Peça Rara Vila Mariana

A loja já foi melhor. A nova gerente mudou o posicionamento e decidiram vender apenas roupas de grife importadas. Claro, isto traz mais retorno financeiro, mas virou uma Peça Cara mesmo. De raridade virou careira. Ao invés de brechó deveriam mudar o nome para Loja de usados de luxo de segunda mão. Não tem mais a pegada cool que tinha antes. Pra pagar caro, melhor comprar uma nova. Grife de alto luxo pra quê? Quem tem muita grana de verdade faz questão de não usar grife, jóia. E pagar caro pra fazer propaganda de graça??

SE VC QUISER SER IGNORADO OU MAL TRADADO ESSA UNIDADE DO PEÇA RARA É PERFEITA PRA ISSO! APROVARAM 27 PEÇAS, DOIS MESES DEPOIS DISSERAM QUE FICARIAM COM 04 E EU TINHA 7 DIAS PRA RETIRAR OU IRIA PRA DOAÇÃO. UMA JAQUETA DA DISNEY QUE CUSTOU 100 DÓLARES FOI AVALIADA EM 20 REAIS. ME ENTREGARAM TUDO EM UM SACO DE LIXO TODO RASGADO. MINHA SORTE FOI CONFERIR AS PEÇAS ANTES DE SAIR, PQ AS MAIS CARAS NÃO ESTAVAM NO SACO DE LIXO. ESPERAR 02 MESES PRA SER TRATADO COMO UM MENDIGO?

Minha experiência na Peça Rara Vila Mariana foi simplesmente maravilhosa! A loja é extremamente organizada, com um ambiente acolhedor e peças lindíssimas, sempre muito bem selecionadas, novas ou em excelente estado de conservação. O atendimento é um grande diferencial. Fui recebida com muito carinho pela Gislene, carinhosamente chamada de Gigi, e pela Adriana, a querida Drica. As duas são profissionais extremamente gentis, educadas, atenciosas e acolhedoras. A Gigi, em especial, teve a sensibilidade de entender o meu estilo e sugerir peças que realmente combinavam com o meu gosto, o que fez toda a diferença e tornou a experiência de compra ainda mais prazerosa. Parabéns a toda a equipe da Peça Rara Vila Mariana pelo cuidado, organização e atendimento impecável. É uma loja que recomendo de olhos fechados!

Aviso para quem pensa em vender peças na loja. Levei uma sacola grande com roupas em ótimo estado, algumas usadas apenas uma vez, além de um sapato de festa que comprei na própria loja, usei uma única vez e estava impecável. Me informaram que a avaliação levaria 30 minutos. Resultado: quase duas horas de espera. Ao perguntar sobre os critérios, as próprias funcionárias não souberam explicar com clareza. Fica evidente que não se trata exatamente de um "brechó", mas de uma curadoria extremamente seletiva de marcas específicas e peças praticamente novas, com etiqueta. Roupas com estampa, floral ou de marcas como Shein, mesmo sem uso, não são aceitas. Salto também "não estão pegando" — informação que não é comunicada antes. Seria muito mais honesto deixar claro que funciona mais como um outlet de determinadas marcas, e não como um brechó aberto a peças em ótimo estado. Transparência evitaria perda de tempo e situações constrangedoras. Como em outra avaliação que li por aqui, deveria se chamar: "Peça cara".

Recentemente acompanhei minha namorada em uma compra presencial na unidade do Peça Rara, ocasião em que ela tentou utilizar um voucher de R$ 50, concedido pela própria unidade no final de 2025, com validade expressa de 12 meses. Para nossa surpresa, ao apresentá-lo em março de 2026, fomos informados de que o voucher não poderia ser utilizado (apesar de sua validade estar clara e inequívoca). A situação se prolongou por cerca de 20 minutos, com sucessivas negativas e questionamentos que, sinceramente, nos causaram perplexidade. Em determinado momento, chegou-se ao ponto de nos pedirem o nome do atendente que teria entregue o voucher meses antes, como se coubesse ao cliente guardar esse tipo de informação para validar um direito já concedido. Após insistência e comunicação com a supervisão, o voucher foi, enfim, aceito. Ainda assim, a experiência foi profundamente constrangedor, além de frustrante. Nos sentimos desrespeitado e, de certo modo, culpabilizados por tentar exercer um direito legítimo. A condução do episódio transmitiu uma sensação de desorganização, como se o consumidor estivesse, de alguma forma, tentando obter vantagem indevida, o que torna tudo ainda mais desconfortável. Como clientes frequentes, saímos não apenas decepcionados, mas nos sentindo desvalorizados. O que deveria ser uma experiência simples e agradável transformou-se em um momento de desgaste desnecessário. Infelizmente, diante do constrangimento vivenciado, não temos mais interesse em retornar a esta unidade 🙁 De sugestao à unidade, recomendamos rever seus procedimentos internos de desconto via voucher.