia de personalidade e riqueza de detalhes, criando ambientes elegantes e acolhedores ao mesmo tempo. A gastronomia merece um destaque especial: impecável, criativa e com ingredientes de altíssima qualidade. Cada refeição foi uma experiência memorável. Mas o que realmente diferencia o Rosewood é o atendimento. A cordialidade, a atenção aos detalhes e o cuidado genuíno de toda a equipe superam os mais altos padrões de hospitalidade, fazendo com que cada hóspede se sinta verdadeiramente especial. A surpresa que fizeram no quarto com quadro de fotos da família, doces e outros mimos carinhosos foi realmente um momento marcante para mim, um sentimento que não vou esquecer. Enfim, o Rosewood foi o cenário perfeito para celebrar meu aniversário e passar um feriado com muito conforto, tranquilidade e momentos felizes. Uma experiência que ficará para sempre na memória e que recomendo sem a menor dúvida.

Sou cliente recorrente do Rosewood São Paulo e o hotel é sempre a minha primeira escolha quando estou na cidade. Os ambientes são absolutamente lindos, pensados nos mínimos detalhes, e a curadoria de arte é realmente impressionante, um dos grandes diferenciais do hotel. Infelizmente, o atendimento nos restaurantes ainda não acompanha o mesmo nível de excelência, principalmente nos salões maiores. No café da manhã, por exemplo, muitas vezes é preciso insistir para conseguir ser atendido, algo difícil de compreender em um hotel dessa categoria. E um detalhe que parece pequeno, mas chega a ser curioso: não há Coca-Cola Zero disponível no hotel. Para um hotel desse padrão, com tamanha atenção aos detalhes e à experiência do hóspede, é uma ausência bastante surpreendente. Continuo sendo um grande admirador do Rosewood e voltando sempre, mas justamente por gostar tanto do hotel, acredito que esses pontos merecem atenção para que o serviço esteja à altura da experiência extraordinária que o espaço oferece.

A hospedagem foi toda maravilhosa até que, na hora de embora, pedimos para embrulhar um bolo inteiro que tinha ficado no quarto e, simplesmente, ele sumiu. Para»compensar», me deram um doce minúsculo deum dos restaurantes.

Um oásis no meio de SP. Uma experiência única. Desde que chegamos no hotel somos impactados pelo uniforme dos funcionários (alegres e espontâneos) e pela quantidade de livros (e qualidade dos títulos) que o hotel deixa de acesso para todos desde o desembarque ( equipe do Bruno parabéns!) Se você tiver sorte vai ser atendido pela recepcionista Jade (super competente e de um tato incrível). O quarto não estava pronto mas tomados um drink e tivemos uma ótima recepção também pelo Jonatan e pela Tainá na piscina do térreo. (Que diga-se de passem é linda e ainda aquecida). O café da manhã que é 24 horas (exatamente isso: não preciso brigar com meu filho para acordar mais cedo até nas férias. ) é servido no Le Jardin. O nome dá a real dimensão do local. Aproveita e desfruta do café da manhã também na área externa. Vai ter as cobertas para os dias mais amenos. Se o João tiver por lá bate um papo (além de falar sobre o local pra mim foi um exemplo de simpatia e que veste a camiseta de onde está). Agora se tu for no sábado eu espero que tu tenha a sorte de ver uma mágica do Ortega. Nunca pensei na minha vida que teria um show de mágica em pleno café da manhã. É isso, uma experiência que começa com sorte e termina com sorte pra mim mas porque tem competência das pessoas ali. Por ser um hotel com muito movimento tem pequenos ajustes para melhorar mas isso não diminuiu tudo o que escrevi até aqui (melhorar a troca de categoria de quarto para o hóspede que já está hospedado). e não, eu não ganhei nada para escrever tudo isso aqui nem diárias grátis. Sou uma apaixonada por experiência e pessoas. Obrigada pessoal.

