Melhores aluguel de carros de luxo no São Paulo: encontre opções perto de você

Vou dar a nota 5 Porque não tem 10 Quando procurei pela Internet uma limousine achei vocês A Dani que me atendeu pelo WhatsApp Muito educação,paciente tirou todas as minhas dúvidas 1000 pra ela com certeza ela fez toda diferença na minha experiência com vocês O condutor seu Gedeon Foi maravilhoso com minha família Uma pessoa especial De um trabalho excelente Só tenho ha agradecer

Uma experiência maravilhosa, limousine linda , passeamos pela cidade, até o estádio do Pacaembu, lá fez uma parada,tiramos muitas fotos e brindamos. Espetacular , pq nos energizarmos,com muito glamour,comemorando aniversário da amiga e ainda com direito a Elvis Cover Bob Lee ,cantando as canções de Elvis. Os funcionários muito atenciosos e educados. Nota mil para essa experiência. Quero repetir e comemorar meu Niver também.

Foi uma experiência incrível, na verdade inenarrável!!! Somente indo para sentir a emoção! Ainda mais que tivemos um show exclusivo com o cover do nosso amado Elvis Presley….Bob Lee Cover!👏👏👏🎉🥳🎶💃🕺

Nossa experiência foi Top demais! Bom atendimento, gentileza, paciência com todas nós! Nós adoramos e vamos recomendar às amigas!

Hoje foi meu aniversário de 10 anos, foi incrível. Nunca me esquecerei, fiquei muito emocionada. Vocês são nota mil. ✨️

Uma experiência incrível , tudo perfeito , atendimento impecável , cavalheirismo e muita educação de ambos os .funcionários que nos conduziram até o destino ..parabéns

Excepcional, fiquei extremamente satisfeito, mais do que pensei, equipe atenciosíssima e respeitosa ❤️

Experiência impecável com a equipe Fama Limousines!!! Contratamos o passeio para comemorar os 15 anos da nossa filha com os amigos e superou todas as nossas expectativas. Desde o atendimento inicial para alinhamento e escolha do roteiro, o Marcos foi excepcional, dando dicas valiosas que enriqueceram toda a experiência. O chauffeur foi extremamente atencioso, responsável e paciente do início ao fim. O pacote atendeu perfeitamente todos os convidados, com comidinhas, bebidas de qualidade e lembrança impecável para a aniversariante. Com certeza, um momento inesquecível para ela e para toda a nossa família. Recomendo de olhos fechados! Parabéns a toda a equipe pelo profissionalismo e excelência.

Comemorei o aniversário de 10 anos da minha filha foi um passeio maravilhoso!!! Minha filha ficou muito feliz !!! Fizemos com a limosine rosa um sonho. Com certeza farei mais uma vez. Ótimos profissionais tudo certinho e no horário combinado!!! Muito obrigada fama limosines.

Gostaria de manifestar o meu encantamento desde o primeiro contato. O Sr Marcos foi super atencioso desde o momento da contratação até o dia do evento, sempre sanando dúvidas de maneira clara e objetiva. Pontualidade e cordialidade foram os pontos mais marcantes na minha contratação. Aluguei a limousine Pink para o aniversário de 8 anos da minha filha e confesso que estava pouco apreensiva pois tudo foi tratado de forma online. Cheguei ao local combinado meia hora antes e a limousine já estava à nossa espera. Super recomendo a empresa. Obrigada «Fama Limousines» por proporcionar esse evento marcante para minha pequena.

Foi um dia inesquecível, minha filha comemorou seu aniversário de 9 anos e gostou muito. Foram muito atenciosos e solícitos a todas as ideias que tivemos. O carro estava impecável, bebidas, salgadinhos, placa personalizada, taças, bexigas. Recomendo!

A melhor empresa para você contratar uma limousine. Indico a todos o atendimento do Marcos foi top, educado , atencioso, só tenho boas experiência do dia mais importante da minha vida. Me casei no dia 16 de novembro e sempre que puder irei passar as avaliações ótimas da empresa dele, o Thiago que foi o condutor do carro que cara excelente, foi um querido a equipe dele ótima… podem contratar sem medo vocês irão ter a melhor experiência da vida e com uma empresa séria e comprometida…

Amei muito Obrigada pela receptividade e serviço prestado com excelência. Além de nos ajudar nas fotos Marcos super atencioso e prestavo Super recomendo!

Perfeitooo!! O Marcos é maravilhoso, super paciente. Fizemos a melhor despedida de solteira de todas! Aprovadíssimo.

