Augusta Discos

Poxa a loja é muito legal, mas é extremamente desorganizada, tem um pilha de caixa na frente onde ficam os bluerays, como faz pra ver? Se vc for precisa ter MUITA paciência para garimpar e os preços são bem salgados.

Tive uma experiência constrangedora no inicio do mes de Junho desse ano: estava em SP para pegar um voo a noite e resolvir dar um pulo na loja (onde comprei diversos discos durante os anos de 2022 e 2023, enquanto morei na capital). Fomos lá eu, minha esposa e um querido amigo de São Paulo. Pois bem, enquanto esperávamos a loja abrir (era feriado), tomamos um café em um bar um pouco abaixo e esse meu amigo me presentenou com uma linda cópia de seu CD autoral, sabendo do entusiasta com sou com CDs e LPs. Café tomado, fomos até à referida loja onde, além de mal conserguimos nos locomover lá dentro devida a constrangedora bagunça, fiquei sendo encarado e vigiado pela dona do local, pois estava com um CD na mão: o CD autoral do meu amigo Raphael Ota (escutem no Spotify!!!). Ao resolvermos ir embora, a dona correu para cochichar com o dono para alertar que eu estava saindo com um CD em mãos, insinuando um ROUBO. Fiz questão de entrar na loja novamente, olhar um outro item que esse meu amigo me mostrou e saí mais uma vez. Nessa segunda e derradeira vez, a mulher abordou e indagou meu amigo, que teve que passar pelo constrangimento de falar que o CD era presente dele pra mim. Constrangedor. Mas, como relatado anteriormente, derradeira vez. Não piso mais lá. Além do péssimo atendimento e bagunça, os preços são razoavelmente abusivos. Vida que segue.

A loja parece uma casa de acumulador é quase impossível de se movimentar, tem muuuuita, mas muita caixa empilhada e são tantas coisas que é quase impossível conseguir garimpar algo, principalmente ouvindo o proprietário maltratar os funcionários. Se você quiser ir, se prepare para o show de patadas da quinta série, parece que o cara não sabe se comunicar sem ser na rispidez, é simplesmente impossível ficar muito tempo naquele lugar ouvindo os ataquezinhos dele. E é claro que em um ambiente de assédio moral faz com que os funcionários também estejam de mau humor. Uma pena, pois o acervo é incrível! Se a loja fosse organizada e administrada por alguém que ame o colecionismo, e tenha educação com os funcionários e clientes, poderiam vender muito bem sem ter que cobrar preços absurdos pelos itens.

Hoje fui com um amigo na Augusta Discos. Momentos antes, havia presenteado meu amigo com um CD meu (meu mesmo, eu como artista), com dedicatória e tudo. Entramos na loja e meu amigo com este CD na mão. Quando estávamos saindo, a Dilma, esposa do Marcelo (dono do estabelecimento), me cutucou perguntando se meu amigo não estava saindo sem pagar por aquele CD. Expliquei que ele havia entrado na loja com este CD na mão. Ela pareceu não acreditar. Totalmente constrangedor. Sou cliente há anos e nunca roubaria nada. Ela não pediu desculpas e ficou por isso mesmo. Desnecessário e lamentável e eu não precisava passar por isso!

Atendimento péssimo, loja desorganizada e suja, ambiente ideal para ratos e baratas. Dono mal educado e ríspido sempre. Não recomendo a loja de forma alguma, produtos sem precificação o que não atende o código de defesa do consumidor, o cliente fica sujeito no momento do pagamento a avaliação do proprietário para que ele determine o valor, a lei exige a fixação do preço Independentemente da forma de afixação estabelecida, o objetivo principal da lei é garantir que o consumidor visualize o preço sem ajuda do comerciante. Evitem esse lugar.

Péssima organização e atendimento. A loja está lotada de caixas obstruindo a passagem e os produtos caem do nada. Para piorar, fui maltratado ao tentar olhar os DVDs; a funcionária foi arrogante e me acusou de desorganizar o que já estava bagunçado, apenas porque eu estava selecionando alguns discos. Preço alto , alguns CD e o DVD com as capas quebradas. Decepcionante, não recomendo.

Os preços são completamente exorbitantes e fora da realidade do mercado brasileiro. Eles pesquisam os valores na hora, usando referências do Google e principalmente do eBay, convertendo preços em dólar para real como se isso fosse parâmetro justo para produtos usados no Brasil. Muitas vezes parece que o preço é literalmente inventado na hora, dependendo do item e da situação. Além disso, muitos produtos são velhos, usados e desgastados, mas ainda assim vendidos por valores absurdos. O atendimento também é horrível. Os donos, um casal, tratam os clientes de forma extremamente desagradável. O senhor é especialmente grosseiro: responde com desdém, olha para você com arrogância quando faz alguma pergunta e transforma qualquer dúvida simples em uma situação desconfortável. A sensação é de estar incomodando o tempo inteiro só por querer olhar os produtos ou pedir informação. Além de tratar mal os clientes, ele também briga e é extremamente grosso com os próprios funcionários na frente de todo mundo, criando um ambiente constrangedor e desagradável para quem está na loja. O ambiente é péssimo, com aquele clima constante de desconfiança, como se todo cliente fosse suspeito. Foi uma das piores experiências de atendimento que já tive. Já comprei lá uma vez, me arrependi profundamente e nunca mais volto. Também não recomendo para ninguém que eu conheço. Se você gosta de um bom atendimento e preços justos, a Augusta Discos com certeza não é um lugar bom para você.