Melhores hoteis com spa no São Paulo: encontre opções perto de você

Simplesmente incrível, sofisticado,luxuoso. Acredito que os quartos são magníficos. Serviço de recepção e segurança de alto nível. Sua localização é perfeita,um dos melhores bairros de SP. Recomendo para grandes empresários que buscam alto padrão e qualidade. Recomendo para casais que estão comemorando e renovando as bodas…e para os mais apaixonados que apreciam uma bela caminhada ao ar livre se encontra o famoso parque do Ibirapuera, um dos mais lindos cartões postais dessa cidade maravilhosa.

Nao fiquei hospedada no hotel. Somente jantei no rooftop. Fui num sabado e Cheguei por volta das 18h. Já tinha uma pequena fila se formando na entrada. O atendimento é impecável. Todos muito educados e atenciosos. Os preços são variados. Alguns pratos e drinks são mais acessíveis. Deixei vídeo com o cardápio. Local possui estacionamento. Cobrado $45 o período.

O Hotel Unique é uma daquelas hospedagem que tu chega e não quer mais ir embora. Tudo nele é fantástico ao começar pela recepção onde os hóspedes são recebidos com espumante Veuve Clicquot, sua arquitetura é uma verdadeira obra de arte, os quartos passaram por um retrofit e o restaurante Syke continua lindo e impecável!

Trabalho com transporte executivo! Empresa que presta serviço .. sempre está fazendo eventos neste estabelecimento… Ocorre que nos motoristas particular naompode ficar no estacionamento que tem muitas vagas .. aguardando o vip sair … Empresa de estacionamento vem questionar dizendo que vai abrir ficha … Sendo que o local Tam bastante espaço… Enfim deixo aqui minha indignação….

Venho compartilhar minha experiência de forma sincera. Infelizmente, a hospedagem ficou abaixo das minhas expectativas. O quarto é razoável, mas não oferece o conforto que eu imaginava. A posição da televisão, por exemplo, não favorece quem deseja assistir com comodidade, seja da cama ou do sofá. O grande destaque positivo foi, sem dúvida, a equipe de funcionários. Todos foram extremamente educados, atenciosos e prestativos, oferecendo um atendimento impecável durante toda a estadia. Por outro lado, o serviço de spa deixou muito a desejar. Ao agendar uma massagem, não há qualquer confirmação prévia por parte da equipe, seja por mensagem ou ligação. Considerando que se trata de um serviço cobrado, esperava uma comunicação mais organizada e profissional. É lamentável o descaso que fazem. Ah e lembrando que é cobrado taxas de spa etc, sem você ter usufruído. A gastronomia também não me agradou. Os prato que pedi estava praticamente sem tempero, comprometendo bastante a experiência. De forma geral, a comida carece de mais sabor e atenção aos detalhes. Quanto ao ambiente, considero agradável, mas nada extraordinário. No geral, é um local razoável, porém distante de toda a expectativa e reputação que eu imaginava encontrar. Minha nota positiva fica para os colaboradores, que foram excelentes. Sem eles, a experiência teria sido ainda mais decepcionante.

O Palácio Tangará é, sem dúvidas, um lugar muito bonito, sofisticado e com uma atmosfera extremamente agradável. Desde a chegada, fui muito bem recepcionada pela equipe responsável pelo atendimento na entrada, que foi extremamente cordial, assim como a profissional que me recebeu no local. Esses primeiros contatos contribuíram bastante para uma boa impressão da experiência. O ponto que, para mim, deixou um pouco a desejar foi o atendimento dos garçons durante o chá da tarde . Senti falta de um cuidado mais próximo e atento à mesa. Em alguns momentos, tive a impressão de que o cliente fica muito à vontade, mas acaba faltando aquele olhar mais cuidadoso da equipe: perguntar se está tudo bem, se gostaria de mais alguma coisa, se deseja repetir algum item ou simplesmente demonstrar que está acompanhando a experiência. Entendo que não se trata de ficar constantemente ao redor da mesa, mas acredito que, considerando a imponência, o padrão e a proposta do Palácio Tangará, pequenos gestos de atenção fariam bastante diferença. É justamente esse cuidado nos detalhes que, na minha percepção, transforma um atendimento bom em uma experiência realmente memorável. No geral, gostei muito do ambiente e da recepção e acredito que o serviço tenha potencial para estar no mesmo nível da beleza e sofisticação que o hotel oferece. Minha observação é justamente nesse sentido: como uma sugestão de aprimoramento para que a experiência do visitante seja ainda mais completa.