Unidas Livre – PIOR PÓS VENDAS QUE EU JÁ PRECISEI NA VIDA! Sou cliente Unidas Livre e meu veículo está há 02 meses em manutenção! Isso porque, deste 2 meses, o 1° mês foi só para eles conseguirem enviar o meu veículo para a oficina, devido a diversos erros de cadastro interno. E já faz +1 mês que o veículo está na oficina e eles não enviam as peças para o mecânico – dizem que vão enviar e não enviam, não respondem os contatos feitos pelo mecânico. Não passam previsão e nem informação. TOTAL FALTA DE RESPEITO E DESCASO COM O CONSUMIDOR! Sou cliente Unidas Livre há +2 anos. No primeiro contrato, foi tudo ótimo, pois não houve necessidade de utilização no pós vendas. O mais cômico disso é que quando estava em dúvida em fazer um novo contrato com a Unidas ou com a concorrência, optamos pela Unidas porque reforçaram diversas vezes a qualidade do pós vendas. Pela minha experiência, se tiver interesse em realizar contrato com a Unidas Livre, NÃO O FAÇA! Aí eles virão aqui dar uma resposta padrão para a minha reclamação, falando para ir falar com eles, como se eu já não estivesse em contato há +2 meses, só recebendo respostas sem solução, previsão ou posicionamento da empresa.

Péssima empresa. Efetua reserva, recebe pagamento antecipado, faz o cliente esperar quase 3 horas para dizer que não foi aprovado cadastro. A questão não é não aprovar, é a palhaçada de fazer esperar sendo que já haviam cobrado.

Péssimo atendimento. Levei um carro para devolver em um feriado, e me pediram para entregá-lo em outra agência porque eles estavam fechando mais cedo. Fui até a outra agência e me cobraram uma taxa de retorno de aproximadamente R$ 180. Paguei na hora, mas a maquininha travou. Mesmo assim, o valor foi debitado da minha conta. Dias depois, recebi um e-mail cobrando esse pagamento novamente. Para evitar problemas, acabei pagando pela segunda vez. Um verdadeiro desastre.

A equipe da Unidas Paulista foi sensacional. Excelente atendimento – escolha do veículo, retirada/entrega, processo de prorrogação da locação e devolução. Tudo funcionou muito bem. Foi uma excelente surpresa. Recomendo!

Experiência péssima na Unidas da Barra Funda. O colaborador Francisco tentou me impor uma cobrança de R$ 80,00 por lavagem, valor claramente abusivo. Recusei, lavei o carro por conta própria e retornei com o veículo em perfeitas condições. O atendente confirmou que o carro estava limpo, porém informou que não poderia retirar a cobrança e que eu teria obrigatoriamente que ligar no SAC, sem garantia de reembolso, alegando ainda falta de tempo para tratar do assunto. Segui a orientação dada na unidade e perdi 17 minutos no SAC para resolver algo simples. Para minha surpresa, outro atendente resolveu a situação internamente, com o «peixe dele», sem necessidade de qualquer procedimento adicional — o que deixa claro que o desgaste poderia ter sido evitado. Além do transtorno, isso me fez atrasar um compromisso profissional importante. A situação transmite despreparo, desorganização e falha grave no atendimento ao cliente. Fica pergunta, será que foi má fé ? Quero acreditar que não, pois sou cliente a muito tempo. Não recomendo a unidade da Barra Funda.

Péssimo…desorganizada e não explicam as cobranças mesmo tendo um aluguem mensal. O contrato fala um valor e a Unidas sempre cobrando itens e não consegue explixar. E olha que eu tenho um contrato mensal com a Unidas, imagina os demais!!!! Fujam desta empresa

⚠️ ALERTA AOS CLIENTES DA UNIDAS LIVRE ⚠️ Mais uma vez venho relatar minha indignação com o atendimento da Unidas Livre. Estou em processo de renovação do meu terceiro contrato consecutivo com a empresa. No dia 11, recebi um e-mail informando que o novo veículo estava disponível e que, em até 2 dias úteis, eu seria contatado via WhatsApp para agendar a entrega. Também foi informado que, após esse prazo, o veículo passaria a estar ativo em contrato. Até o momento, não houve agendamento efetivo. Continuo utilizando o veículo anterior (Nivus), que permaneceu comigo como carro reserva até a entrega do novo veículo. A pessoa responsável pelo agendamento simplesmente não retorna os contatos e agora tenta encaixar a retirada para o dia 18 em uma loja do outro lado da cidade, ignorando minha solicitação para que a entrega ocorresse na Barra Funda ou Marginal, conforme informado anteriormente. Para piorar a situação, hoje me deparei com uma tentativa de cobrança da mensalidade do novo veículo em meu cartão de crédito, mesmo sem ter retirado o carro e sem qualquer agendamento confirmado. Como cobrar por um veículo que sequer foi entregue ao cliente? A cobrança deveria ocorrer após a efetiva retirada do veículo, como aconteceu nos contratos anteriores. A indisponibilidade e a falta de organização são de responsabilidade da própria empresa. Infelizmente, entra ano e sai ano, e a Unidas Livre continua apresentando os mesmos problemas: falta de comunicação, desorganização, ausência de retorno pelos canais de atendimento, ouvidoria ineficiente e dificuldade extrema para obter informações. Fica aqui meu alerta para quem está pensando em contratar ou renovar com a empresa. Aguardo uma solução urgente, com agendamento em uma das lojas previamente solicitadas e esclarecimentos sobre a tentativa de cobrança indevida. #UnidasLivre #Reclamação #DireitoDoConsumidor #AtendimentoAoCliente #AlertaAoConsumidor