★★★★★ (5 estrelas) Tive uma excelente experiência no Rosewood São Paulo, um dos hotéis mais sofisticados e bem avaliados da cidade. O ambiente é impecável, combinando arquitetura, arte, natureza e hospitalidade em um nível realmente diferenciado. O grande destaque da minha visita foi a gastronomia. A comida é simplesmente excepcional, com pratos elaborados, ingredientes de altíssima qualidade e apresentações impecáveis. Cada detalhe demonstra cuidado e excelência na execução. Os sabores são equilibrados, criativos e memoráveis, proporcionando uma experiência gastronômica à altura da reputação internacional do Rosewood. Além da qualidade dos pratos, o serviço foi extremamente atencioso e profissional. A equipe demonstrou cordialidade, conhecimento do cardápio e preocupação genuína em oferecer uma experiência personalizada e agradável do início ao fim. Outro ponto que merece destaque é o ambiente. Os espaços são elegantes, confortáveis e muito bem cuidados, criando uma atmosfera sofisticada sem perder a sensação de acolhimento. A integração entre design, arte brasileira e áreas verdes torna o local único e especial. O Rosewood consegue entregar excelência em todos os aspectos, mas a gastronomia merece um reconhecimento especial. É um daqueles lugares em que a comida não apenas atende às expectativas, mas as supera com facilidade. Sem dúvida, uma experiência de alto nível que recomendo para quem busca boa culinária, serviço impecável e um ambiente extraordinário. Certamente voltarei.

O olhar aqui é pelo preço cobrado, porque na minha visão se você cobra 5k por uma noite, o nível de excelência é obrigatório, em todos os quesitos. TL;DR Não gaste seu dinheiro nesse hotel, o atendimento que geralmente é um diferencial nesses locais, pode te incomodar se você não der sorte de pegar um membro do staff competente. Sobre o que vi lá em detalhes: 1. Chegada caótica, 2 ou 3 recepcionistas para fazer check in, logo, esperar 20 minutos pra ser atendido de pé numa fila é provável. Além de que não servem nem um copo d’água. 2. No quarto, meio absurdo cobrar até pela água, lógico que é normal pagar o que consome, mas nesse nível é esperado algumas cortesias, como ao menos água free. Ninguém morre por pagar água, mas cobrar 25 reais por garrafa dá sensação de estar sendo feito de trouxa. 3. Vi duas meninas sendo praticamente expulsas da mesa por ficarem alguns minutos sem consumir, no restaurante Bela Vista, aquele do sétimo andar. A atendente falou algo como: ‘posso trazer a conta de vocês? Tem bastante gente esperando’. 4. Café da manhã, aqui é o ponto alto: 20 minutos de espera pra tomar café, o lugar é pequeno. Na mesa, zero atendimento, notei que haviam atendentes realmente empenhados, mas não foi nosso caso, que nem se apresentou, tive que implorar por um café, e zero cordialidade. O cúmulo foi eu pedir café para uma mulher que estava passando e ela me servir sem ao menos perguntar se minha esposa gostaria, a impressão é que ela não está sendo paga, ou está trabalhando de favor. Notamos que esse desinteresse em atender as pessoas bem é algo natural, porque dentro de uma hora vi ao menos 4 pessoas saindo extremamente estressadas também. O que chama atenção é que mesmo nessas situações eles dão de ombros, deixando muito claro que não estão nem aí para o negócio. Ah, deixavam cair e quebraram diversos pratos e xícaras durante tudo isso. Não diria que o staff parece ‘Os trapalhões’ porque nem engraçado eles eram. 5. Eu falei que o café era o ponto principal? Acho que a parte do checkout, especificamente pegar o carro com eles deve ter sido o ponto alto. Dado todo o cenário peculiar apresentado, na saída, ao pedir o carro, depois de 30min de espera, chegaram várias pessoas, ao menos 6, perguntando a mesma coisa: ‘A chave do carro ficou com você?’ e eu claro respondi o óbvio que não. Nesse momento eu já entendi que poderiam ter perdido a chave do carro, e a tentativa era de me culpar, como se eu tivesse deixado o carro ligado, ficado com a chave no bolso e eles teriam colocado no estacionamento, chegaram a falar que é prática comum. O problema é que o carro estava trancado, e meu carro não tem essa função remota. Então a culpa era sim deles. Depois de muito stress, acharam. Tomara que alguém consiga aproveitar esse comentário, seja alguém que seria hóspede, ou até mesmo alguém da administração, a solução é simples: Trocar o staff todo, pagar bem, e treinar cada um, estabelecer um padrão. Vão no Colline de France lá em Gramado aprender.