Gostaria de registrar minha experiência no Sheraton São Paulo WTC Hotel no dia 09/02. Embora eu não tenha me hospedado, estive no local após realizar um pouso no heliponto do hotel e tinha uma reserva em uma churrascaria dentro do complexo. Por se tratar de um hotel que se apresenta como 5 estrelas, minha expectativa em relação ao atendimento era alta. Infelizmente, a experiência foi bastante decepcionante. Os seguranças mal cumprimentaram com um «boa noite». Ao chegarmos ao elevador, fomos questionados se «tínhamos como ir embora», o que causou grande constrangimento. Em seguida, ao chegar na recepção, simplesmente abriram a porta e nos deixaram do lado de fora do prédio, sem qualquer orientação ou esclarecimento. Considerando que o hotel abriga restaurantes e um complexo comercial, esperava no mínimo cordialidade, orientação adequada e respeito. A forma como fomos tratados demonstrou descaso e falta de preparo no atendimento. Deixo aqui minha avaliação na expectativa de que o hotel reveja seus procedimentos e treine melhor sua equipe, para que outras pessoas não passem pela mesma situação.

Foi ótima a minha experiência. Todos muito gentis, prestativos e muito amáveis. Fiz o pacote de Carnaval e gostei demais. Experiência incrível. Quero voltar no day use.. O Filipe é sensacional nos acolheu com muito carinho atenção e surpresas no quarto devido a data comemorativa, além do Carnaval. Super recomendo. O único problema é a falta da ducha higiênica junto ao vaso santuário. Isso faz muita falta.

Meu namorado e eu investimos um valor considerável para participar do Réveillon 2025/2026 deste hotel, baseados na experiência que a divulgação dava a entender, mas a realidade foi bem diferente. A começar pela recepção, que sequer foi simpática ou orientadora. Ficamos perdidos sem saber em qual parte do hotel o evento aconteceria e precisamos sair pedindo informações. Dias antes do evento, fui informado de que não seria permitido levar pet. No entanto, durante a festa havia uma pessoa circulando com um cachorro, inclusive da mesma raça que o meu, um spitz alemão. Ao longo do evento, as informações eram desencontradas e muitos funcionários não sabiam orientar ou responder às dúvidas. Itens informados no cardápio não estavam disponíveis. O espaço não era nada instagramável, com iluminação ruim, que não ajudava nas fotos, e apenas um local mais claro com a marca de um champanhe ao fundo, sem o menor sentido, afinal, para que eu iria tirar foto em uma marca de bebida se nem álcool eu consumo?, além de banheiro pequeno para a quantidade de pessoas. A decoração era simples e não transmitia clima de Réveillon. Na virada do ano, os fogos foram rápidos e chegaram a ser soltos antes do fim da contagem regressiva. Para completar, bebidas foram servidas em copos de papel e em caixinha, algo incompatível com o padrão que o evento aparentava ter. Senti um desrespeito com o meu dinheiro. Paguei por algo que ofereceu atendimento de 1 estrela.