Gostei do atendimento, os funcionários são muito atenciosos e educados. O preço é bem competitivo em relação às concorrentes, o que considero um ponto positivo. Como sugestão de melhoria, a localização poderia ser melhor, especialmente para quem mora na região central de São Paulo. O acesso é difícil e os pontos de retirada e devolução acabam favorecendo principalmente clientes que utilizam transporte aéreo, não atendendo tão bem moradores locais e passageiros de transporte rodoviário. Se fosse mais próximo da estação de metrô Eucaliptos, por exemplo, já ajudaria bastante. A retirada e a devolução costumam ter filas e o atendimento pode ser um pouco demorado. Totens de autoatendimento para clientes com reserva ajudariam a agilizar o processo. Na devolução, o fluxo poderia ser mais organizado, com mais colaboradores auxiliando. Além disso, o local tem poucas vagas, o que dificulta o estacionamento. Os carros são novos, porém a maioria dos modelos disponíveis são versões mais simples, inclusive nas categorias mais caras, com pouca tecnologia embarcada. Poderiam oferecer opções de veículos híbridos e elétricos, mais confortáveis e econômicos. No geral, foi uma boa experiência.

Demorado Burocrático Mesmo com agendamento e 6 guichês para atendimento, somente 2 estavam trabalhando. A equipe de recepção não tem boa comunicação com o pessoal que trás os carros .. Fiquei 1h para ser atendido e 20m para trazerem o carro Uma ressalva positiva, o atendimento do Diego é digno de elogios Eu entendo que não é culpa dos funcionários e sim da morosidade do processo… Revejam isso, tem concorrentes muito mais eficazes que a Foco

Desembarquei em Congonhas e logo chegou a van da foco para nós buscar, chegando na locadora, logo fomos atendidos. De início só tinha um argo, com 62 mil km, e infelizmente não tinha como fazer upgrade de categoria, porque estavam todos reservados, mas graças a Deus chegou esse onix, novinho, apenas 12 mil km, bem completinho. Peguei o carro hoje, dia 14/02 para viajar até Campos do Jordão, e irei devolver dia 17/02. Por fim, atendimento 100%, agilidade e boa educação dos funcionários

​Péssima experiência com o pós-vendas e cobrança da empresa. ​Tive um problema com uma multa referente ao meu período de locação. Após confirmar a procedência, fiz o pagamento de forma correta e parcelada diretamente pelo link de negociação oficial enviado pela própria locadora. O pagamento foi aprovado no meu cartão, porém a empresa continua me cobrando insistentemente como se o débito estivesse em aberto. ​Há uma clara falta de integração no sistema interno deles, que não dá baixa no pagamento efetuado no próprio canal de negociação oficial da empresa. O cliente paga, cumpre sua obrigação e continua sendo importunado com cobranças indeferidas. Não recomendo.

Tinha uma reserva para o dia 06/02/2026 às 18:30. Cheguei ao local, fiz o check in pelo site e estava aguardando ser chamado ao balcão. 18:27 a minha reserva foi cancelada (3 minutos antes de eu retirar o carro). Simplesmente foi cancelada, me enviaram um email e disseram que eu «não passei pela análise no balcão», sendo que a minha reserva foi cancelada antes mesmo que chegasse ao balcão de atendimento. Conversei com o gerente para resolver da melhor forma, o mesmo não soube me dizer o que estava acontecendo e aparentemente não tem preparo nenhum para lidar com o público. O detalhe é que tenho cadastro a mais de 1 ano e sempre alugo carros com eles, então me leva a entender que a minha reserva foi cancelada de propósito ou indevidamente. Tive mais de R$100,00 de gasto de deslocamento até o local, carregando malas. Precisei gastar o dobro do valor em outra locadora para que pudesse finalmente viajar. O atendimento do local e os carros são ótimos, apenas necessita de um gerente que saiba resolver problemas. Enfim, tive prejuízo com deslocamento, e dor de cabeça indo atrás de outra locadora de última hora.

Olhem as reclamações no Reclame aqui, sequer respondem. Aluguei um carro e o mesmo foi furtado, sendo somente estourado o vidro lateral, estão me cobrando 5.000 reais por 1 vidro de 350 e ainda dizem que está no contrato, cobrar o teto da franquia por um vidro estourado e ainda ameaçando colocar no serasa. Nao me deram carro reserva e ainda tinha 7 dias de aluguel pago e disseram que nao vão devolver, piada essa locadora. Ja está na mão do advogado, só aguardar.