Sempre fui ao restaurante e ao bat do hotel e sempre fui muito bem atendida . Mas infelizmente nesse dia foi decepcionante; estava em reunião com um grupo de pessoas e tinha um ambiente ao lado que estava em obras, mas o mais lamentável não era o barulho i tenso e sim as palavras de baixo calão proferidas pelos trabalhadores e mesmo depois da nossa reclamação a gerência continuaram e pra fechar com chave de ouro um cheiro insuportável de peixe podre vindo da cozinha; era melhor terem cancelado a nossa reserva.

Tive uma experiência excelente no Hotel Emiliano. O atendimento foi impecável, com uma equipe muito atenciosa e educada. O quarto era extremamente confortável, limpo e bem organizado. O café da manhã estava delicioso, com muitas opções de qualidade. A localização também é ótima. Com certeza voltarei e recomendo para quem procura conforto, sofisticação e um serviço de alto nível.

É um hotel grandioso e sofisticado! Oferece ao hóspede a sensação de tranquilidade e conforto nos seus serviços! Muito bem administrado e cuidado com detalhes que impactam no dia a dia dos clientes!

Gostei bastante da experiência e, sem dúvida, voltaria a me hospedar aqui. Recomendo para quem procura conforto, bom atendimento e um lugar acolhedor para descansar.

Gostaria de registrar minha experiência. No geral, a estadia foi muito boa. O hotel é limpo, organizado, a equipe foi educada e prestativa, e o atendimento fez toda a diferença, tornando a hospedagem bastante agradável. Como sugestão de melhoria, acredito que o hotel poderia investir em travesseiros de melhor qualidade. Solicitei a troca durante a estadia, mas o travesseiro disponibilizado era praticamente igual ao anterior e não proporcionou conforto. Outro ponto é o cobertor, que também deixou a desejar em relação à qualidade. Apesar desses detalhes, tive uma boa experiência e voltaria a me hospedar no hotel.

Hotel bem cuidado, muito limpo e cheiroso. Quarto amplo com cama confortável, enxoval de cama e banho bons. Café da manhã excelente com boa variedade e tudo muito bem apresentado. Checkin demorado, apesar de eu já ter cadastro por ter me hospedado em outro hotel da rede. A piscina é totalmente coberta, com iluminação inadequada para o ambiente. Fiquei hospedado num dia frio, e a temperatura da água estava fria também. Justificaram que a piscina é climatizada e não aquecida. Um verdadeiro absurdo, pois eu quero usar a piscina independentemente do clima. A hidromassagem, por sua vez, tem a temperatura muito elevada, o que torna o uso quase impossível. O valor da diária já é razoavelmente elevado para cobrarem à parte a diária de estacionamento.

Hotel muito receptivo, muito bonito, quarto maravilhoso, estrutura muito boa, porém, logo na chegada tive problema no quarto 1109, chuveiro não aquecia, 37 minutos de espera, mas, resolveram, as vezes a recepção não atende. A piscina é lindíssima, o café espetacular.

Passei um fim de semana com meu marido e meu bebê de 6 meses. O hotel é muito bonito e confortável. O quarto é um dos mais bonitos que já fiquei, decoração de muito bom gosto. Ótimo colchão e ótimo enxoval. Solicitamos berço e banheira de bebê no quarto, ambos de boa qualidade. A piscina é o ponto alto, muito bonita e confortável, água morna, design lindo. Em suma, o hotel é um local bem «baby friendly», ótimo para uma escapada de fim de semana.

Estava pronto para dar uma nota ruim por conta do atendimento da central antes de efetivar a reserva. No entanto, em tudo o que envolveu a equipe do Stilo São Paulo foi espetacular. A dúvida que tinha (e que a Central levou 6 dias para transferir para a equipe local) foi esclarecida nos mínimos detalhes. Chegando ao hotel já fomos muito bem recebidos na recepção, depois no restaurante. A localização é excelente. As instalações, ótimas: piscina, quartos, lobby. Café da manhã muito bom também.

Um hotel muito agradável, funcionários atenciosos e educados. Tem um café da manhã muito bom, a área da piscina é bem aconchegante. Os quartos são ótimos, camas grandes e confortáveis.