Fiquei hospedado por dois dias neste hotel. O local é muito bonito, bem localizado e os funcionários são cordiais. Porém, alguns detalhes importantes, especialmente para um hotel classificado como 5 estrelas, precisam ser relatados. As paredes dos quartos parecem ser de drywall, o que faz com que seja possível ouvir até mesmo conversas do quarto ao lado, comprometendo bastante o conforto e a privacidade. Outro ponto negativo foi o ar-condicionado, que não funcionava corretamente, operando apenas na ventilação. Mas, sem dúvida, o maior problema foram os travesseiros: extremamente macios, sem densidade alguma, fazendo com que a cabeça afundasse completamente. Durante os dois dias, foi muito difícil ter uma noite de sono confortável, acordando várias vezes por causa desse desconforto. Já me hospedei no Bourbon e sei o quanto os pequenos detalhes fazem diferença em uma experiência de hospedagem, principalmente em hotéis dessa categoria. Sinceramente, quando eu voltar para São Paulo, não pretendo me hospedar novamente neste hotel.

Hotel muito bem localizado com metro na porta! Equipe muito gentil, atenciosa e agradável. Mas esta longe de ser um hotel 5 estrelas. É a segunda vez que me hospedo aqui a convite do meu fornecedor p um congresso. Na primeira vez estava muito frio e o ar condicionado é apenas frio, disseram que enviariam um aquecedor que nunca chegou, o telefone nao funcionava.. enfim! Desta vez precisei ligar um equipamento 220v e nao há tomada 220 e num hotel deste tamanho nao tem 1 único transformador p emprestar. Na recepção o rapaz ligou p governança, manutenção e sabe Deus p quem mais, super gentil. Mas o hotel nao pode ajudar. Para concluir, somos 2 no quarto e tinha apenas 1 jogo de toalhas

Fizemos uma reserva no Melia Hotel da Avenida Paulista, pensando que teríamos uma experiência tranquila e sossessagada. Pois bem, o check in foi maravilhoso, o funcionário Pedro atendeu-nos muito bem, foi super educado e atencioso. O Guilherme, no período da noite, foi bem atencioso. O problema é a equipe de governança. Um apartamento com 2 toalhas de banho e de rosto. Porém, um hotel de 5 estrelas extremamente pão duro, deixou apenas 1 kit barba e 1 kit com escova de dente. Acho que pensam que os hóspedes não tem hábitos de higiene ou tratam casais homo afetivos assim. E como se não bastasse a «eficiência», eu só fui observar que o dispensador estava travado pq o pessoal da governança nao observou o seu uso. Eu só dei conta, qdo estava em baixo do chuveiro. Do comunicado à recepção até a tentativa frustrada de resolução do problema (nao foi resolvido. O sabonete líquido continuou travado), passaram 39 minutos. Enquanto isso, meu marido ficou aguardando para finalmente tomar banho. Eu só tenho e perguntas: o hotel nao pensa que um casal possui hábitos de higiene suficientes para nao terem de usar uma mesma escova de dente? Esse tipo de tratamento é para tds ou é seletivo para casais homoafetivos? Nem quero imaginar a resposta, mas ficou uma impressão bem decepcionante

Fica aqui minha contribuição durante a minha estadia. Trabalho com eventos e tenho a oportunidade de me hospedar em vários hotéis. Nota 10 ao Meliá. Quartos amplos e confortáveis, recepção rápida e cordial, café da manhã com muitas variedades e qualidade. Limpeza impecável, principalmente nos banheiros, pressão de chuveiro incrível e rápido aquecimento, evitando desperdício de água, nicho para produtos pessoais. Espelho de corpo inteiro. Adorei. Talvez um único detalhe: as toalhas não eram aquelas felpudas, fofinhas. Era mais dura, toalha antiga. Mas nada que atrapalhasse na estadia. Recuo de entrada e estacionamento, que se tratando da paulista, isso é muito útil. Ótima acústica dos quartos, não ouvi em nenhum momento o barulho da rua. Voltaria com certeza.

Todos os ambientes muito limpos, amplos e bem decorados a maioria dos banheiros contam com bidet e banheiras/ofuros. O hotel tem vários serviços como Restaurante, Estacionamento, Sauna e Spa. A estadia fica bem conveniente. A localização também é um ponto alto, está em uma rua de forte comércio, a poucos metros dos melhores restaurantes, galerias e lojas da Liberdade. E mesmo assim, as noites são bem quietas e o hotel fica afastado da «muvuca» do bairro. Antes de sair, o café da manhã me surpreendeu, pude aproveitar o tradicional senchá (Chá verde japonês) e uma variedade ENORME de comidas e refrescos para escolher. Ótimo custo benefício. Principalmente para quem é apreciador da hospitalidade tradicional e dos costumes da região.

