Westwing Store - Moema

Fomos atendidos pela Ana Paula que com muita atenção e conhecimento nos mostrou as opções disponíveis para o que procurávamos. Nos atendeu super bem. A loja é muito agradável e os produtos entregam qualidade e preço. Vale a pena a visita!

A minha experiência é foi desde o céu ao inferno e voltar para o céu, graças ao colaborador Ernane da loja 5. Entrei jo site e identifiquei o produto d3 interesse. Fui até a loja. Excelente. Faltavam alguns produtos fisicamente. Mas ok. Desde o primeiro momento o Ernane foi super solicito, atencioso e muito prestativo. Decidimos pela compra. Ao entrar no aplicativo. Primeiro problema, as qtdes nao alterava. Depois nao aparecia os descontos qdo aplicado. Ainda no meu cadastro nao aparecia o q faltava de informação, ou dados errados. Nao sei se por digitação ou qq outro bug. Enfim o Ernani teve q entrar no aplicativo e refazer Tuuudooo!! Ficamos das 13h ate as 16h15 para concluir a compra. Senhores eu so dei prosseguimento pq a compra valia com os descontos e pq o esforço do Ernani teria q compensar. Agora aguardo a entrega e Oxalá tudo dê certo! Reitero o Ernani foi o principal responsável para esta operação ser concluída. ! As 5 estrelas , são dele!

Foi a primeira e última vez que compro nessa loja. Fiz uma compra pelo site de dois itens em Abril. Quando a compra estava no carrinho tanto o prazo de entrega, quanto o frete, tinham prazos e valores diferentes quando fui pagar. Até então tudo bem, eu paguei e concordei com aquilo. Porém, no dia da entrega, fiquei o dia todo (horário comercial) esperando a chegada dos meus produtos. Eles mandaram mensagem de manhã dizendo que estavam a caminho (isso era por volta das 8:00) Eu tinha um compromisso às 17:00 e até esse horário nada da entrega. Mandei mensagem para ampresa que faz a entrega e disse que não estaria em casa e pedi para entregar para meu vizinho. Depois de um tempo eles mandaram uma mensagem dizendo que a entrega não foi feita porque não tinha ninguém no local. Falei com meus vizinhos e eles disseram que ninguém apareceu. Extremamente decepcionada! Não compro novamente nesse site, pois a entrega é super demorada mais de 20 dias para entregar algumas xicaras.

Experiência nota 10, fui atendida pela Jenifer. Já é a terceira vez que volto na loja e todas as vezes ela foi atenciosa, com muito conhecimento sobre o mobiliário e sempre buscando as melhores oportunidades! Recomendo muito o atendimento dela! Com certeza vou voltar a comprar na loja!

Comprei uma mesa de centro na loja. Os entregadores a largaram no corredor de serviço do prédio, ainda dentro de um palete, bloqueando saída de incêndio, e foram embora de fininho. A mesa pesa mais de 50kg e não tenho ideia de como vou trazê-la para o apartamento.

Eu e minha namorada tivemos uma excelente experiência comprando na Westwing Moema. Fomos muitissimo bem atendidos pelo Ernani, que nos deu atenção, dicas e nos ajudou muito! Como era semana do consumidor, tivemos ótimos descontos e em produtos maravilhosos. Obrigado!

Gostaria de agradecer o atendente Flor por toda a dedicação, atenção e pontualidade durante o atendimento. Desde o início, demonstrou muita presteza, profissionalismo e boa vontade para resolver a situação da melhor maneira possível. Seu empenho e comprometimento fizeram toda a diferença, e o assunto foi solucionado com rapidez e eficiência. Fica aqui o meu reconhecimento e a minha gratidão pelo excelente atendimento prestado. Parabéns!!!!