Venho por meio deste formalizar reclamação referente à cobrança indevida vinculada ao contrato do veículo de placa UBJOH24. O veículo foi guinchado em 01/04/2026 às 11:44, em razão de pane (luz de injeção acesa), ainda dentro da vigência contratual. Na mesma data, ao comparecer à loja, não foi possível realizar a substituição do veículo nem o encerramento do contrato por falha operacional. Posteriormente, em 03/04/2026, houve abertura indevida de solicitação de retirada do veículo, mesmo este já não estando em minha posse, caracterizando evidente falha sistêmica por parte da empresa. Em decorrência desse erro, foi realizada cobrança indevida no valor de R$ 800,00 (oitocentos reais). Destaco que tal conduta infringe o Código de Defesa do Consumidor, especialmente o artigo 14, que estabelece a responsabilidade objetiva do fornecedor por falha na prestação do serviço, bem como o artigo 42, parágrafo único, que determina a restituição em dobro de valores cobrados indevidamente, salvo engano justificável — o que não se aplica ao presente caso. Diante disso, notifico formalmente para que seja realizado, de forma imediata: O estorno do valor cobrado indevidamente, no montante de R$ 800,00; A regularização completa do contrato, sem quaisquer prejuízos ao consumidor. Ressalto que, caso não haja solução célere, serão adotadas as medidas cabíveis, incluindo registro junto aos órgãos de defesa do consumidor e eventual ação judicial para reparação por danos materiais e morais. Aguardo retorno urgente com a devida resolução. Atenciosamente, Marcos

Utilizei os serviços para uma viagem, e me surpreendi positivamente, estava com medo devido a tantas avaliações ruins no Google Foi um bom atendimento, desde o início da locação, não tive problemas com o carro e nenhum problema na devolução. Além de ter sido a responsável financeira do meu marido, e terem feito todo o processo bem rápido. cheguei às 10 às 10:15 já estava saindo com o carro, único ponto foi o carro estar um pouco sujo com pelos de cachorro, o que não interferiu pois não utilizei os bancos traseiros..

Atendimento foi rápido. Tem sistema de senha digital, cadastrada no totem. O único absurdo é cobrarem uma franquia de R$ 9.000,00 altíssima, mesmo contratando o seguro intermediário.

Esqueça dois itens no porta-luvas, o item de maior valor desaparece e o que vale menos eles te devolvem descaradamente. O atendimento não se responsabiliza, os canais de atendimento são de enfeite. Para eles, achado não é roubado.

Tenho usado a movida nos ultimos meses e tem sido cada vez pior. Grande desorganização a começar pelo check in, onde é sempre uma surpresa saber se terá ou não terá o carro/categoria que selecionei na reserva. O segundo problema é a demora pra entregarem o carro depois de ter assinado o contrato, da ultima vez perdi 30min esperando o carro (pois pasmem, tinham liberado um carro e nao encontraram ele, tiveram que refazer o contrato com outro carro). Como isso é possivel? O contrato que chegou no meu email com fotos do carro vistoriado era uma vergonha, apenas uma foto embaçada e replicada várias vezes, que tipo de vistoria é essa? por sorte o carro estava limpo e sem problemas, mas peguei o carro com insegurança. Além de estar com um valor absurdo nas diárias, o serviço oferecido está aquém do esperado. Não volto a alugar na movida tão cedo.

Fiz uma reserva com 1 mês de antecedência para retirada do veículo às 18h na unidade da Barra Funda. Cheguei ao local dentro do horário, nesse sábado 14-fev, porém não consegui retirar o veículo, pois os funcionários fecharam a porta e não havia gerente ou responsável para orientar como proceder. Após algum tempo, apareceu um funcionário informando que eu deveria ir até a unidade da Avenida Cruzeiro do Sul. Chegando lá, fui informado de que o veículo estava disponível, porém com outro valor, totalmente diferente do que havia sido acordado na reserva original ou seja, não honraram o valor combinado. Devido a essa falta de organização, comunicação e descumprimento da reserva, acabei perdendo uma viagem que estava programada há um mês. Experiência extremamente frustrante, falta de respeito com o cliente e zero suporte no momento do problema. Não recomendo.

A loja da Barra funda faz de tudo para ser ruim, hoje na nossa última experiência fomos buscar um carro que fizemos a RESERVA e o Compass reservado não estava disponível, eles ofereceram um Creta 1.0 que dizem ser compatível com a categoria SUV Premium, qual o conceito de Reserva? Se é feito uma reserva e nunca eles possuem o veículo RESERVADO disponível.