Ponto positivo: A limpeza é ótima. A cordialidade dos funcionários é excelente. A localização é sensacional. Pontos negativos: O hotel não cumpre a determinação de diárias de no mínimo 21 horas (Portaria nº 28/2025). O quarto só dispõe de 2 tomadas, sendo uma no banheiro e uma ligada a televisão. O banheiro utiliza cortina no box.

Sabemos da correria na limpeza com tantos apartamentos. Mas quando vc propõe ter uma banheira no quarto, o mínimo que se espera é que a limpeza seja feita adequadamente, nao deixando as beiradas cheia de lodo preto. Mas tirando isso, a experiência foi muito boa, ótima localização, dicas de serviços e lugares. Atendimento ótimo.

A limpeza deixou a desejar, o banheiro estava com limo, a cabeceira da cama estava empoeirado e cortinas sujas ( manchadas). Fiquei decepcionada, investi quase 800 reais em 2 diárias. Esperava uma higienização melhor

🌟 Maravilhoso! Nossa segunda casa em São Paulo!!!!! A experiência no L’Hotel foi absolutamente impecável do início ao fim. O atendimento é o grande diferencial do hotel,fomos extremamente bem recebidos desde a nossa descida do táxi até o momento de ir embora. Toda a equipe merece elogios, mas alguns colaboradores tornaram nossa estadia ainda mais especial. Paula: responsável pela limpeza, deixou nosso quarto sempre impecável. Leticia: nos auxiliou com muita simpatia e agilidade no checkout. Adriano: proporcionou um atendimento fantástico e atencioso no café da manhã. Equipe de Check-in: extremamente profissionais, gentis e acolhedores. Absolutamente todos os funcionários são dedicados e prestativos. Amamos a experiência e, com certeza, descobrimos a nossa segunda casa em São Paulo. Recomendamos de olhos fechados!

Só tenho boas coisas a falar da minha hospedagem nesse hotel, a começar pela delicadeza e atenção de todos os funcionários: mensageiros, recepção, limpeza, bar e café da manhã. Registro especial elogio para equipe do café da manhã. Quartos novos e confortáveis, itens de banheiro L’Occitane Brasil e a localização perfeita: a 100 metros da Paulista, 5 minutos a pé da Cidade Matarazzo e em frente a um ponto de taxi (alem dos taxis do hotel).

L’Hotel Porto Bay em São Paulo é uma excelente escolha de hospedagem. O hotel combina conforto genuíno com localização privilegiada, fazendo toda a diferença para quem visita a cidade. Os quartos são realmente confortáveis, com aquela atenção aos detalhes que faz você se sentir em casa – camas impecáveis, ambiente bem pensado e tudo funcionando perfeitamente. A localização é outro ponto forte, facilitando o acesso aos principais pontos da cidade sem complicação. O serviço merece destaque especial. A equipe é atenciosa sem ser invasiva, sempre pronta para ajudar com aquele cuidado que faz diferença. O café da manhã reflete bem esse padrão de qualidade que o hotel mantém em tudo – caprichado, variado e servido com elegância. É daqueles hotéis onde você realmente descansa e se sente bem cuidado. Para quem busca uma estadia tranquila e confortável em São Paulo, com bom serviço e localização estratégica, L’Hotel Porto Bay é uma aposta certeira. ​​​​​​

Fiz a reserva no hotel e, por questões pessoais, precisei de realizar o cancelamento. Por ter solicitado o cancelamento no dia da reserva, fui informado que não seria possível realizar a devolução do valor pago, o que é totalmente compreensível. Solicitei então o crédito para ser utilizado em uma data futura, o que é uma prática de vários hotéis na cidade, como Tivoli e Fasano mais fui informado que também não seria possível. Enfim, a administração é totalmente inflexível com o cliente. Foi a primeira e última vez que tentei me hospedar neste local. É melhor pagar mais caro e se hospedar em um local onde você tenha a tranquilidade de poder alterar datas caso necessite. Não recomendo!