Sempre me hospedei no Laghetto quando vou a São Paulo e, até então, minhas experiências haviam sido muito positivas. Justamente por confiar no hotel, na equipe e no padrão de qualidade oferecido, o que aconteceu nesta estadia foi extremamente decepcionante. No dia 16/07, realizei o check-in e fui inicialmente acomodada no quarto 310. Como havia um problema de manutenção no quarto, a recepção ofereceu a troca de acomodação e fui realocada para o quarto 313. Por viajar sozinha e ser mulher, adotei uma precaução que muitas mulheres infelizmente entendem bem: coloquei uma cadeira atrás da porta do quarto. A ideia era simples: caso alguém tentasse entrar, a cadeira faria barulho e me acordaria. Era apenas uma medida de segurança pessoal, não algo motivado por qualquer experiência negativa anterior com o hotel. Por volta da 1h da manhã, a cadeira foi arrastada. O barulho me acordou em um susto. Alguém havia aberto a porta e estava entrando no meu quarto durante a madrugada. Ao olhar para a porta, completamente assustada, vi um homem com uma mala tentando entrar. Naquele momento, eu não fazia ideia de quem era aquela pessoa nem do que estava acontecendo. A única certeza era que um estranho havia conseguido abrir a porta do quarto onde eu estava hospedada sozinha. Felizmente, tratava-se apenas de outro hóspede, que também ficou constrangido com a situação. Ele me informou que a própria recepção o havia direcionado para o quarto 313. Pedi que retornasse à recepção, pois era evidente que o quarto já estava ocupado. Pouco depois, a recepção entrou em contato comigo e informou que a troca do quarto 310 para o 313 não constava no sistema. Ou seja: após me realocar de quarto, o hotel não registrou corretamente a alteração. Como consequência, outro hóspede recebeu acesso à acomodação onde eu estava hospedada e conseguiu abrir a porta durante a madrugada. Sim, no final era apenas um hóspede procurando seu quarto. Mas isso não diminui a gravidade do ocorrido. Eu só soube disso depois. No momento em que acordei, vendo um homem entrar no meu quarto às 1h da manhã, eu não tinha como saber quem ele era ou quais eram suas intenções. Relatei ao atendente o quanto a situação havia sido assustadora e recebi apenas um pedido de desculpas extremamente breve, seguido da observação de que «se a senhora trancar a porta por dentro, ninguém consegue abrir por fora». Confesso que me senti ofendida. A resposta soou como uma tentativa de minimizar o ocorrido ou transferir parte da responsabilidade para mim, quando a falha foi integralmente do hotel. Passei o restante da noite sem conseguir dormir, de nervoso e medo. Na manhã seguinte, perguntei se finalmente constava no sistema que eu estava hospedada no quarto 313. A resposta foi: «Sim, o sistema foi atualizado às 1h da manhã, está tudo certo.» Está tudo certo? Nenhum pedido formal de desculpas. Nenhuma demonstração de preocupação. Nenhuma explicação. Nenhum acompanhamento posterior. Inclusive, no check-out, o assunto sequer foi mencionado, como se nada tivesse acontecido. O que mais me decepcionou não foi apenas a falha de segurança — que considero gravíssima — mas a completa falta de empatia diante da situação. Em um hotel com esse padrão, essa faixa de preço e essa reputação, esperava muito mais. Espero sinceramente que o hotel reveja seus procedimentos para que nenhum outro hóspede, especialmente mulheres viajando sozinhas, precise passar por algo semelhante.

O hotel é sensacional, o atendimento é impecável e o conforto chega no ponto exato do relaxamento. Confesso que ultimamente só penso nos conteúdos da Julian tribal, mas me hospedar aqui me fez desconectar total — e olha que isso não é fácil kkkkk. Brincadeiras à parte, o lugar é foda, cada centavo da diária e do café da manhã vale a pena.

Chegamos no hotel na Sexta dia 15/05 por volta das 18:10 hr. Tinha apenas um atendente e demoramos quase 30 minutos na fila para fazer o check in! O atendente foi super educado e atencioso mas estava sozinho. Ficamos no apto 206 e 7 hr da manha comecou um barulho infernal de uma obra perto. Pessima a experiencia!