Atendimento horrível. Não cumprem os horários de retirada. Cancelamos uma viagem de última hora por conta de atraso no atendimento.

costumava ser ok, mas agora estão pressionando clientes a contratar seguro completo, contratar lavagem etc e ainda por cima ousaram dizer que «o carro nao estava bem limpo» quando devolvi mas iam «deixar passar». O carro estava impecável! Além disso a desorganização na retirada e devolução está demais. Não adianta nada reservar por aplicativo, pois vai ter que passar pelo balcão, esperar ser atendido e eles fazerem toda a burocracia mandando assinar papel, passar cartão etc e ainda assinar de novo 2x a retirada do veículo! Não alugo mais nessa locadora. Perda de tempo e muito stress desnecessário que as concorrentes nao têm.

2ª vez que alugo nessa loja e 2º problema. Cheguei na loja às 19hs ( reserva as 19:30 ) no início a atendimento estava ótimo, recepcionista risonha, simpática e tudo mais. Assim que eu dei 6 opções de final de placa ( 1,2,7,8,9,0 ) e ela não ter nenhum disponível começaram os problemas. A mesma fechou a cara e começou a me tratar com indiferença, perguntei se queria que eu ligasse na central e ela disse: » senhor é que sabe » . Perguntei sobre a possibilidade de upgrade sem custo e aí, o humor dela só foi piorando. Segundo ela a Unidas só garante o rodízio do dia que o carro está sendo locado. Oras, se estou locando as 19:30 é pq eu vou usar nos próximos dias. Questionei a mesma dizendo que dei 6 SEIS opções de placa e a vontade ela era de pular no meu pescoço. Foi quando ela disse que iria falar com a gerente pra ver se liberava. Liberou, quando chego pra retirar o carro no G2, eis que me deparo com um veículo 2023 com 65 mil km todo ralado, pára-choque rachado, pneus menos de meia vida, pastilha de freio no osso e portinhola de combustível inoperante, frentista teve que usar uma artimanha pra abrir. Segue fotos e vídeos. Unidas nunca mais, pago mais mas alugo na localiza.

Difícil contato com a loja, estou tentando ter de volta o valor da caução que paguei mas nada até agora. Terei que ir pessoalmente de novo , pega longa fila novamente para ver se consigo . Pelo telefone da central desligaram por 2x na minha cara no momento que estamos falando sobre a caução . Eles não tem o comprovante para enviar . Não recomendo a locadora Unidas

Fiquei muito satisfeito com o serviço da Unidas, a Rafaela é muito atenciosa. O atendimento foi rápido, cordial e eficiente, tornando toda a locação muito tranquila. A agilidade no atendimento fez toda a diferença, e o carro disponibilizado era praticamente novo, muito limpo e bem conservado. Com certeza voltarei a utilizar os serviços da empresa.

Tive uma excelente experiência com a Unidas Aluguel de Carros. O atendimento foi impecável desde o início, com uma equipe muito atenciosa e prestativa. O processo de retirada e devolução foi extremamente ágil, sem burocracia. Além disso, o veículo estava em perfeito estado, muito novo e confortável. Recomendo com certeza! Em em especial para a atendente Raphaela e a gerente Darlene, umas queridas 👏🏻

Descaso total: Carro sujo, falha no Airbag e atendimento arrogante ​»Gostaria de registrar minha profunda indignação com a unidade Unidas Tatuapé. No dia 14/01, retirei um veículo para uso corporativo e a experiência foi inaceitável. ​O carro foi entregue com limpeza precária: marcas de dedos nos vidros, poeira e sujeira visível por todo o veículo. Ao questionar o colaborador Luiz, ele negou o estado do carro. Para piorar, chamou outro funcionário, Eric, que agiu com total deboche, me tratando como ‘chato’ e chegando a virar as costas para mim enquanto eu falava. ​Em uma tentativa de desviar a responsabilidade, tentaram envolver o Sr. Estênio (prestador terceirizado da limpeza) na discussão. Deixei claro que meu contrato é com a Unidas e não com o prestador; a empresa é quem deve garantir a qualidade e não expor terceiros a falhas geradas pela própria locadora. É um absurdo cobrarem taxas de limpeza de R$ 80,00 e entregarem um veículo nesse estado. ​O ápice do desrespeito foi quando o Luiz, após ouvir minhas reclamações, simplesmente me disse: ‘Olha, se você quiser assinar, você assina’, demonstrando total desinteresse em resolver o problema e, pior ainda, nem sequer realizou a conferência de saída do carro comigo. ​Além da sujeira e do péssimo atendimento, o carro apresenta falhas no alerta do Airbag, comprovando a falta de manutenção básica e o risco à segurança. Só segui com a locação por extrema necessidade de trabalho no momento. Fica o registro do despreparo absoluto dos colaboradores Luiz e Eric. Anexo as fotos da sujeira e do painel.