Depois de uma noite inesquecível no Terraço Itália comemorando nossas Bodas de Prata, encerramos a celebração no Apple Motel… e foi a combinação perfeita para fechar esse momento tão especial. 💙🥂 O ambiente é elegante, confortável, extremamente limpo e com uma atmosfera perfeita para casais que querem viver uma experiência romântica de verdade. A suíte muito bem preparada, iluminação aconchegante, hidro excelente e atendimento discreto e cordial. Tudo contribuiu para transformar nossa comemoração de 25 anos juntos em uma lembrança ainda mais marcante. Uma noite para guardar no coração. 🥈✨

Na data do dia 01/06 estive na suite 12 esqueci um ítem no mês anterior, a recepcionista que me prestou atendimento, muito educada atenciosa e simpática, liguei na recepção a mesma me atendeu, e me deu todas as informações sobre os itens esquecidos, e protocolo de segurança que eu só poderia retirar na saída , quero agradecer a recepcionista, não me recordo o nome dela , a mesma usa óculos.

Peguei uma Suite e a porta não abria com o cartão, tive que andar a pé até a saída pra solicitar a abertura, não tem um telefone na garagem, ao conseguir entrar a Suite com cheiro de cigarro, até cinzas no criado mudo tinha, filas enormes pra entrar e seu carro exposto numa avenida super movimentada, constrangedor, não vale a pena ter uma experiência prejudicada com tantos desabores, melhor pagar mais e ir num motel top onde sua única preocupação é com a experiência e não problemas estruturais do Motel.

Foi incrível! Cama limpa, macia e cheirosa. A hidro e o cafe da manhã são maravilhosos. Como dica sugiro deixar ao menos uma toalha na cor preta para quando estamos naqueles dias, pois ao sujar as toalhas branca, acabamos ficando constrangidas..🙈

Foi nossa primeira hospedagem no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista e tivemos uma experiência muito positiva. Gostaria de destacar o excelente atendimento da colaboradora Jéssica, que nos recebeu com muita simpatia, cordialidade e atenção, tornando nossa chegada ainda mais agradável. Embora o hotel ainda não tenha passado pelo processo de modernização adotado em outras unidades da Accor, encontra-se bem conservado, mantendo seu charme e proporcionando uma hospedagem confortável. A limpeza do quarto atendeu plenamente às expectativas, e o café da manhã apresentou boa variedade e qualidade. Como sugestão de melhoria, observei que o piso branco da área do restaurante possui algumas manchas que, à primeira vista, transmitem a impressão de falta de limpeza, apesar de não se tratar de sujeira. Talvez uma avaliação desse acabamento ou de sua manutenção possa melhorar a percepção dos hóspedes. Outra sugestão seria ampliar a variedade de doces mais elaborados no café da manhã, agregando ainda mais valor à experiência. No geral, tivemos uma excelente estadia e saímos satisfeitos com a experiência. Sem dúvida, é uma unidade que consideraríamos novamente em uma próxima visita a São Paulo

A única crítica que eu teria a fazer é o fato de que o ar condicionado não é quente e frio. Como fomos no inverno isso fez alguma diferença, embora havia um aquecedor à disposição. Mas o atendimento foi tão bom, tão gentil e educado, principalmente do pessoal do restaurante, que esse pequeno problema se tornou irrelevante. Dou nota 10 e voltaria a me hospedar lá com muito gosto!