Acabei de fazer uma reserva com a Sra Brenda e que atendimento fantástico! Já fiquei em inúmeros hotéis (inclusive na Suíça) e jamais tive um atendimento por email desta forma! Excelente profissional! Espero ansiosa pela minha estadia em um dia de muita comemoração para mim (show do BTS)! Muito obrigada a todos do hotel, espero ansiosa pelo dia da estadia.

Depois de enfrentar alguns problemas me hospedando no Ibis Budget Paulista e no Mercure Barra Funda, enfim tive uma ótima experiência com o Grand Mercure Ibirapuera. Excelente atendimento de toda a equipe, ótimo serviço de bar e café da manhã, quarto agradável, boa localização. Um dos melhores hotéis q eu conheci da rede Accor até agora. Ótimo custo benefício.

Gostaríamos de registrar nossa imensa satisfação com a experiência proporcionada pelo All Accor em parceria com a fábrica de chocolates Dengo, durante a celebração do Dia dos Namorados. Fomos surpreendidos positivamente desde o momento da nossa chegada ao hotel até o encerramento da experiência, com um delicioso café da manhã. Cada detalhe foi cuidadosamente planejado e executado com muito carinho, tornando tudo ainda mais especial. A hospedagem foi impecável, e os mimos preparados pela equipe superaram todas as expectativas. Ficamos emocionados ao ver fotos nossas, retiradas das redes sociais e impressas especialmente para a ocasião, demonstrando um cuidado genuíno com a personalização da experiência. Também desfrutamos de momentos de relaxamento com um agradável escalda-pés no quarto, além de espumante, chocolates e diversas surpresas que tornaram nossa estadia inesquecível. Gostaríamos de agradecer à equipe do All Accor, à Dengo e ao Grand Mercure Itaim por proporcionarem momentos tão especiais. Foi uma experiência memorável, repleta de carinho, atenção aos detalhes e cuidado com cada etapa da nossa jornada. Parabéns a todos os envolvidos por transformar uma simples comemoração em uma lembrança que levaremos para sempre conosco.

Hotel excelente. Localização privilegiada. Hotel extremamente confortável. Funcionários muito atenciosos e eficientes. Meu quarto era excelente com travesseiros ótimos, assim como a roupa de cama. Tinha uma opção de escalda pé muito simpática. Não usei desta vez. Fica para a próxima . Room service funcionou muito bem e rápido . Quantidade de elevadores suficientes.

A experiência neste hotel da Rede Accor foi inaceitável. Hotel antigo, ainda que reformado, mas sem qualquer entrega compatível com o valor cobrado ou com a categoria anunciada. O banheiro não oferecia absolutamente nenhuma amenidade. Nenhum cuidado, nenhum diferencial, nenhum padrão mínimo que se espere de uma rede internacional. A acústica é extremamente ruim. Escuta-se tudo: ruídos de outros quartos, barulho constante da rua e inclusive obra nas proximidades. O isolamento sonoro é inexistente. Descansar torna-se praticamente impossível. Os blackouts não funcionavam corretamente, permitindo entrada excessiva de luz e comprometendo ainda mais o conforto. A equipe tentou amenizar a situação, mas os serviços, de modo geral, são fracos e muito abaixo do padrão que a marca promete entregar. Há uma clara desconexão entre preço, categoria e qualidade real oferecida. A decepção foi total.

O hotel está renovado e muito bonito. A suíte júnior é muito bem equipada, excelente vista da cidade e tudo de ótima qualidade. Como ponto negativo posso citar que o telefone não funciona, então para falar com a recepção foi necessário utilizar o celular, e o box do banheiro poderia ser maior, visto que o próprio banheiro é gigantesco. Fechei um pacote com o Reginaldo via telefone, que me atendeu incrivelmente bem e se não fosse por ele talvez não teria fechado. Tudo foi prontamente entregue, porém o horário do café da manhã no quarto não foi respeitado. Para mim não foi um problema pois apenas desci para o salão, mas de fato foi uma falha. O café da manhã em si possui boas opções, além de ser possível pedir alguns extras para a cozinha. O restaurante do hotel é de outro nível. Vale a pena ir em um horário que tenha piano ao vivo. O bar é pequeno e fica no último andar. Se estiver na dúvida, vá no restaurante. A piscina também fica no último andar, ao lado do bar. É pequena mas o ambiente é muito agradável. Por fim, a região é bem tranquila, pelo menos durante o dia quando caminhamos por perto. Possui um parque quase ao lado e algumas opções de restaurantes tradicionais em volta.