Hoje 13/08/2026 FEEDBACK UNIDAS Boa tarde! Gostaria de informar que fui contatado pela Bianca Andrade do SAC da empresa Unidas aluguel de carros e a mesma foi hiper atenciosa , prestativa e mostrou sensibilidade com a dor do cliente o que «POUCAS EMPRESAS » fazem hoje em dia. Isso demonstra que realmente se importam conosco e a empatia. Problemas acabam acontecendo, porém estou satisfeito com o feedback Vale reforcar que a parte de atendimento, na troca do veículo na Unidas Congonhas, Adriano e Ataíde foram demais no atendimento, atenção, o pessoal do Shopping Boulevard Tatuapé ( Rodrigo, acho que Rafael que despacharam e receberam o carro e claro atendimento no balcão e na central. O problema foi com o carro, temos que nos manifestar quando temos problemas, mas reconhecer quando a empresa nos procura e nos sentimos valorizados. Muito obrigado a todo Time Unida pela empatia!!! 04/08/2026 Cesar Junior Bom dia! Há muitos anos não locava na UNIDAS, sou deficiente físico e fui buscar minha mãe de 77 anos no alto Tietê. Loquei um HB20 SEDAN NA SEXTA FEIRA 31/07/2026 para entregar na SEGUNDA FEIRA 03/08/2026 e tudo corria bem até sair de Poa/SP onde moro para buscar minha esposa no alto de pinheiros no sábado a tarde 01/08/2026. Notei que o carro começou a ascender no painel a luz da injeção ( laranjinha ) e ao parar na porta do serviço, acionei o controle para fechar o veículo e os vidros não fechavam, tentei mais 2 vezes e o carro apagou geral. Através da central após UMA HORA E MEIA veio prestado e fez um procedimento , o carro pegou e ele constatou que a bateria estava 4 % , a central informou que NAO PODIA TROCAR, me deram a opção de ir ATÉ CONGONHAS na única UNIDAS aberta e trocar o HB20 SEDAN por um ONIX PLUS, pois disse que já NAO CONFIAVA MAIS NO VEICULO. Olha, para uma nova primeira experiência, foi um pouco frustrante e inseguro, como disse sou deficiente de membros inferiores e utilizo muletas para locomoção, foi muito complicado p mim. Loquei 4 veículos na Movida e sem problemas , viajei em Junho com a família e me disponibilizaram um veículo até acima da categoria q fui locar pelo mesmo preço devido a pontos e desconto, fora que o caução na MOVIDA sai inferior 3 na unidas quase o dobro. Ainda bem que pelo menos não fizeram eu devolver lá em Congonhas denovo, abasteci, mandei lavar o Onix plus direitinho e devolvi no Tatuapé OBS: Reforço que apesar do ocorrido e ter ficado muito chateado e decepcionado com a situação, o atendimento foi muito bom no balcão e na Unidas Congonhas foi FANTASTICO a atenção dos colaboradores Adriano e Ataíde ( demais os rapazes ), super atenciosos, educados e prestativos!

Já aluguei diversas vezes com a empresa, inclusive nesta unidade, e em experiências anteriores tive atendimentos mais flexíveis e até upgrades de categoria quando não havia disponibilidade do veículo reservado. Nesta última locação, porém, tive uma experiência bastante diferente. Houve inconsistências nas informações fornecidas pela unidade e pela central de atendimento, principalmente em relação às regras de devolução, tolerância de horário e cobranças posteriores. Essas divergências geraram insegurança e desgaste, sendo necessário realizar diversos contatos com o suporte e apresentar registros e gravações para conseguir uma revisão parcial da cobrança. Também senti falta de uma postura mais proativa da unidade na tentativa de reduzir o transtorno causado durante a locação, algo que já observei em outras experiências anteriores em diferentes atendimentos. No final, houve reembolso parcial e ajuste do valor cobrado, o que resolveu parte da situação financeira, porém o processo como um todo foi desgastante e evidenciou falta de padronização entre atendimento e operação. De forma geral, foi uma experiência abaixo do esperado em comparação com locações anteriores, apesar da resolução parcial ao final.

Fila enorme e só 1 funcionário para atender! Parabéns!

Só não deu 5 estrelas porque a sinalização até chegar no pátio para devolução não está tão clara. Precisa de mais placas.

Ótima localização. Facilidade e atendimento excelente. Melhor localiza que ja vim.

Quero muito agradecer a Barbara da Localiza da rodoviária Tietê. Ela me ajudou e me instruiu maravilhosamente com aluguel do carro. Foi a primeira vez que aluguei e amei a experiência. Irei alugar mais vezes, com certeza!

Gostaria de enfatizar o atendimento da atendente Bárbara! Sensacional, animada, educada, mesmo eu estressado por um problema com a minha assinatura ela soube conduzir perfeitamente tudo! Parabéns Bárbara! Espero que voce logo suba para um cargo maior pois, voce merece!!!

O atendimento deixa a desejar quando não informam, na hora da retirada do carro, que o veículo só pode ser devolvido até 21h. Fiquem ligados, pois, caso você passe das 21h (numa rodoviária que tem ônibus durante todas as horas do dia), eles podem te cobrar uma diária a mais. Fica a reclamação e o pedido para a empresa cobrar seus funcionários a avisarem quanto a isso.