Atendimento gentil, mas estrutura e manutenção decepcionantes para um 4 estrelas. Fiquei hospedada no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista entre 18 e 22 de agosto. Costumo me hospedar em hotéis Ibis (3 estrelas), mas decidi optar pelo Mercure esperando uma estrutura e experiência superiores. Infelizmente, a estadia foi muito decepcionante e inferior ao padrão esperado de um hotel 4 estrelas. O hotel precisa urgentemente de reformas e manutenção. Durante a minha estadia, deparei-me com: Elevador, sauna e jacuzzi fora de serviço (em manutenção). Aparelhos da academia sem a devida manutenção. Vazamento crônico no banheiro do quarto (a partir do primeiro banho o chão ficou constantemente molhado). Solicitamos o conserto no primeiro dia, informaram que resolveriam, mas nada mudou. Dispenser de shampoo quebrado. Serviço de limpeza do quarto precário: dias sem trocar copos usados, chão sem limpar e camas mal arrumadas. Café da manhã repetitivo, idêntico todos os dias, inclusive no fim de semana. O único ponto positivo a destacar é a equipe: os funcionários da recepção e do restaurante foram extremamente gentis e prestativos durante todo o período. O hotel deveria informar previamente sobre as instalações fora de funcionamento para que os clientes pudessem decidir com transparência. Utilizei uma quantidade significativa de pontos do programa ALL Accor para esta reserva e sinto que foram muito mal aproveitados. Não recomendo até que passe por uma renovação completa.

Mercure Grand Plaza Paulista cobra como hotel 4 estrelas, mas entrega serviço e estrutura muito abaixo do prometido. Recentemente me hospedei por duas diárias no Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista Hotel, pagando aproximadamente R$ 600,00 por diária, valor que naturalmente gera a expectativa de um serviço compatível com a proposta de um hotel 4 estrelas. No entanto, a experiência foi extremamente negativa e incompatível com o padrão anunciado pela rede. Desde a chegada, os problemas começaram: o elevador estava sem funcionar, causando transtorno logo no check-in e evidenciando falta de manutenção. Ao entrar na acomodação designada, a situação foi ainda pior. O quarto apresentava sinais claros de falta de limpeza e ausência de revisão adequada, incluindo uma lata de água já aberta esquecida no compartimento, algo inadmissível para qualquer hotel, ainda mais para um estabelecimento dessa categoria. Além disso, havia forte cheiro de mofo, a TV estava sem funcionar e o ar-condicionado não refrigerava adequadamente, tornando a acomodação desconfortável e demonstrando descaso com a experiência do hóspede. O mais grave foi a completa ausência de suporte da equipe. Recepção, governança e serviço de quarto não atendiam nenhuma ligação, impossibilitando qualquer solicitação pelos canais internos do hotel. Diante disso, fui obrigado a descer até a recepção para pedir a troca de quarto, já que nenhum telefone era atendido. O quarto foi trocado, porém o problema de atendimento persistiu. Mais tarde, precisei solicitar um cobertor e, novamente, nenhum setor atendeu ao telefone, obrigando-me a ir pessoalmente à recepção mais uma vez. Isso demonstra uma falha operacional grave e falta total de suporte ao hóspede. Além disso, o café da manhã foi extremamente decepcionante, com variedade limitada e qualidade muito abaixo do esperado para um hotel que se posiciona como 4 estrelas. A estrutura da academia também era precária, com poucos equipamentos e todos bastante ultrapassados, reforçando a percepção de abandono e falta de investimento. O que mais causa indignação é que o hotel cobra tarifas elevadas, vende uma experiência superior e entrega um serviço incompatível com o valor pago e com a reputação que anuncia. Não se trata de um problema pontual, mas de uma sequência de falhas estruturais e operacionais, que comprometem totalmente a estadia. Tentei resolver os problemas diretamente durante a hospedagem, mas o suporte prestado foi insuficiente. Por isso, deixo registrada minha insatisfação. Paguei por um hotel 4 estrelas e recebi um serviço inferior ao de hotéis muito mais simples e baratos. Foi uma experiência frustrante e decepcionante.

