Mug.SP

Passei boa parte de minha estadia em sp indo ao mug sp, que foi uma grata surpresa! O café coado é simplesmente o melhor que já tomei, todo dia comprava pra dps seguir para meu curso rs. Experimentei os ovos mexidos com bacon, deliciosos, no pto certo. E tbm almocei o risoto com funghi e filet mignon, uma delícia tbm! Quanto aos pontos de melhoria: achei o sofá das mesas do salão bastante desconfortável, talvez fosse melhor usar outro. O sistema de cardápio por qr code desumaniza muito o atendimento, e é pouco intuitivo, eu ao menos qse fiquei sem meu pedido. No mais, Os funcionários são muito flexíveis, simpáticos e atenciosos!

gente quase sempre venho sozinha! e sempre que algo bom acontece venho comer a banoffe aqui, pq pra mim é a melhor banoffe q eu já comi na vida então sempre q algo da certo na minha vida venho aqui comemorar! gosto muuuuito do espaço acho mto bonito de vdd e o pouco do verde me trás paz aqui em sp! nunca tive problema com o atendimento acho todo mundo legal, mas tem o ponto q sempre venho só como minha banoffe aprecio ao redor escrevo minhas coisinha e vou embora, então pra um grupo grande não sei como é! mas pra mim é perfeição!!! esses dia tb experimentei o pão com ovo e queijo e molho e presunto q não sei o nome mas ta ai na foto muuuito bom tb recomendo e enche mto ta? e o capuccino do grande gente é grande mesmo sempre eh um balde e eu amo!!! obs: gnt nd q eu comi aqui era mto doce então se vc tá procurando algo DOCE DOCE de doer a garganta acho q aqui não eh a melhor opção

Gostei bastante da experiência. O ambiente é muito bonito, aconchegante e agradável. O café da manhã estava saboroso, as frutas estavam frescas e a geleia estava muito gostosa. Como sugestão de melhoria, acredito que os pães e croissants poderiam ser servidos mais frescos e levemente aquecidos, o que deixaria a experiência ainda melhor. Também seria ótimo se vocês permitissem substituir o ovo cozido por ovos mexidos nos combos. Acho que daria mais flexibilidade ao cliente. 😊 Lugar bem frequentado, melhor reservar, ou ter paciência pra ter mesa!

Fomos conhecer em um domingo de manhã. A hostess já nos atendeu com má vontade. Primeira impressão do lugar já caiu logo de cara. Esperamos por cerca de 1h, levaram a gente no andar de baixo - solicitamos que gostaríamos de ficar do lado de fora ( tinha mesas livres era só passar um pano e liberar, mas a má vontade é tão grande). Pra não estender a resenha, a comida é gostosa, mas o atendimento é péssimo, começando pela hostess ( pessoa com cara fechada, mau humorada). Os garçons tbm nada simpáticos! O rolê só não estragou pq relevamos muita coisa, mas sinceramente não volto, mesmo a comida sendo boa.

O que começou bem, terminou em desorganização e frustração A nossa experiência começou de forma bastante positiva: fomos recebidos com muita simpatia e atenção na fila de espera, o que é excelente para um domingo de almoço. Infelizmente, a boa impressão parou por aí. Pontos Críticos da Experiência: Serviço descompassado e impessoal: O sistema de pedidos via QR Code reduziu o contato humano a interações raras e mecânicas. Além disso, a entrega dos pratos foi completamente desordenada. Pedimos uma refeição completa, mas os itens chegaram em tempos totalmente errados — precisei comer o croissant puro e seco e, só depois que terminei, o suco foi servido. A sobremesa, que deveria fechar a experiência, veio antes do que deveria. Falta de atenção aos detalhes básicos: Disponibilizaram apenas talheres de sobremesa na mesa. Quando um atendente passou e comentou de forma apressada — "Você está usando talher de sobremesa" —, mal tive tempo de explicar que eles não haviam trazido os talheres corretos. Para conseguir itens básicos como sal, azeite e guardanapos, foi preciso quase implorar pela atenção de alguém. Problemas de espaço e fluxo: A mesa para três pessoas era pequena demais para o volume dos pedidos, nos obrigando a espremer tudo para caber. Para piorar, os pratos vazios acumulavam-se na mesa; tentar chamar alguém para retirá-los foi uma tarefa difícil, pois a equipe parecia focada exclusivamente em agilizar os pagamentos para liberar a fila de espera, negligenciando o bem-estar de quem ainda estava consumindo. Veredito Final Compreendo perfeitamente que domingos de almoço são dias de pico, mas um estabelecimento badalado e com preços tão elevados tem a obrigação de dimensionar a equipe de forma adequada para manter o padrão de serviço. Já visitei outra unidade desta mesma marca em um dia de fluxo intenso e tive uma experiência impecável, totalmente condizente com o valor cobrado. No entanto, nesta unidade específica, a experiência deixou muito a desejar e eu não pretendo retornar. Fica a reflexão: precisamos parar de supervalorizar ambientes caros que não entregam uma experiência de excelência ao cliente. Pensem bem antes de visitar.