Ótimo atendimento. Bem localizado e fácil acesso ao metrô Anhangabaú. Carros sempre limpos e impecáveis. Funcionários super competentes e cordiais. Recomendo a todos.

Tive uma excelente experiência com a Unidas. O atendimento foi muito cordial e eficiente, com colaboradores sempre prestativos e dispostos a ajudar em todas as etapas da locação. O veículo foi entregue em ótimas condições, muito limpo e bem cuidado, demonstrando atenção aos detalhes e respeito ao cliente. Outro ponto que merece destaque é a localização da unidade, que é de fácil acesso e bastante conveniente, tornando todo o processo ainda mais prático. Parabéns à equipe pelo profissionalismo e pela qualidade do serviço prestado! Recomendo a todos que buscam uma locadora confiável e com excelente atendimento.

Atendimento humanizado, bem receptivo. São Paulo sendo São Paulo, no dia da minha locação acabei me atrasando 10 minutos para pegar o carro que havia reservado a muito tempo para uma viagem em família, e era o ultimo horário da unidade consolação e mesmo correndo para não chegar tão atrasado, quando cheguei a porta estava fechada. Fiquei decepcionado e pensando em como iria resolver a situação. Foi quando na porta da unidade estavam esperando para saírem os atendentes. Isso foi no dia 12/03/2026, as 19:00 na unidade Consolação. A atendente Ana Paula ao me ver e perceber o meu esforço para chegar até ali, sem nem mesmo eu falar ou pedir alguma coisa, prontamente decidiu abrir a unidade novamente e liberar a minha reserva. Ela me atendeu super bem, o Tiago trouxe o carro da garagem e a Monique aguardou com calma os colegas. Agradeço os três pelo meu final de semana com a família.

Ótima experiência com os carros e também com o Atendimento.

Gostei, de início pessoal muito educado e desenrolado, normal a parte burocrática e serviços até você sair com carro, mas é relevante a segurança e garantias para uma tranquila locação! Devolvi antes o veículo e recebi muito breve a notificação de estorno! O carro estava com alguns hematomas de locações anteriores, e foi feito um checklist para minha sorte! Na entrega o recebedor tentou apontar, mas ali estava em minhas mãos tudo sinalizado como peguei o veículo anteriormente! Recomendo e irei locar novamente com eles com total certeza! Pessoal que aluga deveria ter mais responsabilidade e cuidado com os veículo! Sempre dirijo como se fosse meu, desvio de buracos, reduzo em lombadas, evito encostar no que quer que seja, não tiro de giro e procuro combustível bom e não mais barato! Tenho minha consciência limpíssima!

Estive hoje no local e fui bem atendido junto aos meus amigos, alugamos um carro otimo limpo e bem zero de quilometragem 🫶🏼

Quero agradecer os três colaboradores que nos atenderam no dia 05.03 às 10h com muita atenção e delicadeza. As unidades da Unidas sempre nos recebem com muita simpatia, agilidade e assertividade. Recomendo muito a unidade Consolação.

Fiz a locação na unidade do terminal tiete em SP. Concordo com 1 estrela porque o site funciona para locação (nao para reclamações) e que o carro que peguei não era péssimo. Fiz a reserva de um SUV pois tenho um e gosto do conforto. Tudo certo, alertas avisando. Mas no dia que fui pegar o carro, ja me avisam que não ter o suv a disposição e que se quizesse, teria de pegar categoria abaixo SEM reembolso. A própria atendente disse que era uma prática comum, deixar fazer a reserva » torcendo » para a reserva anterior entregar na hora. Tentei por diversos canais entrar em contato, mas só funcionam em horário comercial. Não funciona em fds ou feriado se tiver alguma duvida ou reclamação. NUNCA mais faço reservas nessa empresa.

Gostaria de registrar meu agradecimento à Maria, da Unidas do Terminal Tietê. Eu estava muito triste e frustrada, pois tentava alugar um carro em outra unidade e, por falta de informação de um atendente, meu cadastro acabou sendo bloqueado. A Maria me ouviu com atenção, demonstrou empatia e fez de tudo para me ajudar. Junto com sua equipe, Elizabete e Paulo, fui muito bem acolhida e recebi um atendimento excepcional. Graças ao empenho deles, consegui alugar o carro e passar o final de semana com minha família. Muito obrigada pelo profissionalismo, dedicação e cuidado com o cliente. Vocês fizeram toda a diferença em um momento que era muito importante para mim.

Experiência muito positiva. Desde o início do processo, a Elizabete e o Eduardo foram muito atenciosos, esclareceram todas as dúvidas da contratação e tornaram tudo muito simples. Na entrega e devolução do carro, o Eneas e o Daniel também foram bem solícitos prestativos e rápidos. Além da agilidade e facilidade em todo o processo de locação, os preços e a disponibilidade de veículos estavam entre os melhores em comparação com outras locadoras da mesma categoria. Recomendo muito pela qualidade do atendimento e pela experiência como um todo.