ATENDIMENTO HORRÍVEL! Não indico, experiência horrorosa. Vazamento já logo na garagem No banheiro tbm Paredes quebradas em vários cantos Colchão duro feito uma pedra Ar condicionado que não funciona As sacolas dos itens de banho e cama rasgadas Box do banho todo marcado parece que não foi limpo Entre outras pequenas coisas que deveriam estar 100% para valer os 800 reais que me cobraram. Não vale nem de longe! Aliás nem sei se me cobraram 1hr + a pernoite ou se o raio dos 800 reais valeu das 23hrs quando eu cheguei já total como pernoite. A vontade de explicar era tão grande que não deu nem coragem de falar boa noite pra recepção, quem dirá perguntar. MAU EDUCADOS E ANTIPATICOS Pra mim é só o design bonito pq de resto é um motel completamente mediano. Nao ligo de pg caro se for bom mas a experiência do cliente aqui é pessima. Studio A é só um nome, pq «A» aqui passou longe.

Segunda vez em que vou no studio A e infelizmente novamente deixa a desejar! Chegamos na suíte quarto fedendo AO EXTREMO a cigarro,vidros totalmente sujos e hidromassagem suja também,atendimento também horrível pessoal sem educação.o tablet não tem como fazer pedido somente ligando,fiz o pedido e me disseram que era entre 30/40 min para chegar,chegou depois de 1:20! A última vez que fui pedi um quarto totalmente inferior e no mesmo estado,Ar condicionado pingava água na cama e TV quebrada ! Dessa vez pedi um quarto 2x mais caro achando que a experiência seria melhor e novamente do mesmo jeito! Não indico pois paga caro e o atendimento e conforto nao vale.

Escolhi o Studio A pela experiência que a marca apresenta, pelo nome que possui no mercado e, principalmente, pela imagem transmitida em suas divulgações. O que encontrei foi muito diferente disso. O quarto apresentava diversos sinais de desgaste: iluminação que não funcionava, decoração quebrada, acrílico danificado, móveis com aparência antiga, partes de madeira descascadas e quebradas, problema no ar-condicionado, cheiro de esgoto, presença de pernilongos e uma hidromassagem que não conseguia manter a água. O que mais me incomodou foi justamente a sensação de falta de manutenção e de cuidado com a suíte. Se fosse um estabelecimento simples, com uma proposta mais econômica, talvez minhas expectativas fossem diferentes. Mas não foi isso que me levou ao Studio A. Escolhi o motel justamente porque acreditava que estaria proporcionando à minha esposa uma noite especial de aniversário, em um local reconhecido e que, pelas propagandas e pelo próprio nome, deveria oferecer uma experiência diferenciada. Infelizmente, o quarto não entregou nem de perto o que eu imaginava encontrar.

Uma experiência inesquecível — infelizmente. A suíte não vale nem de longe o preço cobrado. O quarto estava sujo, com paredes engorduradas, marcas de mãos e até de bochecha, como se tivessem preservado cuidadosamente a experiência dos hóspedes anteriores. A coberta tinha cheiro de cobertor velho de quem dorme abraçado com gatos, e a jacuzzi veio com cabelos e outras coisas estranhas flutuando — uma cortesia aparentemente incluída no pacote. Outro detalhe: pense muito bem antes de contratar a noite inteira. Caso precise sair mais cedo, não recalculam o valor pelas horas utilizadas. Você pode aproveitar pouco o quarto, mas o prejuízo é integral. O sarcasmo é de nervoso, mas o relato é sério: falta higiene, cuidado e respeito pelo valor pago. Pelo preço, esperávamos uma suíte. Encontramos uma cena de crime romântica ainda aguardando a perícia. Não recomendo.

