Big Bread Prime - Tatuapé

Pedido incompatível com o valor cobrado e atendimento sem solução Hoje fiz um pedido na Padaria Big Bread – Tatuapé pelo aplicativo, no valor total de R$ 128,77, contendo 3 pães com requeijão, 3 ovos mexidos e 1 cappuccino. O grande problema foi a qualidade e principalmente a quantidade dos ovos mexidos enviados. A foto fala por si só: veio uma porção minúscula, extremamente abaixo do esperado para um pedido de mais de R$ 50 apenas em ovos. A apresentação é claramente incompatível com o que qualquer consumidor espera receber ao pedir café da manhã em uma padaria. Ao entrar em contato com a empresa para relatar a situação, o retorno foi que "foi exatamente o que eu pedi". Ou seja: segundo eles, "ovo mexido" significa literalmente UM ovo mexido por porção, ao custo de R$ 17,93 cada. Sinceramente, isso não faz sentido. Não me enviaram algo compatível com a expectativa criada pelo anúncio e muito menos proporcional ao valor cobrado. Existe uma diferença enorme entre expectativa e realidade nesse pedido. Entendo que pode haver variação entre foto e produto final, mas o que foi entregue aparenta improviso e falta de cuidado com o consumidor. Me desculpe, mas depois dessa experiência eu apenas não comprarei mais.

Venho expressar minha insatisfação com a qualidade e quantidade que vem sendo oferecida nesse ultimo mes, há 2 anos todas as quartas peço o mesmo café da manha, pao com ovo, com adc de requeijao e queijo branco, as vezes pedia adc de baguete de parmesao, uma delicia e sempre bem servido, mas nas ultimas vezes que pedi me senti lesada pelo que esta sendo oferecido em relação ao valor cobrado (R$29,00), segue abaixo 2 fotos de como era antes e 1 de como esta agora. E hoje tive uma experiência ruim, pois meu pedido alem de vir mal servido veio incompleto pelo ifood e a loja negou, falou que eu estava mentindo!!!

Quero deixar meu agradecimento à equipe da Padaria Big Bread, especialmente à atendente Ramona. Hoje é aniversário da minha esposa e decidi montar uma cesta de café da manhã para tornar a data ainda mais especial. Desde o primeiro atendimento, fui recebido com muito carinho, atenção e profissionalismo. A Ramona me chamou pelo nome, se preocupou com cada detalhe e demonstrou um cuidado genuíno com esse momento tão importante para a minha família. É muito bom encontrar profissionais que fazem mais do que apenas atender; eles realmente se importam em proporcionar uma experiência especial aos clientes. A cesta ficou maravilhosa e todo o carinho da equipe fez a diferença. Parabéns à Padaria Big Bread por ter uma profissional tão incrível e atenciosa como a Ramona. Com certeza voltarei e indicarei para outras pessoas!

Solicitei o pedido através de aplicativos, pedi duas catarinas, uma de frango com catupiry e outra de calabresa. Quando chegou o pedido vieram com um cheiro podre e azedo, impossível de comer pois não estava fresco a comida, liguei para falar com um atendente e ele tratou com muita arrogância. Não recomendo.

Atendimento muito simpático, fui recebida com um bom dia bem animado no balcão. Café bom, serviço rápido. Pão de queijo estava delicioso. Padaria tem muitas opções, além de um grande buffet. Comi no balcão mas vi muitas mesas pra sentar

Hoje fui almoçar com meu esposo, me servi do buffet e a atendente gritando pra outra no outro balcão se tinha talher limpo, uma falta de respeito total ficar gritando enquanto te atende. Uma comida sem graça fria, e tudo duro. E meu marido pediu um lanche e um suco de limão, mas o garçom falou da promoção da jarra estar 01 real em conta, enfim o suco chegou eu tinha terminado meu almoço e o lanche dele não tinha vindo, quando fomos perguntar se iria demorar muito para servir o lanche um outro garçom viu que o outro rapaz não tinha lançado na comanda, fomos embora sem meu marido ter almoçado. Fora ser muito caro, e muita gente, a comida ruim e agora o serviço da big bread está péssimo. Não vou comparecer mais por motivos óbvios.

Venho na Big Bread com uma boa frequência, atendimento ótimo e rápido, porém algumas opções de comida, não vale o valor, salgados, doces.. Hoje pedi um pão de queijo, só comi inteiro porque estava com fome, mas estava duro, parecia uma borracha, praticamente sem sabor, situação triste ☹️ Até o pão de queijo de metro/estação é melhor 😅 Deixo de ir na Padaria São João pra vir aqui, pelo atendimento rápido, mas não está compensando mais ☹️