Fiquei impressionado com a prontidão, objetividade e desembaraço durante minha locação de carro na UNIDAS. O atendimento, a retirada e a devoluição foram todos nota 1000!!!

Extrema demora para retirada do carro que já estava reservado antecipado. Reserva marcada para as 7h só consegui retirar as 8h, disseram que o carro estava lavando… Atendente foi desonesta ao dizer que era obrigatório pagar a taxa de limpeza, sendo que vc pode simplesmente devolver o carro limpo, o que ela só me informou após eu ter pagado a taxa.

Excelente experiência! O processo de retirada e devolução do veículo foi super rápido, sem burocracia. O carro estava extremamente limpo, bem cuidado e com a manutenção em dia. Atendimento nota 10 da equipe. Recomendo muito!»

Só tenho elogios ao serviço prestado pela locadora Unidas, no meu caso sou cliente da agência terminal Tietê. Funcionário do atendimento no balcão atencioso e educado, funcionários da entrega do carro sem comentários nota mil e sobre os carros novíssimos sem absolutamente nada para reclamar. Maravilhosa experiência serei cliente sempre.

Atendimento, e todo o processo até devolução! tudo o impecável. Amei minha primeira experiência foi tudo maravilhoso atendentes nota 1000

Pior atendimento com o qual eu já lidei. Eu reservei o carro para 14:30 porque tinha um evento logo em seguida e, mesmo chegando 14:45 me foi informado que o carro só estaria disponível dali a um tempo indeterminado já que uma avaria estava sendo reparada. Já é a segunda vez que isso nos acontece. Na primeira, o carro estava quebrado, viemos trocar e não havia veículos disponível mesmo tendo avisado antes. Pra coroar a situação, demoraram uma eternidade pra cancelar minha reserva, me tratando com descaso e falta de educação.

O atendimento é um lixo. Desorganizado, apenas uma pessoa pra atender me numa sexta a noite. O endereço te manta para o lava rápido deles, lá te dão informação errada. Péssimo! Depois de esperar uma hora nessa zona, caiu minha reserva.

Alugo na unidas a mais de 2 anos, mas essa da Barra funda é a com pior atendimento além da de Osasco que é péssima. Atendente Fabiana é mal educada, não deixa escolher o carro, esconde as chaves pra não vermos, quer dar o que ela bem entende, praticamente coage você pra colocar um seguro mais caro falando que pode acontecer algo com o carro e serei cobrado ( eu sei, se eu não coloco é pq eu não quero e assumo o risco), insistente a colocar lavagem faz cara feia quando não aceita, e depois de mais de 10 locaçoes na barra funda, ela falou que foi reprovado meu cadastro pq uso o carro para fazer ApP, mentira dela nem uso pra isso (inventou isso na hora já que eu sempre pego o seguro mais barato e ela não gostou) fui em outra loja na meama hora, e adivinha, aprovado com sucesso, ainda fiz upgrade para automático com o seguro que sempre pego e sem me sentir coagido, além de ser muito bem atendido. Por isso que foi a última vez minha na Barra funda, ja ela, vi lá várias vezes por muito tempo, e pela manhã educação e postura péssima infelizmente vai viver lá pq gente assim não cresce e a unidas sendo prejudicada.

Aluguei um carro batido e não recebi chcklist do carro na retirada. Na devolução se recusaram a devolver o caução por causa da batida. Se recusaram novamente a mostrar o checklist. Não consegui reaver o caução, fiquei no prejuízo.

Tive uma experiência péssima na locadora unidas do terminal barra funda e agora vendo os comentários de outros clientes, vejo que o que aconteceu comigo é fato recorrente. Ao devolver o veículo, o funcionário foi direto retirar o tapete atrás do banco do motorista, onde havia pêlos por baixo, que com certeza já estavam presentes quando retirei o veículo, pois foi um local não verificado, sendo que somente eu usei o carro e nunca tive animais de estimação. Fui obrigado a pagar uma lavagem, que agora vejo que é praxe da locadora este procedimento injusto. Se não houver outra opção e sejam obrigados a utilizar os serviços dessa locadora, fiquem atentos!

Chegamos no local, ainda precisa passar na sede da locadora pra finalizar contrato, chega no estacionamento pra pegar o carro, não tem carro, tempo de espera de no mínimo 40 min. Outo cliente já esperando a 30min, vai perder o compromisso. Ainda tivemos que pagar 60 reais de lavagem de carro. Depósito em caução pra finalizar a reserva. Um absurdo, falta de organização e consideração com o cliente. O aplicativo do booking não fornece instruções sobre o procedimento. Primeira e última vez alugando carro com essa locadora.