Tivemos a pior experiência possível nesse Motel! Entramos numa suite suja, fedendo a cigarro. Na mesma hora ligamos na recepção perguntando se seria possível trocar de quarto e a recepcionista informou que não tinha mais suítes daquela categoria disponível e que solicitaria uma equipe de limpeza. Aguardamos no carro por 40 minutos, quando subimos a recepcionista ligou pedindo para trocarmos de quarto. Ao chegar no novo quarto não tinha luz, esperamos mais 10 minutos para a luz ser ligada. Depois tentamos pedir nosso jantar no tablet que não funcionava e liguei na recepção para fazer o pedido. Passados quase 50min de pedido, liguei na recepção para saber por que estava demorando tanto e a recepção disse que já havia sido entregue, sendo que não havia sido entregue. Esperamos mais um tempo e liguei ao todo 5 VEZES para perguntar sobre o pedido, e a resposta era sempre a mesma: consta como entregue, vou verificar o que aconteceu, e nenhum retorno. Resumindo, nosso pedido foi entregue em outro quarto, e quando perceberam já fazia mais de uma hora que havíamos pedido. Na saída, queriam nos cobrar tempo excedente, sendo que perdemos quase 1 hora só na troca de quarto e espera do próximo quarto e ainda não devolveram meu documento. Entrei em contato no WhatsApp para perguntar sobre o meu documento e informaram que devolveram na entrada, que motel devolve o documento da entrada?! Até onde eu sei é devolvido na saída. Uma sucessão de erros, mau atendimento, recepcionistas mal educadas, em nenhum momento tivemos 1 pedido de desculpas. Não recomendo e não volto nunca mais.

Hotel muito bom, passei 3 noites. O quarto estava limpo e bem organizado, igualmente o banheiro. Senti falta de uma tomada ao lado cama. O café da manhã muito farto e variado, mas infelizmente os pães estavam muito frios e a sanduicheira não funcionava. A localização é excelente e os funcionários bem atenciosos. Voltarei com certeza .

O hotel parece que passou por uma maquiagem, na minha hospedagem achei tudo perfeito, apenas o tamanho do quarto um pouco pequeno mas nada que atrapalhe duas pessoas bem organizada. O serviço prestado é excelente, os atendentes da recepção são bem prestativos, café da manhã ótimo, muita variedade de doces quase que saio da dieta rs Bem localizado, está próximo a paulista o unico incoveniente da minha hospedagem é que existe um bar na esquina paralela e tem sempre uma histérica gritando e você consegue ouvir do décimo andar.

Café da manhã simples demais, poucos itens. O preço não é barato pra tanto. O prédio é antigo e os quartos também, e algumas manutenções não estão em dia. Uma das tomadas não funcionava, a outra funcionava mas estava solta do suporte; a ducha de baixo estava vazando água durante o banho. Enfim, o que compensa aqui é localização mesmo, do lado da Paulista.

‼️‼️ QUE DECEPÇÃO: O Capcana Hotel São Paulo Jardins pode até se apresentar como um hotel 4 estrelas, mas a experiência entregue está muito longe disso. A impressão geral é de um lugar que parou no tempo: estrutura visivelmente antiga, falta de modernização e um cuidado praticamente inexistente com os detalhes que realmente importam para o hóspede. Um dos pontos mais frustrantes é a ausência de serviço de quarto, algo básico e esperado em um hotel dessa categoria. Isso por si só já quebra completamente a expectativa de conforto. Para piorar, o café da manhã deixa muito a desejar: extremamente repetitivo, sem variedade e com itens de qualidade baixa, aqueles produtos mais simples e pouco atrativos, que passam longe de uma experiência minimamente agradável. O mais curioso é que, apesar de todos esses problemas, os colaboradores do hotel claramente se esforçam. Dá para perceber que a equipe tenta fazer o melhor dentro das limitações que enfrenta. Isso só reforça ainda mais onde está o verdadeiro problema: na gestão. A administração é, sem dúvida, a principal responsável pela queda na qualidade do serviço e pela experiência negativa oferecida. ‼️AO PROPRIETÁRIO: Não adianta investir em divulgação e marketing se a realidade não acompanha. Basta observar as avaliações: em sua maioria, negativas. Isso não é coincidência, é reflexo direto de uma gestão que parece ignorar as críticas e não toma atitudes para melhorar. No fim das contas, o hotel tem potencial, mas está sendo desperdiçado. Sem mudanças reais na administração e nos padrões de qualidade, continuará sendo mais uma decepção do que uma boa opção de hospedagem. Obs: SR PROPRIETÁRIO , DEIXE DE DAR A MESMA RESPOSTA PARA TODAS A AVALIAÇÕES.