Excelente hotel, onde a tradição e o serviço impecável se destacam. O Sky Bar vale muito a pena pela vista magnífica, porém os preços são bem elevados e não surpreende tanto no restante, a piscina aquecida é top. O único ponto negativo fica para a academia que é minúscula. No balanço geral, a tradicional hospitalidade e localização do Cadoro garante uma excelente experiência.

Meu marido e eu nos hospedamos neste final de semana, atendimento incrível, restaurante 5 estrelas, e as acomodações realmente é maravilhosa, ja estamos com saudades, ja queremos voltar, vale muito a pena prestígia-los.

Tive uma excelente estadia nesse hotel. Pessoal muito atencioso, quartos em bom estado de conservação, café da manhã maravilhoso e localização perfeita para mim. Não tenho nenhuma reclamação, mantenham esse padrão de qualidade.

Hotel muito bacana, com acomodações muito boas, piscina muito boa. Minha única questão que pesou bastante foi o atendimento da recepção. Em Geral todos muito mal humorados. Fui atendido pelo Toledo , atendimento péssimo , arrogante , deselegante e nada prestativo. Fora isso o hotel era bem bom.

🌟 Maravilhoso! Nossa segunda casa em São Paulo!!!!! A experiência no L’Hotel foi absolutamente impecável do início ao fim. O atendimento é o grande diferencial do hotel,fomos extremamente bem recebidos desde a nossa descida do táxi até o momento de ir embora. Toda a equipe merece elogios, mas alguns colaboradores tornaram nossa estadia ainda mais especial. Paula: responsável pela limpeza, deixou nosso quarto sempre impecável. Leticia: nos auxiliou com muita simpatia e agilidade no checkout. Adriano: proporcionou um atendimento fantástico e atencioso no café da manhã. Equipe de Check-in: extremamente profissionais, gentis e acolhedores. Absolutamente todos os funcionários são dedicados e prestativos. Amamos a experiência e, com certeza, descobrimos a nossa segunda casa em São Paulo. Recomendamos de olhos fechados!

Só tenho boas coisas a falar da minha hospedagem nesse hotel, a começar pela delicadeza e atenção de todos os funcionários: mensageiros, recepção, limpeza, bar e café da manhã. Registro especial elogio para equipe do café da manhã. Quartos novos e confortáveis, itens de banheiro L’Occitane Brasil e a localização perfeita: a 100 metros da Paulista, 5 minutos a pé da Cidade Matarazzo e em frente a um ponto de taxi (alem dos taxis do hotel).

L’Hotel Porto Bay em São Paulo é uma excelente escolha de hospedagem. O hotel combina conforto genuíno com localização privilegiada, fazendo toda a diferença para quem visita a cidade. Os quartos são realmente confortáveis, com aquela atenção aos detalhes que faz você se sentir em casa – camas impecáveis, ambiente bem pensado e tudo funcionando perfeitamente. A localização é outro ponto forte, facilitando o acesso aos principais pontos da cidade sem complicação. O serviço merece destaque especial. A equipe é atenciosa sem ser invasiva, sempre pronta para ajudar com aquele cuidado que faz diferença. O café da manhã reflete bem esse padrão de qualidade que o hotel mantém em tudo – caprichado, variado e servido com elegância. É daqueles hotéis onde você realmente descansa e se sente bem cuidado. Para quem busca uma estadia tranquila e confortável em São Paulo, com bom serviço e localização estratégica, L’Hotel Porto Bay é uma aposta certeira. ​​​​​​

Fiz a reserva no hotel e, por questões pessoais, precisei de realizar o cancelamento. Por ter solicitado o cancelamento no dia da reserva, fui informado que não seria possível realizar a devolução do valor pago, o que é totalmente compreensível. Solicitei então o crédito para ser utilizado em uma data futura, o que é uma prática de vários hotéis na cidade, como Tivoli e Fasano mais fui informado que também não seria possível. Enfim, a administração é totalmente inflexível com o cliente. Foi a primeira e última vez que tentei me hospedar neste local. É melhor pagar mais caro e se hospedar em um local onde você tenha a tranquilidade de poder alterar datas caso necessite. Não recomendo!